levis/help365
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

push ru help
All checks were successful
Deploy Static Site / deploy (push) Successful in 6m55s
Details

Browse Source
This commit is contained in:
koziavin
2025-05-28 05:24:40 +04:00
parent 0113fb8289
commit 041abbbd24
4459 changed files with 121310 additions and 86248 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

252
platform/business-process-metrics-examples.html
View File

@ -1,19 +1,20 @@
<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<html lang="ru">
<head>
<title>Use cases for customizing process indicators</title>
<title>Примеры настройки показателей процессов</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Indicator of the Counter type Let's see how to customize the indicator using the Draw up and approve the contract process as an example. It consists of the following steps: The..." />
<meta name="description" content="Показатель типа «Счетчик» Рассмотрим настройку показателя на примере процесса Оформить и согласовать договор. Он состоит из следующих этапов: Менеджер подготавливает договор и..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Full documentation for BRIX365 platform. Low-code developer guide. User guide. Admin guide. Developer guide." />
<meta property="og:url" content="https://brix365.com/en/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
@ -23,6 +24,7 @@
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
@ -34,16 +36,16 @@
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<a class="header__logo" href="https://brix365.com/en/help">
<img src="./logo-en.svg" alt="header logo">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83180416,'reachGoal','poisk')">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
<label class="search-form__label">
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
<input class="search-form__input" type="text">
@ -63,7 +65,7 @@
</div>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/platform/get-trial.html">Platform</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/projects/projects-functions.html">Projects</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/business_solutions/-elma365-store.html">Business Solutions</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.brix365.com/en/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.brix365.com/" target="_blank">SDK</a></li></ul>
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
</div>
@ -78,8 +80,8 @@
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://brix365.com/en/help">
<img src="./logo-light-en.svg">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
@ -92,15 +94,15 @@
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p>Business process designer &gt; Graphical elements &gt; <a href="set-process-metrics-value.html">Set Indicator’s Values</a> / Use cases for customizing process indicators</p>
<p>Дизайнер бизнес-процессов &gt; Графические элементы &gt; <a href="set-process-metrics-value.html">Установить значение показателя</a> / Примеры настройки показателей процессов</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Use cases for customizing process indicators</span></h1>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Примеры настройки показателей процессов</span></h1>
</div>
</header>
@ -109,102 +111,99 @@
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Indicator of the Counter type</span></h2>
<p class="p_Normal">Let's see how to customize the indicator using the <span style="font-weight: bold;">Draw up and approve the contract</span> process as an example. It consists of the following steps:</p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Показатель типа «Счетчик»</span></h2>
<p class="p_Normal">Рассмотрим настройку показателя на примере процесса <span style="font-weight: bold;">Оформить и согласовать договор</span>. Он состоит из следующих этапов:</p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" class="p_Normal">The sales rep prepares the contract and sends it to the manager for approval.</li><li value="2" class="p_Normal">After the manager reads the contract, they can reject it, send it for revision, or approve it.</li><li value="3" class="p_Normal">If the contract has been sent for revision, the sales rep will get a task for making corrections. Then, the contract will be resubmitted to the manager for approval.</li><li value="4" class="p_Normal">If the contract has been approved, the sales rep will arrange a meeting with the customer and the parties will sign the contract.</li></ol>
<p class="p_Normal">You can add an indicator to the process to count how many times the sales rep has resubmitted the contract for approval after revision. This will allow you to analyze the employee's work by tracking the number of iterations until the contract is correctly executed.</p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 1: Create an indicator of the Counter type</span></h3>
<p class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-indicator" class="topiclink">Create an indicator</a> of the <span style="font-weight: bold;">Counter</span> type, e.g. <span style="font-weight: bold;">Number of rejections</span>, and publish it.</p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 2: Set up a business process with an indicator of the Counter type</span></h3>
<li value="1" class="p_Normal">Менеджер подготавливает договор и отправляет руководителю на согласование.</li><li value="2" class="p_Normal">После того как руководитель ознакомится с договором, он может отклонить его, отправить на доработку или согласовать.</li><li value="3" class="p_Normal">Если договор был отправлен на доработку, менеджеру придёт задача внести правки. Затем договор будет отправлен руководителю на повторное рассмотрение.</li><li value="4" class="p_Normal">Если договор был согласован, менеджер организует встречу с заказчиком, и стороны подписывают договор.</li></ol>
<p class="p_Normal">В процесс можно добавить показатель, чтобы посчитать, сколько раз менеджер отправил договор на повторное согласование после доработки. Это позволит проанализировать работу сотрудника, отследив количество итераций до правильного оформления договора. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 1. Создание показателя типа «Счетчик»</span></h3>
