levis/help365
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

first commit

Browse Source
This commit is contained in:
koziavin
2025-05-26 16:15:30 +04:00
commit a6b05d6789
6059 changed files with 495628 additions and 0 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

247
business_solutions/case-management.html Normal file
View File

@ -0,0 +1,247 @@
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Управление делами</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Дела позволяют объединять документы определённой тематики. Тема документов отражена в заголовках дел, соответствующих Типовому перечню. Заголовки дел, которые используются для..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
<label class="search-form__label">
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
<input class="search-form__input" type="text">
</label>
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
</form>
</div> -->
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
<div class="hero__search">
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</a>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p><a href="case-nomenclature-management.html">Управление номенклатурой дел</a> / Управление делами</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Управление делами</span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p class="p_Normal">Дела позволяют объединять документы определённой тематики. Тема документов отражена в заголовках дел, соответствующих <a href="nomenclature-management-catalogs.html#case-name-typical-list" class="topiclink">Типовому перечню</a>. Заголовки дел, которые используются для фиксирования документов в дела, перечислены в <a href="create-department-nomenclature.html" class="topiclink">номенклатуре дел подразделения</a>. Номенклатуры подразделений объединяются в <a href="create-company-nomenclature.html" class="topiclink">номенклатуру дел компании</a>. </p>
<p class="p_Normal">Таким образом, вы можете создать дела и добавить в них документы только после формирования номенклатур.</p>
<p class="p_Normal">Управление делами компании осуществляют делопроизводители в приложении <span style="font-weight: bold;">Дела</span>. Здесь вы можете: </p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal">создавать и хранить дела;</li><li class="p_Normal">отслеживать состав документов; </li><li class="p_Normal">закрывать дела;</li><li class="p_Normal">запускать <a href="case-value-inspection.html" class="topiclink">экспертизу ценности</a> закрытых дел.</li></ul>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Создать дело</span></h2>
<p class="p_Normal">Чтобы создать дело:</p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" class="p_Normal">Перейдите в приложение <span style="font-weight: bold;">Дела</span> и нажмите в правом верхнем углу страницы <span style="font-weight: bold;">+ Дело</span>.</li><li value="2" class="p_Normal">Заполните поля:</li></ol>
<p class="p_Normal"><img alt="case-management-1" width="808" height="723" style="margin:0;width:808px;height:723px;border:none" src="case-management-1.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Организация</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — выберите юрлицо компании;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">ГО/Филиал</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — выберите подразделение компании уровня <span style="font-weight: bold;">ГО/Филиал</span>.</li></ul>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">Если для указанного юрлица уже создано такое подразделение, поле заполнится автоматически;</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Номенклатура дел</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — выберите номенклатуру дел компании;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Год</span> — поле заполняется автоматически после указания номенклатуры дел компании; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Заголовок дела</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — выберите заголовок дела, в которое хотите помещать соответствующие документы;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Том</span> — введите номер тома, в котором хранится дело;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Название</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — после указания заголовка дела поле заполнится автоматически;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Способ хранения</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — выберите, в каком виде вы храните документы: электронном или бумажном;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Переходящее/непереходящее</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — отметьте, будет ли обработка документов дела переходить на следующий год или завершится в текущем;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Год уничтожения</span> — поле заполнится автоматически исходя из года начала действия и срока хранения документов данного вида. </li></ul>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="3" class="p_Normal">Нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Сохранить</span>.</li></ol>
<p class="p_Normal">После этого дело появится на странице приложения.</p>
<p class="p_Normal">Всем новым делам присваивается статус <span style="font-weight: bold;">Действующее</span>. В рамках документооборота дело может быть <a href="case-management.html#close-case" class="topiclink">закрыто</a>, отправлено в архив или уничтожено. Чтобы отслеживать статусы дел, настройте отображение данных на странице в виде <a href="/ru/help/platform/360009923311.html#kanban_board" target="_blank" class="weblink">канбан-доски</a>. </p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Добавить документ в дело</span></h2>
<p class="p_Normal">В ELMA365 документы создаются и хранятся в разных разделах. Чтобы все они фиксировались в делах раздела <span style="font-weight: bold;">Управление номенклатурой</span> и к ним применялась <a href="case-value-inspection.html" class="topiclink">экспертиза ценности</a>, используйте <a href="case-nomenclature-management-settings.html#nomenclature-management-widget" class="topiclink">виджет добавления в дело</a>.</p>
<p class="p_Normal">Чтобы разместить виджет на формах элементов и настроить его, обратитесь к <a href="/ru/help/platform/360006871932.html#administrators" target="_blank" class="weblink">администратору системы</a>. </p>
<p class="p_Normal">Для фиксации документа в деле с помощью виджета, нажмите на форме кнопку <span style="font-weight: bold;">Добавить в дело</span> и в открывшемся окне заполните поля:</p>
<p class="p_Normal"><img alt="case-management-2" width="942" height="427" style="margin:0;width:942px;height:427px;border:none" src="case-management-2.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Организация</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — укажите юрлицо компании;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">ГО/Филиал</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — выберите подразделение уровня <span style="font-weight: bold;">ГО/Филиал</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Номенклатура дел</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — выберите <a href="create-company-nomenclature.html" class="topiclink">номенклатуру дел компании</a>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Заголовок дела</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — укажите заголовок дела, в которое хотите добавить документ;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Дело</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — добавьте или выберите дело для фиксации документа.</li></ul>
<p class="p_Normal">Нажмите <span style="font-weight: bold;">Сохранить</span>. </p>
<p class="p_Normal">Документ отобразится в деле на вкладке <span style="font-weight: bold;">Список документов</span>. &nbsp;</p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="close-case" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Закрыть дело</span></h2>
<p class="p_Normal">После того как дело перестало использоваться в делопроизводстве компании, его нужно закрыть.</p>
<p class="p_Normal">Вы можете закрыть дело:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal">на странице приложения <span style="font-weight: bold;">Дела</span>, перетащив карточку дела по канбан-доске из статуса <span style="font-weight: bold;">Действующее</span> в статус <span style="font-weight: bold;">Закрытое</span>;</li><li class="p_Normal">в карточке дела нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Сменить статус</span>. Выберите новый статус <span style="font-weight: bold;">Закрытое</span> и оставьте комментарий;</li><li class="p_Normal">в карточке дела на боковой панели возле названия статуса <span style="font-weight: bold;">Действующее</span> нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Изменить</span>.</li></ul>
<p class="p_Normal">При наличии закрытых дел вы можете провести экспертизу ценности документов компании, чтобы передать дела в архив или уничтожить. Подробнее читайте в статье <a href="case-value-inspection.html" class="topiclink">«Экспертиза ценности»</a>. &nbsp;</p>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="find-case-nomenclature.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">find-case-nomenclature.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="case-value-inspection.html">
<span class="bottom-nav__link">case-value-inspection.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
<li class="footer-item">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
</body>
</html>