levis/help365
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

update help elma

Browse Source
This commit is contained in:
koziavin
2025-05-27 21:32:35 +04:00
parent a6b05d6789
commit 898b22bf32
4500 changed files with 89372 additions and 120699 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

148
platform/send-for-information-use-case.html
View File

@ -1,20 +1,19 @@
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<html lang="en">
<head>
<title>Пример настройки маршрута ознакомления</title>
<title>Send document for information use case</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Рассмотрим пример процесса, в котором настроен маршрут ознакомления с&nbsp;планом продаж." />
<meta name="description" content="Let’s look at how to configure the process of the sales plan review." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<meta property="og:title" content="Full documentation for BRIX365 platform. Low-code developer guide. User guide. Admin guide. Developer guide." />
<meta property="og:url" content="https://brix365.com/en/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
@ -24,7 +23,6 @@
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
@ -36,16 +34,16 @@
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
<a class="header__logo" href="https://brix365.com/en/help">
<img src="./logo-en.svg" alt="header logo">
</a>
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83180416,'reachGoal','poisk')">
<label class="search-form__label">
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
<input class="search-form__input" type="text">
@ -65,7 +63,7 @@
</div>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/platform/get-trial.html">Platform</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/projects/projects-functions.html">Projects</a></li><li><a class="project-link" href="https://brix365.com/en/help/business_solutions/-elma365-store.html">Business Solutions</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.brix365.com/en/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.brix365.com/" target="_blank">SDK</a></li></ul>
</div>
@ -80,8 +78,8 @@
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
<a class="header__logo" href="https://brix365.com/en/help">
<img src="./logo-light-en.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
@ -94,15 +92,15 @@
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p>Дизайнер бизнес-процессов &gt; Графические элементы &gt; <a href="360010385600.html">Ознакомление</a> / Пример настройки маршрута ознакомления</p>
<p>Business process designer &gt; Graphical elements &gt; <a href="360010385600.html">Send Document/App Item</a> / Send document for information use case</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Пример настройки маршрута ознакомления</span></h1>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Send document for information use case</span></h1>
</div>
</header>
@ -111,35 +109,32 @@
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p style="line-height: 1.28; page-break-after: avoid; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Рассмотрим пример процесса, в котором настроен маршрут ознакомления с планом продаж.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; page-break-after: avoid; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="send-for-information-use-case-1" width="897" height="503" style="margin:0;width:897px;height:503px;border:none" src="send-for-information-use-case-1.png"/></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Он включает следующие этапы:</span></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 0;">Let’s look at how to configure the process of the sales plan review.</p>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="send-document-item-01" width="1313" height="703" style="margin:0;width:1313px;height:703px;border:none" src="send-document-item-01.png"/></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 0;">It includes the following steps:</p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Коммерческий директор, который является инициатором процесса, разрабатывает план продаж и отправляет его на согласование генеральному директору.</span></li><li value="2" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Генеральный директор рассматривает план и либо утверждает его, либо отправляет на доработку.</span></li><li value="3" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Если план не согласован, коммерческому директору приходит задача внести изменения в документ. Затем план рассматривается повторно.</span></li><li value="4" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">После утверждения плана он отправляется на ознакомление всем менеджерам по продажам. Формируется лист ознакомления, и каждый менеджер подтверждает, что проинформирован о содержании документа. При этом сотрудник может оставить примечание.</span></li><li value="5" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Если к моменту ознакомления план продаж оказывается изменён, коммерческому директору ставится задача проверить его. После этого план повторно отправляется на утверждение и ознакомление.</span></li><li value="6" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Если менеджеры в установленный срок не подтверждают, что ознакомились с планом, коммерческому директору назначается задача контроля ознакомления. Он может отправить план на ознакомление повторно с новым сроком или донести информацию до сотрудников лично. Во втором случае в ленту плана продаж добавляется соответствующее сообщение, а лист ознакомления остаётся в статусе </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Отменено</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></li><li value="7" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Для этапа ознакомления предусмотрена обработка ошибок. В случае ошибки супервизору системы ставится задача решить проблему и вернуть процесс в работу.</span></li></ol>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Настройка блока ознакомления</span></h2>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Рассмотрим, как настроить ознакомление в описанном процессе:</span></p>
<li value="1" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">The CFO, who is the initiator of the process, develops a sales plan and sends it to the CEO for approval.</li><li value="2" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">The CEO reads the plan and either approves it or sends it back for correction.</li><li value="3" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">If the plan is not approved, the CFO is tasked with finalizing the document. The plan is then sent for approval again.</li><li value="4" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">Once the plan is approved, it is sent to all sales reps for review. A list of informed users is generated, and each sales rep confirms that they have been informed about the content of the document. At the same time, the employee may leave a comment.</li><li value="5" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">If the sales plan has been changed by the time of review, the CFO should verify it. The plan is then sent back for approval and review.</li><li value="6" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">If the sales reps do not confirm that they have been informed about the plan within the set deadline, the CFO is assigned the task of monitoring the review. They can re-send the plan for review with a new deadline or deliver the information to the employees in person. In the second case, a corresponding message is added to the activity stream of the sales plan, and the list of informed users will have the <span style="font-weight: bold;">Canceled</span> status.