<p class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-business-process-metrics" class="topiclink">Создайте показатель</a> типа <span style="font-weight: bold;">Счетчик</span>, например, <span style="font-weight: bold;">Количество отказов</span>, и опубликуйте его. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 2. Настройка бизнес-процесса с показателем типа «Счетчик»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Go to the designer of the <span style="font-weight: bold;">Draw up and approve the contract</span> business process.</li><li value="2" class="p_Normal">To find out how many times the sales rep has resubmitted the contract for approval after revision, use the <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Set Indicator’s Value</a> activity. Place it on the process diagram after the <span style="font-weight: bold;">Make corrections to the contract</span> task.<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-1" width="802" height="599" style="margin:0;width:802px;height:599px;border:none" src="business-process-metrics-examples-1.png"/></li><li value="3" class="p_Normal">Double-click the activity and open its settings. Then enter a name and specify the<span style="font-weight: bold;"> Number of rejections</span> indicator. <br />
&nbsp;<br />
For an indicator of the <span style="font-weight: bold;">Counter</span> type, fill in the <span style="font-weight: bold;">Action</span> field. To record how many times the contract has been resubmitted for approval, select <span style="font-weight: bold;">Incrementing the counter</span>.<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-2" width="615" height="364" style="margin:0;width:615px;height:364px;border:none" src="business-process-metrics-examples-2.png"/></li></ol>
<p class="p_Normal">You do not need to fill in the data on the <span style="font-weight: bold;">Field Values</span> tab. In this example, only the <a href="business-process-metrics.html#context-property" class="topiclink">system properties of the indicator</a> are used, into which the values from the process are automatically written.</p>
<li value="1" class="p_Normal">Перейдите в дизайнер бизнес-процесса <span style="font-weight: bold;">Оформить и согласовать договор</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">Чтобы выяснить, сколько раз менеджер отправлял договор на повторное согласование после доработки, используйте графический элемент <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Установить значение показателя</a>. Разместите его на схеме процесса после задачи <span style="font-weight: bold;">Внести исправления в договор</span>. &nbsp;</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-1" width="859" height="499" style="margin:0;width:859px;height:499px;border:none" src="business-process-metrics-examples-1.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="4" class="p_Normal">Save the activity settings and publish the process.</li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 3: Customize the chart for the Counter type indicator</span></h3>
<li value="3" class="p_Normal">Дважды нажмите на блок и откройте его настройки: введите название, укажите показатель <span style="font-weight: bold;">Количество отказов</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: 1px; margin: 0 0 0 36px;">Для показателя типа <span style="font-weight: bold;">Счетчик</span> заполните поле <span style="font-weight: bold;">Действие</span>. Чтобы зафиксировать, сколько раз договор повторно отправлялся на согласование, выберите <span style="font-weight: bold;">Увеличение счетчика</span>.</p>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-2" width="637" height="411" style="margin:0;width:637px;height:411px;border:none" src="business-process-metrics-examples-2.png"/></p>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">Данные на вкладке <span style="font-weight: bold;">Значения полей</span> заполнять не нужно. В этом примере используются только <a href="business-process-metrics.html#context" class="topiclink">системные свойства показателя</a>, в которые автоматически записываются значения из процесса. </p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Create a separate page and place the <a href="chart.html" class="topiclink">Chart</a> widget on it. This way you will be able to visualize the data after the execution of a process instance with an indicator.</li><li value="2" class="p_Normal">In the widget settings on the <span style="font-weight: bold;">Chart</span> tab, fill in the fields:<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-3" width="728" height="670" style="margin:0;width:728px;height:670px;border:none" src="business-process-metrics-examples-3.png"/></li></ol>
<li value="4" class="p_Normal">Сохраните настройки блока и опубликуйте процесс. </li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 3. Настройка графика для показателя типа «Счетчик»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Создайте отдельную страницу и разместите на ней виджет <a href="chart.html" class="topiclink">График</a>. Так вы сможете визуализировать данные после исполнения экземпляра процесса с показателем. &nbsp;</li><li value="2" class="p_Normal">В настройках виджета на вкладке <span style="font-weight: bold;">График</span> заполните поля:</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 37px;"><img alt="business-process-metrics-examples-3" width="878" height="785" style="margin:0;width:878px;height:785px;border:none" src="business-process-metrics-examples-3.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Data source</span>. Select <span style="font-weight: bold;">Indicator</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Indicator</span>. From the list of published indicators, select <span style="font-weight: bold;">Number of rejections</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Category</span>. Specify the <span style="font-weight: bold;">Event author</span> property to see which sales reps performed the task to revise the contract.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Chart indicator</span>. Select <span style="font-weight: bold;">Amount</span> to display how many times the event author performed the task.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Data display</span>. Select <span style="font-weight: bold;">Units</span>.</li><li class="p_Normal">Leave the rest of the settings as they are by default.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="3">
