levis/help365
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

first commit

Browse Source
This commit is contained in:
koziavin
2025-05-26 16:15:30 +04:00
commit a6b05d6789
6059 changed files with 495628 additions and 0 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

243
crm/actions-with-email.html Normal file
View File

@ -0,0 +1,243 @@
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Действия с письмами в папках</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Письма сортируются по папкам. Чтобы посмотреть все письма в папке, нажмите на её название в левом меню раздела." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
<label class="search-form__label">
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
<input class="search-form__input" type="text">
</label>
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
</form>
</div> -->
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
<div class="hero__search">
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</a>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p><a href="email-workspace.html">Почта</a> / Действия с письмами в папках</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Действия с письмами в папках</span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p class="p_Normal">Письма сортируются по папкам. Чтобы посмотреть все письма в папке, нажмите на её название в левом меню раздела.</p>
<p class="p_Normal">В каждой папке доступны определённые действия с письмами. Вы можете помечать их прочитанными и непрочитанными, важными и неважными, удалять и восстанавливать, а также перемещать в другие папки. Для этого:</p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" class="p_Normal">Отметьте флажком несколько элементов или выберите все видимые и загруженные письма, нажав <span style="font-weight: bold;">Выделить все</span> на верхней панели страницы.</li><li value="2" class="p_Normal">Действия вверху страницы станут доступными. Нажмите на кнопку действия, чтобы применить его к выбранным письмам.</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 14px 36px;"><img alt="email-actions" width="1002" height="512" style="margin:0;width:1002px;height:512px;border:none" src="email-actions.png"/></p>
<p class="p_Normal">Доступные действия отличаются в зависимости от открытой папки и текущего статуса письма.</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-weight: bold;">Переместить</span> — воспользуйтесь опцией, чтобы переместить входящее сообщение в одну из папок раздела <span style="font-weight: bold;">Мои папки</span> или в корзину; </li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-weight: bold;">Прочитано</span> — когда вы отметите письмо прочитанным, оно не будет учитываться в счётчике рядом с названием папки. Слева от письма будет отображаться значок <img alt="read-emails-icon" width="18" height="15" style="margin:0;width:18px;height:15px;border:none" src="read-emails-icon.png"/>. При открытии страницы письма оно автоматически становится прочитанным;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-weight: bold;">Не прочитано</span> — отметьте письмо непрочитанным, чтобы вернуться к нему позже. Счётчик входящих писем засчитает его как новое. В списке рядом с его названием вы увидите значок <img alt="unread-email-icon" width="16" height="14" style="margin:0;width:16px;height:14px;border:none" src="unread-email-icon.png"/>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-weight: bold;">Важное</span> — примените действие, чтобы переместить письмо в папку <span style="font-weight: bold;">Важное</span>. Письмо будет отмечено значком<span style="font-weight: bold;"> </span><img alt="important-mail-icon" width="20" height="19" style="margin:0;width:20px;height:19px;border:none" src="important-mail-icon.png"/>. Такой же значок вы увидите в правом верхнем углу <a href="page-of-email.html" class="topiclink">страницы письма</a>; </li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-weight: bold;">Неважное</span> — снимите отметку с уже неактуального письма. Оно больше не будет отображаться в папке <span style="font-weight: bold;">Важное</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-weight: bold;">Удалить</span> — выберите действие, чтобы переместить письмо в корзину. Перейдите в папку <span style="font-weight: bold;">Корзина</span> и примените действие к письму, чтобы удалить его из почтового сервиса. Обратите внимание, сохраненные в разделе <a href="360014164452.html" class="topiclink">Файлы</a> вложения из письма также удалятся;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-weight: bold;">Восстановить</span> — перейдите в папку <span style="font-weight: bold;">Корзина</span> и примените действие, чтобы отменить удаление письма. Восстановленное письмо отобразится в папке, из которой было удалено; </li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-weight: bold;">Очистить корзину</span> — воспользуйтесь действием, чтобы удалить все письма из папки <span style="font-weight: bold;">Корзина</span> и освободить занимаемое ими место на диске. Письма, удалённые в интерфейсе ELMA365, останутся в почтовом клиенте. Обратите внимание, чтобы удалить письма, связанные с элементом, необходимо сначала <a href="https://elma365.com/ru/help/link-email.html" target="_blank" class="weblink">разорвать связь</a>. </li></ul>