</li><li value="7" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"> Error handling is configured for the information step. If an error appears, the system supervisor is assigned with a task to handle the error and resume the process.</li></ol>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Configure the review activity</span></h2>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 0;">Let’s see how to set up a review in the described process:</p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Откройте настройки блока </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Ознакомиться с планом продаж</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и перейдите на вкладку </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360010385600.html#transitions-tab" class="topiclink">Переходы</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. Здесь отображаются исходящие переходы, добавленные для блока.</span></li></ol>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 34px;"><img alt="send-for-information-use-case-2" width="747" height="404" style="margin:0;width:747px;height:404px;border:none" src="send-for-information-use-case-2.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="2">
<li value="2" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Отметьте </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Ознакомились</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> как переход по умолчанию. После того, как все менеджеры ознакомятся с документом, процесс завершится, и лист ознакомления закроется со статусом </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Ознакомились</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></li><li value="3" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Настройте переход, который будет использоваться, если отправленный на ознакомление план отредактирован. Для этого нажмите на переход </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">План изменён</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и откройте вкладку </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Условия перехода</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. Задайте условие, при котором переход будет активироваться, и сохраните настройки.</span></li></ol>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 34px;"><img alt="send-for-information-use-case-3" width="622" height="329" style="margin:0;width:622px;height:329px;border:none" src="send-for-information-use-case-3.png"/></p>
<li value="1" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">Open the settings of the <span style="font-weight: bold;">Review sales plan</span> activity and go to the <span style="color: #0000ff;"><a href="360010385600.html#transitions-tab" class="topiclink">Connectors</a></span> tab. Outgoing connectors added for the activity are displayed here.</li></ol>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 34px;"><img alt="send-document-item-case-02" width="910" height="523" style="margin:0;width:910px;height:523px;border:none" src="send-document-item-case-02.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="2" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">Mark <span style="font-weight: bold;">Informed</span> as the default connector. Once all sales reps have reviewed the document, the process will be completed and the list of informed users will have the Informed status.</li><li value="3" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">Set up the connector that will be used if the plan sent for review is edited. To do this, click on the <span style="font-weight: bold;">Plan changed</span> connector and open the <span style="font-weight: bold;">Conditions</span> tab. Set the condition under which the connector will be activated and save the settings.</li></ol>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 34px;"><img alt="send-for-information-use-case-3" width="659" height="292" style="margin:0;width:659px;height:292px;border:none" src="send-for-information-use-case-3.png"/></p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">начало&nbsp;внимание</span></p>
<p style="margin: 7px 0 7px 0;">Для использования опции <span style="font-weight: bold;">Лист в архиве</span> в настройках приложения нужно задать <a href="approval-settings.html" class="topiclink">правила архивации листов ознакомления</a>.</p>
<p class="p_Normal">To use the <span style="font-weight: bold;">Archived</span> option, you must set the <a href="approval-settings.html" class="topiclink">rules for archiving lists of informed users</a> in the app settings.</p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">конец&nbsp;внимание</span></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="2">
<li value="4" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Настройте переход </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Нарушен срок</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. Если не все менеджеры успеют ознакомиться с документом в течение установленного времени, коммерческому директору назначится задача контроля.</span></li></ol>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 34px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Чтобы ограничить срок ознакомления, перейдите на вкладку </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360010385600.html#deadline-tab" class="topiclink">Время выполнения</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. Включите опцию </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Ограничивать срок выполнения задачи</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">, задайте время и в поле </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Прервать</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> выберите переход </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Нарушен срок</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="2">
<li value="5" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Настройте переход для обработки ошибок, чтобы в случае ошибки при работе блока ознакомления процесс продолжился по специальной ветке. В нашем примере при возникновении ошибки <a href="360006871932.html#supervisor" class="topiclink">супервизору системы</a> назначится задача обработать её и вернуть процесс в работу.</span></li></ol>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 34px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Перейдите на вкладку <a href="360010385600.html#error-handling" class="topiclink">Обработка ошибок</a> и включите опцию </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Прервать</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. Затем укажите настроенный переход </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Обработать ошибку</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="2">
<li value="6" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Добавьте пользовательский статус </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Оставлено примечание</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">, чтобы при ознакомлении менеджер по продажам мог обратить внимание руководства на свой комментарий. Статус отобразится в задаче ознакомления в виде кнопки. Если сотрудник нажмёт её, в листе ознакомления его комментарий будет отмечен цветом. Этот выбор не влияет на ход процесса и финальный статус ознакомления.</span></li></ol>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 34px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Для настройки перейдите на вкладку </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360010385600.html#custom-statuses-tab" class="topiclink">Пользовательские статусы</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. Включите использование дополнительного статуса и задайте текст, который отобразится на кнопке в задаче менеджера и в листе ознакомления.</span></p>