<li value="3" class="p_Normal">On the <span style="font-weight: bold;">Custom Filters</span> tab, you can select the properties of the indicator to filter the data on the chart. To track the number of times an employee worked on a task over a certain period, select <span style="font-weight: bold;">Event time</span>.</li><li value="4" class="p_Normal">Save the widget settings and publish the page.</li></ol>
<p class="p_Normal">A manager can specify a period and view on the chart how many times a sales rep has performed a task to revise a contract. The indicator includes all completed instances of the process during this period. If several sales reps are involved in contract finalization, you can compare the efficiency of their work. &nbsp;</p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-4" width="664" height="404" style="margin:0;width:664px;height:404px;border:none" src="business-process-metrics-examples-4.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Indicator of the Value type</span></h2>
<p class="p_Normal">Let's see how to customize the indicator using the<span style="font-weight: bold;"> Approve the deal amount</span> process as an example. It consists of the following steps:</p>
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Источник данных</span> — отметьте <span style="font-weight: bold;">Показатель</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель</span> — из списка опубликованных показателей выберите <span style="font-weight: bold;">Количество отказов</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Измерение</span> — укажите свойство <span style="font-weight: bold;">Автор события</span>, чтобы смотреть, кто из менеджеров выполнял задачу по доработке договора;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель графика</span> — укажите <span style="font-weight: bold;">Количество</span>, чтобы отображать, сколько раз автор события выполнил задачу;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Представление данных</span> — выберите <span style="font-weight: bold;">Единицы</span>;</li><li class="p_Normal">остальные настройки оставьте по умолчанию.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="3" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Пользовательские фильтры</span> вы можете выбрать свойства показателя для фильтрации данных на графике. Чтобы отслеживать количество раз, когда сотрудник работал с задачей, за определённый период, выберите <span style="font-weight: bold;">Время события</span>. </li><li value="4" class="p_Normal">Сохраните настройки виджета и опубликуйте страницу. </li></ol>
<p class="p_Normal">Руководитель может указать период и просмотреть на графике, сколько раз менеджер выполнял задачу по доработке договора. Показатель учитывает все выполненные экземпляры процесса за этот период. Если оформлением договоров занимается несколько менеджеров, вы можете сравнить эффективность их работы. &nbsp;</p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-4" width="703" height="415" style="margin:0;width:703px;height:415px;border:none" src="business-process-metrics-examples-4.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Показатель типа «Значение»</span></h2>
<p class="p_Normal">Рассмотрим настройку показателя на примере процесса <span style="font-weight: bold;">Согласовать сумму сделки</span>. Он состоит из следующих этапов:</p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" class="p_Normal">The sales rep prepares a draft contract and specifies a preliminary deal amount in it. To do this, they fill in the <span style="font-weight: bold;">Amount</span> field on the task form.</li><li value="2" class="p_Normal">Then they discuss the draft contract with the customer and offer additional services.</li><li value="3" class="p_Normal">If the customer agrees to purchase the services, the sales rep changes the deal amount. To do this, they use the same <span style="font-weight: bold;">Amount</span> field as for the preliminary amount.</li></ol>
<p class="p_Normal">With the help of the indicator, we can track the difference between the preliminary and the final amount of the deal and display it on the chart.</p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 1: Create an indicator of the Value type</span></h3>
<li value="1" class="p_Normal">Менеджер подготавливает проект договора и указывает в нём предварительную сумму сделки. Для этого на форме задачи он заполняет поле <span style="font-weight: bold;">Сумма</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">Затем он обсуждает проект договора с клиентом и предлагает дополнительные услуги.</li><li value="3" class="p_Normal">Если клиент соглашается приобрести услуги, менеджер корректирует сумму сделки. Для этого он использует то же самое поле <span style="font-weight: bold;">Сумма</span>, что и для предварительной суммы.</li></ol>
<p class="p_Normal">С помощью показателя мы можем отследить разницу между предварительной и итоговой суммой сделки и отобразить это не графике. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 1. Создание показателя типа «Значение»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-indicator" class="topiclink">Create an indicator</a> of the <span style="font-weight: bold;">Value</span> type. For example, <span style="font-weight: bold;">Deal amount change</span>.</li><li value="2" class="p_Normal">Add properties to the <a href="business-process-metrics.html#context-property" class="topiclink">context of the indicator</a> to record two amounts from the process. To do this, go to the <span style="font-weight: bold;">Context</span> tab and add the <span style="font-weight: bold;">Deal amount</span> variable of the <a href="360009707032.html#category" class="topiclink">Category</a> type. Set the values: <span style="font-weight: bold;">Preliminary deal</span> <span style="font-weight: bold;">amount</span> and <span style="font-weight: bold;">Final deal amount</span>.</li><li value="3" class="p_Normal">Publish the indicator.</li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 2: Set up a business process with an indicator of the Value type</span> </h3>