<p class="p_Normal">При применении действий <span style="font-weight: bold;">Прочитано</span>, <span style="font-weight: bold;">Не прочитано</span>, <span style="font-weight: bold;">Важное</span> и <span style="font-weight: bold;">Не важное</span> письмо получит аналогичный статус в почтовом клиенте. </p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="folders" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Автоматическое перемещение писем в папку </span></h2>
<p class="p_Normal">Для систематизации писем в разделе <span style="font-weight: bold;">Почта</span> можно создавать собственные папки. Например, в отдельную папку можно переместить всю переписку с контрагентами. </p>
<p class="p_Normal">Настройте автоматическое перемещение писем в папки: &nbsp; </p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">В разделе <span style="font-weight: bold;">Почта</span> рядом с названием <span style="font-weight: bold;">Мои папки</span> нажмите на плюс.</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="email-actions-1" width="252" height="360" style="margin:0;width:252px;height:360px;border:none" src="email-actions-1.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="2">
<li value="2" class="p_Normal">В открывшемся окне заполните поля. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="email-actions-2" width="642" height="317" style="margin:0;width:642px;height:317px;border:none" src="email-actions-2.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Название</span> — укажите название папки; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Правила перемещения писем в эту папку</span> — если вы хотите, чтобы входящие письма автоматически перемещались в созданную папку, нажмите <span style="font-weight: bold;">+Условие</span> и задайте правила сортировки: &nbsp;<ul style="list-style-type:circle">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Связка</span> — логическая операция, которая используется для проверки нескольких условий: <ul style="list-style-type:square">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">И</span> — для перемещения оба условия должны быть выполнены; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">ИЛИ</span> — должно быть выполнено хотя бы одно условие; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">И НЕ</span> — должно быть выполнено первое условие, и не выполнено второе; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">ИЛИ НЕ</span> — оба условия не должны выполняться. </li></ul></li></ul></li></ul>
<p class="p_Normal">Обратите внимание, условия проверяются в том порядке, в котором они перечислены в настройках правил перемещения. </p>
<ul style="list-style-type:disc"><ul style="list-style-type:circle">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Поле</span> — выберите из списка свойство, по которому будет осуществляться автоматическое перемещение письма: <span style="font-weight: bold;">Заголовок</span>, <span style="font-weight: bold;">Текст</span>, <span style="font-weight: bold;">От кого</span>, <span style="font-weight: bold;">Кому</span>, <span style="font-weight: bold;">Копия</span>, <span style="font-weight: bold;">Вложения</span>; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Операция</span> — укажите оператор сравнения для проверки условия; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Значение</span> — введите проверяемое значение; </li></ul>
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Применить ко всем письмам в папке &quot;Входящие&quot;</span> — отметьте опцию, чтобы отсортировать все письма, находящиеся в папке <span style="font-weight: bold;">Входящие</span>. Если опция отключена, сортироваться будут только новые входящие письма. </li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="3">
<li value="3" class="p_Normal">Нажмите <span style="font-weight: bold;">Сохранить</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal">После этого созданная папка отобразится в левом меню раздела. Все входящие письма, соответствующие условиям фильтрации, будут автоматически распределены в эту папку. </p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="email-actions-3" width="1002" height="512" style="margin:0;width:1002px;height:512px;border:none" src="email-actions-3.png"/></p>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="email-workspace-structure.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">email-workspace-structure.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="page-of-email.html">
<span class="bottom-nav__link">page-of-email.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
<li class="footer-item">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
</body>
</html>