<p style="text-indent: 1px; line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 34px;"><img alt="send-for-information-use-case-4" width="758" height="348" style="margin:0;width:758px;height:348px;border:none" src="send-for-information-use-case-4.png"/></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 34px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Если менеджер при выполнении задачи нажмёт кнопку </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Оставить примечание по документу</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">, в листе ознакомления отобразится соответствующий текст. </span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 34px;"><img alt="send-for-information-use-case-5" width="391" height="253" style="margin:0;width:391px;height:253px;border:none" src="send-for-information-use-case-5.png"/></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">После завершения настройки сохраните и опубликуйте процесс.</span></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="4" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">Set up the <span style="font-weight: bold;">Deadline violated</span> connector. If not all sales reps review the document within the set time, the Commercial Director will be assigned a monitoring task.</li></ol>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 34px;">To limit the task time frame, go to the <a href="360010385600.html#interrupt" class="topiclink">Deadline</a> tab. Enable the <span style="font-weight: bold;">Set deadline for the task</span> option, set the time, and in the <span style="font-weight: bold;">Interrupt</span> field, select the <span style="font-weight: bold;">Deadline violated</span> connector.</p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="5" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">Set up the connector for error handling, so that the process takes this path if there is an error in the <span style="font-weight: bold;">Send Document/App item</span> block. In the example above, in case of such an error, a task is assigned to the system supervisor to correct the error and resume the process. Go to the <span style="font-weight: bold;">Error Handling</span> tab and enable the <span style="font-weight: bold;">Interrupt</span> option. Then select the configured <span style="font-weight: bold;">Handle the error</span> connector.</li><li value="6" style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">Add the <span style="font-weight: bold;">Comment left</span> custom status so that the sales rep can draw executives’ attention to their comment when reviewing. The status will be displayed in the review task as a button. If an employee clicks it, their comment will be marked with a color in the list. This choice does not affect the process or the final status of the review.</li></ol>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 34px;">To configure it, go to the <span style="color: #0000ff;"><a href="360010385600.html#custom-statuses-tab" class="topiclink">Custom Statuses</a></span> tab. Enable the use of the optional status and set the text that will be displayed on the button in the sales rep’s task and the list of informed users.</p>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 34px;"><img alt="send-for-information-use-case-4" width="877" height="371" style="margin:0;width:877px;height:371px;border:none" src="send-for-information-use-case-4.png"/></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 34px;">If a sales rep clicks the <span style="font-weight: bold;">Leave comment</span> button when performing a task, the corresponding text will be displayed in the list.</p>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 34px;"><img alt="send-for-information-use-case-5" width="386" height="224" style="margin:0;width:386px;height:224px;border:none" src="send-for-information-use-case-5.png"/></p>
<p style="text-align: justify; line-height: 1.20; margin: 0 0 11px 0;">Once you have configured the settings, save and publish the process.</p>
<div class="bottom-nav">
@ -156,7 +151,7 @@
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
<div class="feedback" id="feedback"><div class="feedback-help"><span><b>Was this helpful?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx" style="display: none;">Thanks for your feedback!</div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why" style="display: none;"><div class="feedback__popup-header">Please specify why:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Recommendations did not help me</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Article is hard to understand</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Didn`t answer my question</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Content does not match the topic</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Other</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other" style="display: none;"><div class="feedback__popup-header">How we can improve it?</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Submit"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg" class="small-img" alt="like"><spanclass="feedback-form__btn-group_yes-btn">Yes</spanclass="feedback-form__btn-group_yes-btn"></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg" class="small-img" alt="dislike"><spanclass="feedback-form__btn-group_no-btn">No</spanclass="feedback-form__btn-group_no-btn"></label></div><select name="category"><option disabled="">Please specify why</option><option value="bad_recommendation" selected="">Recommendations did not help me</option><option value="difficult_text">Article is hard to understand</option><option value="no_answer">Didn`t answer my question</option><option value="bad_header">Content does not match the topic</option><option value="other_reason">Other</option></select><input type="submit"></form></div><div class="found_typo"><p style="margin: 0px; margin-top: 16px !important;"><span><b>Found a typo?</b></span> Select it and press <i>Ctrl+Enter</i> to send us feedback</p></div></div>
</section>
</div>
@ -164,7 +159,7 @@
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<h3 class="h3-toc">In this topic</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
@ -175,63 +170,30 @@
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://brix365.com/en/" target="_blank">BRIX</a></li><li><a href="https://tssdk.brix365.com/en/latest/" target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://api.brix365.com/en/" target="_blank">API</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://brix365.com/en/help/platform/get-trial.html">Platform</a></li><li><a href="https://brix365.com/en/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://brix365.com/en/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://brix365.com/en/help/projects/projects-functions.html">Projects</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
<li class="footer-item">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Send feedback</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Ask a question</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Send"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Sent</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<span class="footer-copy">&copy; 2025 BRIX</span>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item">
<a href="#" class="arrow-top" style="display: block;"></a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<script src="./jquery-ui.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>