<li value="1" class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-business-process-metrics" class="topiclink">Создайте показатель</a> типа <span style="font-weight: bold;">Значение</span>. Например, <span style="font-weight: bold;">Изменение суммы сделки</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">Добавьте в <a href="business-process-metrics.html#context" class="topiclink">контекст показателя</a> свойства, чтобы фиксировать две суммы из процесса. Для этого перейдите на вкладку <span style="font-weight: bold;">Контекст</span> и добавьте переменную <span style="font-weight: bold;">Сумма сделки</span> типа <a href="360009707032.html#category" class="topiclink">Категория</a>. Задайте значения: <span style="font-weight: bold;">Предварительная сумма сделки</span> и <span style="font-weight: bold;">Итоговая</span> <span style="font-weight: bold;">сумма сделки</span>. </li><li value="3" class="p_Normal">Опубликуйте показатель. </li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 2. Настройка бизнес-процесса с показателем типа «Значение»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Go to the designer of the <span style="font-weight: bold;">Approve the deal amount</span> business process.</li><li value="2" class="p_Normal">To record the value of the preliminary and the final amount, place the <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Set Indicator’s Value</a> activity before and after the <span style="font-weight: bold;">Offer additional services to the customer</span> task on the flow chart.<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-5" width="541" height="232" style="margin:0;width:541px;height:232px;border:none" src="business-process-metrics-examples-5.png"/></li><li value="3" class="p_Normal">Double-click the activity that is placed before the discussion of the additional services and go to its settings. Name it <span style="font-weight: bold;">Preliminary amount</span> and specify the <span style="font-weight: bold;">Deal amount change</span> indicator.<br />
&nbsp;<br />
Then, on the <span style="font-weight: bold;">Field Values</span> tab, fill in the data so that the values from the process are passed to the indicator:<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-6" width="459" height="277" style="margin:0;width:459px;height:277px;border:none" src="business-process-metrics-examples-6.png"/></li></ol>
<li value="1" class="p_Heading3">Перейдите в дизайнер бизнес-процесса <span style="font-weight: bold;">Согласовать сумму сделки</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">Чтобы фиксировать значение предварительной и итоговой суммы, на схеме разместите блок <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Установить значение показателя</a>: до и после задачи <span style="font-weight: bold;">Предложить клиенту дополнительные услуги</span>. &nbsp;</li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: -1px; margin: 0 0 0 37px;"><img alt="business-process-metrics-examples-5" width="769" height="301" style="margin:0;width:769px;height:301px;border:none" src="business-process-metrics-examples-5.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="3" class="p_Normal">Дважды нажмите на блок, который размещён до обсуждения дополнительных услуг, и перейдите к его настройкам. Назовите его <span style="font-weight: bold;">Значение предварительной суммы</span> и укажите показатель <span style="font-weight: bold;">Изменение суммы сделки</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">Затем на вкладке <span style="font-weight: bold;">Значения полей</span> заполните данные, чтобы значения из процесса передавались в показатель: </p>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-6" width="851" height="411" style="margin:0;width:851px;height:411px;border:none" src="business-process-metrics-examples-6.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Deal amount</span>. Select the indicator variable and map it to the <span style="font-weight: bold;">Preliminary deal amount</span> value. Thus, the amount before the discussion with the customer will be recorded as the <span style="font-weight: bold;">Preliminary deal amount</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Value</span>. Select the system property of the indicator and map it to the process context <span style="font-weight: bold;">Amount</span> variable, in which the sales rep specifies the deal amount at this step. &nbsp;</li></ul>
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Сумма сделки</span> — выберите переменную показателя и сопоставьте её со значением <span style="font-weight: bold;">Предварительная сумма сделки</span>. Таким образом сумма до обсуждения с клиентом запишется как <span style="font-weight: bold;">Предварительная сумма сделки</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Значение</span> — выберите системное свойство показателя и сопоставьте его с контекстной переменной процесса <span style="font-weight: bold;">Сумма</span>, в которой менеджер указывает сумму сделки на данном этапе. &nbsp;</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="4" class="p_Normal">Double-click the activity that is placed after the discussion of the additional services and go to its settings. Name it <span style="font-weight: bold;">Final amount</span> and specify the <span style="font-weight: bold;">Deal amount change</span> indicator.<br />
&nbsp;<br />
On the <span style="font-weight: bold;">Field Values</span> tab, specify the variables:</li></ol>
<li value="4" class="p_Normal">Дважды нажмите на блок, который размещён после обсуждения дополнительных услуг, и перейдите к его настройкам. Назовите его <span style="font-weight: bold;">Значение итоговой суммы</span>, укажите показатель <span style="font-weight: bold;">Изменение суммы сделки</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Значения полей</span> укажите переменные:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Deal amount</span>. Map the indicator variable to the <span style="font-weight: bold;">Final deal amount</span> value. As a result, the deal amount after the discussion with the customer will be recorded as<span style="font-weight: bold;"> Final deal amount</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Value</span>. Map the system property of the indicator to the process context <span style="font-weight: bold;">Amount</span> variable, where the sales rep enters the new amount after revising the contract.</li></ul>
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Сумма сделки</span> — переменную показателя сопоставьте со значением <span style="font-weight: bold;">Итоговая сумма сделки</span>. Тогда сумма сделки после встречи с клиентом запишется как <span style="font-weight: bold;">Итоговая сумма сделки</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Значение</span> — системное свойство показателя сопоставьте с контекстной переменной процесса <span style="font-weight: bold;">Сумма</span>, куда менеджер вносит новую сумму после корректировки договора.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="5" class="p_Normal">Publish the process.</li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 3: Customize the chart for the Value type indicator</span></h3>
<li value="5" class="p_Normal">Опубликуйте процесс. </li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 3. Настройка графика для показателя типа «Значение»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Create a separate page and place the <a href="chart.html" class="topiclink">Chart</a> widget on it to visualize the indicator.</li><li value="2" class="p_Normal">In the widget settings on the <span style="font-weight: bold;">Chart</span> tab, fill in the fields:<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-7" width="730" height="674" style="margin:0;width:730px;height:674px;border:none" src="business-process-metrics-examples-7.png"/></li></ol>
<li value="1" class="p_Normal">Создайте отдельную страницу и разместите на ней виджет <a href="chart.html" class="topiclink">График</a> для визуализации показателя. </li><li value="2" class="p_Normal">В настройках виджета на вкладке <span style="font-weight: bold;">График</span> заполните поля:</li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: -1px; margin: 0 0 0 37px;"><img alt="business-process-metrics-examples-7" width="856" height="794" style="margin:0;width:856px;height:794px;border:none" src="business-process-metrics-examples-7.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Data source</span>. Select <span style="font-weight: bold;">Indicator</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Indicator</span>. From the list of published indicators, select <span style="font-weight: bold;">Deal amount change</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Category</span>. Specify the context variable of the <span style="font-weight: bold;">Deal amount</span> indicator to display the preliminary and the final amount on the chart.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Chart indicator</span>. Specify the <span style="font-weight: bold;">Value</span> indicator field and select <span style="font-weight: bold;">Value</span>. Then the chart will display the numeric values entered by the sales rep in the <span style="font-weight: bold;">Amount</span> field on the <span style="font-weight: bold;">Prepare the contract draft</span> and <span style="font-weight: bold;">Offer additional</span> <span style="font-weight: bold;">services to the customer</span> task forms.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Data display</span>. Select <span style="font-weight: bold;">Units</span>.</li><li class="p_Normal">Leave the rest of the settings as they are by default.</li></ul>
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Источник данных</span> — отметьте <span style="font-weight: bold;">Показатель</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель</span> — из списка опубликованных показателей выберите <span style="font-weight: bold;">Изменение суммы сделки</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Измерение</span> — укажите контекстную переменную показателя <span style="font-weight: bold;">Сумма сделки</span>, чтобы отобразить на графике предварительную и итоговую сумму; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель графика</span> — укажите поле показателя <span style="font-weight: bold;">Значение</span> и выберите <span style="font-weight: bold;">Значение</span>. Тогда на графике отобразятся числовые значения, введённые менеджером в поле <span style="font-weight: bold;">Сумма</span> на формах задач <span style="font-weight: bold;">Подготовить проект договора</span> и <span style="font-weight: bold;">Предложить клиенту дополнительные услуги</span>; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Представление данных</span> — выберите <span style="font-weight: bold;">Единицы</span>;</li><li class="p_Normal">остальные настройки оставьте по умолчанию.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="3" class="p_Normal">On the <span style="font-weight: bold;">Custom Filters</span> tab, you can select indicator properties to filter data on the chart. To track the difference between the preliminary and the final deal amounts for the period, select <span style="font-weight: bold;">Event time</span>.</li><li value="4" class="p_Normal">Save the widget settings and publish the page.</li></ol>
<p class="p_Normal">The manager can specify a period and view the values recorded for the preliminary and the final deal amounts on the chart. The indicator includes all completed process instances for that period.</p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-8" width="622" height="379" style="margin:0;width:622px;height:379px;border:none" src="business-process-metrics-examples-8.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Indicator of the Time Interval type</span></h2>
<p class="p_Normal">Let's see how to customize the indicator using the <span style="font-weight: bold;">Issue a contract</span> process as an example.</p>
<p class="p_Normal">With the help of this indicator, you can find out how much time a sales rep spent on the task for issuing the contract. You can record the task start and end dates using a script.</p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 1: Create an indicator of the Time Interval type</span></h3>
<p class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-indicator" class="topiclink">Create an indicator</a> of the <span style="font-weight: bold;">Time Interval</span> type. Name it, e.g <span style="font-weight: bold;">Task execution duration</span>, and publish it.</p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 2: Set up a business process with an indicator of the Time Interval type</span></h3>
<li value="5" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Пользовательские фильтры</span> вы можете выбрать свойства показателя для фильтрации данных на графике. Чтобы отслеживать разницу между предварительной и итоговой суммой сделок за период, выберите <span style="font-weight: bold;">Время события</span>. </li><li value="6" class="p_Normal">Сохраните настройки виджета и опубликуйте страницу. </li></ol>
<p class="p_Normal">Руководитель может указать период и просмотреть на графике значения, зафиксированные для предварительной и итоговой суммы сделки. Показатель учитывает все выполненные экземпляры процесса за этот период. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-8" width="796" height="433" style="margin:0;width:796px;height:433px;border:none" src="business-process-metrics-examples-8.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Показатель типа «Временной интервал»</span></h2>
<p class="p_Normal">Рассмотрим настройку показателя на примере бизнес-процесса <span style="font-weight: bold;">Оформить договор</span>. </p>
<p class="p_Normal">С помощью показателя можно узнать, сколько времени менеджер затратил на выполнение задачи по оформлению договора. Фиксировать даты начала и завершения задачи можно, используя скрипт. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 1. Создание показателя типа «Временной интервал»</span></h3>
<p class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-business-process-metrics" class="topiclink">Создайте показатель</a> типа <span style="font-weight: bold;">Временной интервал</span>. Назовите его, например, <span style="font-weight: bold;">Время выполнения задачи</span>. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 2. Настройка бизнес-процесса для показателя типа «Временной интервал»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Go to the designer of the <span style="font-weight: bold;">Issue a contract</span> business process.</li><li value="2" class="p_Normal">On the <span style="font-weight: bold;">Context</span> tab, add the <span style="font-weight: bold;">Task start date</span> and <span style="font-weight: bold;">Task end date</span> variables of the <a href="360009707032.html#date-time" class="topiclink">Date/time</a> type. The task start and end times will be recorded in them.</li><li value="3" class="p_Normal">On the <span style="font-weight: bold;">Scripts</span> tab, add the following commands:</li></ol>
<p class="p_CodeExample" style="white-space: normal; page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">async function start_time(): Promise&lt;void&gt; {</span><br />
<span class="f_CodeExample"> &nbsp; &nbsp;Context.data.task_start_date = new Datetime();</span><br />
<span class="f_CodeExample"> &nbsp; &nbsp;}</span><br />
<span class="f_CodeExample"> &nbsp; &nbsp;async function finish_time(): Promise&lt;void&gt; {</span><br />
<span class="f_CodeExample"> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Context.data.task_end_date = new Datetime();</span><br />
<span class="f_CodeExample"> &nbsp; &nbsp;}</span></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="4">
<li value="4" class="p_Normal">Go to the process flow chart. Add the <a href="360027203731.html" class="topiclink">Script</a> activities: place one before the <span style="font-weight: bold;">Issue a contract</span> task and the second one after it.<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-9" width="649" height="270" style="margin:0;width:649px;height:270px;border:none" src="business-process-metrics-examples-9.png"/></li><li value="5" class="p_Normal">In the settings of the <span style="font-weight: bold;">Script</span> activity for recording the date of task assignment, specify the <code><b>start_time</b></code> function. In the activity settings for recording the completion date, specify the <code><b>finish_time</b></code> function. </li><li value="6" class="p_Normal">To pass to the indicator the time from the assignment and to the completion of the task, use the <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Set Indicator’s Value</a> activity. Place it on the scheme of the business process after the script and task activities.</li><li value="7" class="p_Normal">Double-click the activity and customize its settings. On the <span style="font-weight: bold;">Main</span> tab, enter a name, e.g. <span style="font-weight: bold;">Record time interval</span>, and select the <span style="font-weight: bold;">Task execution duration</span> indicator.<br />
&nbsp;<br />
On the <span style="font-weight: bold;">Field Values</span> tab, fill in the data to pass the values from the process to the indicator:</li></ol>
<li value="1" class="p_Normal">Перейдите в дизайнер бизнес-процесса <span style="font-weight: bold;">Оформить договор</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Контекст</span> добавьте переменные <span style="font-weight: bold;">Дата начала задачи</span> и <span style="font-weight: bold;">Дата завершения задачи</span> типа <a href="360009707032.html#date-time" class="topiclink">Дата/время</a>. В них будет записываться время начала и окончания задачи. </li><li value="3" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Скрипты</span> пропишите следующие команды:</li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: 1px; margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-9" width="611" height="148" style="margin:0;width:611px;height:148px;border:none" src="business-process-metrics-examples-9.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="4" class="p_Normal">Перейдите на схему процесса. Добавьте блоки <a href="360027203731.html" class="topiclink">Скрипт</a>: один разместите до блока с задачей <span style="font-weight: bold;">Оформить договор</span>, а второй после неё. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-10" width="719" height="312" style="margin:0;width:719px;height:312px;border:none" src="business-process-metrics-examples-10.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="5" class="p_Normal">В настройках блока <span style="font-weight: bold;">Скрипт</span> для фиксации даты назначения задачи укажите функцию <code><b>start_time</b></code>. В настройках блока для фиксации даты завершения укажите функцию <code><b>finish_time</b></code>. &nbsp;</li><li value="6" class="p_Normal">Чтобы передать в показатель время от назначения и до завершения задачи, используйте графический элемент <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Установить значение показателя</a>. Разместите его на схеме бизнес-процесса после блоков скрипта и задачи. </li><li value="7" class="p_Normal">Дважды нажмите на блок и задайте его настройки. На вкладке <span style="font-weight: bold;">Основное</span> введите название, например, <span style="font-weight: bold;">Зафиксировать интервал времени</span>, и выберите показатель <span style="font-weight: bold;">Время выполнения задачи</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: 1px; margin: 0 0 0 36px;">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Значения полей</span> заполните данные, чтобы значения из процесса передавались в показатель:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Beginning of interval</span>. Select the <a href="business-process-metrics.html#context-property" class="topiclink">system property of the indicator</a> and map it to the process context <span style="font-weight: bold;">Task start date</span> variable. This way you will pass the task assignment date to the indicator.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Interval end</span>. Select the indicator property and map it to the process <span style="font-weight: bold;">Task end date</span> variable. Then you will pass the task completion date into it.<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-10" width="524" height="314" style="margin:0;width:524px;height:314px;border:none" src="business-process-metrics-examples-10.png"/></li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="4">
<li value="8" class="p_Normal">Publish the process.</li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Step 3: Customize the chart for the Time Interval indicator</span></h3>
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Начало интервала</span> — выберите <a href="business-process-metrics.html#context" class="topiclink">системное свойство показателя</a> и сопоставьте его в контекстной переменной процесса <span style="font-weight: bold;">Дата начала задачи</span>. Так вы передадите в показатель дату назначения задачи;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Конец интервала</span> — выберите свойство показателя и сопоставьте его с переменной процесса <span style="font-weight: bold;">Дата завершения задачи</span>. Тогда вы передадите в него дату закрытия задачи. </li></ul>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-11" width="612" height="369" style="margin:0;width:612px;height:369px;border:none" src="business-process-metrics-examples-11.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Create a separate page and place a <a href="chart.html" class="topiclink">Chart</a> widget on it to visualize the indicator.</li><li value="2" class="p_Normal">In the widget settings on the <span style="font-weight: bold;">Chart</span> tab, fill in the fields:<br />
<img alt="business-process-metrics-examples-11" width="690" height="671" style="margin:0;width:690px;height:671px;border:none" src="business-process-metrics-examples-11.png"/></li></ol>
<li value="8" class="p_Normal">Опубликуйте процесс. </li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 3. Настройка графика для показателя «Временной интервал»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Создайте отдельную страницу и разместите на ней виджет <a href="chart.html" class="topiclink">График</a> для визуализации показателя. </li><li value="2" class="p_Normal">В настройках виджета на вкладке <span style="font-weight: bold;">График</span> заполните поля:</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-12" width="892" height="791" style="margin:0;width:892px;height:791px;border:none" src="business-process-metrics-examples-12.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Data source</span>. Select <span style="font-weight: bold;">Indicator</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Indicator</span>. From the list of published indicators, select <span style="font-weight: bold;">Task execution duration</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Category</span>. Specify <span style="font-weight: bold;">Event time</span> and select <span style="font-weight: bold;">By dates</span>. This way you will be able to see how long an employee performed a task on a certain day.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Chart indicator</span>. Specify <span style="font-weight: bold;">Value</span> and select <span style="font-weight: bold;">Average</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Data display</span>. Select <span style="font-weight: bold;">Units</span>.</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Chart type</span>. Select <span style="font-weight: bold;">Number cards</span>.</li><li class="p_Normal">Leave the rest of the settings as they are by default.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="3">
<li value="3" class="p_Normal">On the <span style="font-weight: bold;">Custom Filters</span> tab, you can select the indicator properties to filter the data on the chart. To track a specific employee's work on a task, select <span style="font-weight: bold;">Event author</span>.</li><li value="4" class="p_Normal">Save the widget settings and publish the page.</li></ol>
<p class="p_Normal">The manager can select a sales rep’s name and view on the chart how many hours elapsed from the time the task was assigned until the employee closed it. The indicator includes all completed process instances for the day.</p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-12" width="525" height="337" style="margin:0;width:525px;height:337px;border:none" src="business-process-metrics-examples-12.png"/></p>
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Источник данных</span> — отметьте <span style="font-weight: bold;">Показатель</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель</span> — из списка опубликованных показателей выберите <span style="font-weight: bold;">Время выполнения задачи</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Измерение</span> — укажите<span style="font-weight: bold;"> Время события</span> и выберите <span style="font-weight: bold;">По датам</span>. Так вы сможете посмотреть, сколько времени сотрудник выполнял задачу в определённый день; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель графика</span> — укажите <span style="font-weight: bold;">Значение</span> и выберите <span style="font-weight: bold;">Среднее значение</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Представление данных</span> — выберите <span style="font-weight: bold;">Единицы</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Тип графика</span> — выберите <span style="font-weight: bold;">Числовые карты</span>;</li><li class="p_Normal">остальные настройки можете оставить по умолчанию.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="3" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Пользовательские фильтры</span> вы можете выбрать свойства показателя для фильтрации данных на графике. Чтобы отслеживать работу определённого сотрудника с задачей, выберите <span style="font-weight: bold;">Автор события</span>. &nbsp;</li><li value="4" class="p_Normal">Сохраните настройки виджета и опубликуйте страницу. </li></ol>
<p class="p_Normal">Руководитель может выбрать менеджера и просмотреть на графике, сколько часов прошло с момента назначения задачи до того, как сотрудник её закрыл. Показатель учитывает все выполненные экземпляры процесса за день. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-13" width="503" height="381" style="margin:0;width:503px;height:381px;border:none" src="business-process-metrics-examples-13.png"/></p>
<div class="bottom-nav">
@ -221,7 +220,7 @@ On the <span style="font-weight: bold;">Field Values</span> tab, fill in the dat
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback" id="feedback"><div class="feedback-help"><span><b>Was this helpful?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx" style="display: none;">Thanks for your feedback!</div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why" style="display: none;"><div class="feedback__popup-header">Please specify why:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Recommendations did not help me</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Article is hard to understand</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Didn`t answer my question</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Content does not match the topic</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Other</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other" style="display: none;"><div class="feedback__popup-header">How we can improve it?</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Submit"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg" class="small-img" alt="like"><spanclass="feedback-form__btn-group_yes-btn">Yes</spanclass="feedback-form__btn-group_yes-btn"></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg" class="small-img" alt="dislike"><spanclass="feedback-form__btn-group_no-btn">No</spanclass="feedback-form__btn-group_no-btn"></label></div><select name="category"><option disabled="">Please specify why</option><option value="bad_recommendation" selected="">Recommendations did not help me</option><option value="difficult_text">Article is hard to understand</option><option value="no_answer">Didn`t answer my question</option><option value="bad_header">Content does not match the topic</option><option value="other_reason">Other</option></select><input type="submit"></form></div><div class="found_typo"><p style="margin: 0px; margin-top: 16px !important;"><span><b>Found a typo?</b></span> Select it and press <i>Ctrl+Enter</i> to send us feedback</p></div></div>
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
@ -229,7 +228,7 @@ On the <span style="font-weight: bold;">Field Values</span> tab, fill in the dat
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">In this topic</h3>
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
@ -240,30 +239,63 @@ On the <span style="font-weight: bold;">Field Values</span> tab, fill in the dat
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://brix365.com/en/" target="_blank">BRIX</a></li><li><a href="https://tssdk.brix365.com/en/latest/" target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://api.brix365.com/en/" target="_blank">API</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://brix365.com/en/help/platform/get-trial.html">Platform</a></li><li><a href="https://brix365.com/en/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://brix365.com/en/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://brix365.com/en/help/projects/projects-functions.html">Projects</a></li></ul>
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Send feedback</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Ask a question</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Send"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Sent</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<span class="footer-copy">&copy; 2025 BRIX</span>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item">
<a href="#" class="arrow-top" style="display: block;"></a>
</li>
</ul>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
<li class="footer-item">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<script src="./jquery-ui.js"></script>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>