levis/help365
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

first commit

Browse Source
This commit is contained in:
koziavin
2025-05-26 16:15:30 +04:00
commit a6b05d6789
6059 changed files with 495628 additions and 0 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

306
platform/business-process-metrics-examples.html Normal file
View File

@ -0,0 +1,306 @@
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Примеры настройки показателей процессов</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Показатель типа «Счетчик» Рассмотрим настройку показателя на примере процесса Оформить и согласовать договор. Он состоит из следующих этапов: Менеджер подготавливает договор и..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
<label class="search-form__label">
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
<input class="search-form__input" type="text">
</label>
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
</form>
</div> -->
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
<div class="hero__search">
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</a>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p>Дизайнер бизнес-процессов &gt; Графические элементы &gt; <a href="set-process-metrics-value.html">Установить значение показателя</a> / Примеры настройки показателей процессов</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Примеры настройки показателей процессов</span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Показатель типа «Счетчик»</span></h2>
<p class="p_Normal">Рассмотрим настройку показателя на примере процесса <span style="font-weight: bold;">Оформить и согласовать договор</span>. Он состоит из следующих этапов:</p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" class="p_Normal">Менеджер подготавливает договор и отправляет руководителю на согласование.</li><li value="2" class="p_Normal">После того как руководитель ознакомится с договором, он может отклонить его, отправить на доработку или согласовать.</li><li value="3" class="p_Normal">Если договор был отправлен на доработку, менеджеру придёт задача внести правки. Затем договор будет отправлен руководителю на повторное рассмотрение.</li><li value="4" class="p_Normal">Если договор был согласован, менеджер организует встречу с заказчиком, и стороны подписывают договор.</li></ol>
<p class="p_Normal">В процесс можно добавить показатель, чтобы посчитать, сколько раз менеджер отправил договор на повторное согласование после доработки. Это позволит проанализировать работу сотрудника, отследив количество итераций до правильного оформления договора. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 1. Создание показателя типа «Счетчик»</span></h3>
<p class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-business-process-metrics" class="topiclink">Создайте показатель</a> типа <span style="font-weight: bold;">Счетчик</span>, например, <span style="font-weight: bold;">Количество отказов</span>, и опубликуйте его. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 2. Настройка бизнес-процесса с показателем типа «Счетчик»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Перейдите в дизайнер бизнес-процесса <span style="font-weight: bold;">Оформить и согласовать договор</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">Чтобы выяснить, сколько раз менеджер отправлял договор на повторное согласование после доработки, используйте графический элемент <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Установить значение показателя</a>. Разместите его на схеме процесса после задачи <span style="font-weight: bold;">Внести исправления в договор</span>. &nbsp;</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-1" width="859" height="499" style="margin:0;width:859px;height:499px;border:none" src="business-process-metrics-examples-1.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="3" class="p_Normal">Дважды нажмите на блок и откройте его настройки: введите название, укажите показатель <span style="font-weight: bold;">Количество отказов</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: 1px; margin: 0 0 0 36px;">Для показателя типа <span style="font-weight: bold;">Счетчик</span> заполните поле <span style="font-weight: bold;">Действие</span>. Чтобы зафиксировать, сколько раз договор повторно отправлялся на согласование, выберите <span style="font-weight: bold;">Увеличение счетчика</span>.</p>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-2" width="637" height="411" style="margin:0;width:637px;height:411px;border:none" src="business-process-metrics-examples-2.png"/></p>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">Данные на вкладке <span style="font-weight: bold;">Значения полей</span> заполнять не нужно. В этом примере используются только <a href="business-process-metrics.html#context" class="topiclink">системные свойства показателя</a>, в которые автоматически записываются значения из процесса. </p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="4" class="p_Normal">Сохраните настройки блока и опубликуйте процесс. </li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 3. Настройка графика для показателя типа «Счетчик»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Создайте отдельную страницу и разместите на ней виджет <a href="chart.html" class="topiclink">График</a>. Так вы сможете визуализировать данные после исполнения экземпляра процесса с показателем. &nbsp;</li><li value="2" class="p_Normal">В настройках виджета на вкладке <span style="font-weight: bold;">График</span> заполните поля:</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 37px;"><img alt="business-process-metrics-examples-3" width="878" height="785" style="margin:0;width:878px;height:785px;border:none" src="business-process-metrics-examples-3.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Источник данных</span> — отметьте <span style="font-weight: bold;">Показатель</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель</span> — из списка опубликованных показателей выберите <span style="font-weight: bold;">Количество отказов</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Измерение</span> — укажите свойство <span style="font-weight: bold;">Автор события</span>, чтобы смотреть, кто из менеджеров выполнял задачу по доработке договора;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель графика</span> — укажите <span style="font-weight: bold;">Количество</span>, чтобы отображать, сколько раз автор события выполнил задачу;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Представление данных</span> — выберите <span style="font-weight: bold;">Единицы</span>;</li><li class="p_Normal">остальные настройки оставьте по умолчанию.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="3" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Пользовательские фильтры</span> вы можете выбрать свойства показателя для фильтрации данных на графике. Чтобы отслеживать количество раз, когда сотрудник работал с задачей, за определённый период, выберите <span style="font-weight: bold;">Время события</span>. </li><li value="4" class="p_Normal">Сохраните настройки виджета и опубликуйте страницу. </li></ol>
<p class="p_Normal">Руководитель может указать период и просмотреть на графике, сколько раз менеджер выполнял задачу по доработке договора. Показатель учитывает все выполненные экземпляры процесса за этот период. Если оформлением договоров занимается несколько менеджеров, вы можете сравнить эффективность их работы. &nbsp;</p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-4" width="703" height="415" style="margin:0;width:703px;height:415px;border:none" src="business-process-metrics-examples-4.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Показатель типа «Значение»</span></h2>
<p class="p_Normal">Рассмотрим настройку показателя на примере процесса <span style="font-weight: bold;">Согласовать сумму сделки</span>. Он состоит из следующих этапов:</p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" class="p_Normal">Менеджер подготавливает проект договора и указывает в нём предварительную сумму сделки. Для этого на форме задачи он заполняет поле <span style="font-weight: bold;">Сумма</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">Затем он обсуждает проект договора с клиентом и предлагает дополнительные услуги.</li><li value="3" class="p_Normal">Если клиент соглашается приобрести услуги, менеджер корректирует сумму сделки. Для этого он использует то же самое поле <span style="font-weight: bold;">Сумма</span>, что и для предварительной суммы.</li></ol>
<p class="p_Normal">С помощью показателя мы можем отследить разницу между предварительной и итоговой суммой сделки и отобразить это не графике. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 1. Создание показателя типа «Значение»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-business-process-metrics" class="topiclink">Создайте показатель</a> типа <span style="font-weight: bold;">Значение</span>. Например, <span style="font-weight: bold;">Изменение суммы сделки</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">Добавьте в <a href="business-process-metrics.html#context" class="topiclink">контекст показателя</a> свойства, чтобы фиксировать две суммы из процесса. Для этого перейдите на вкладку <span style="font-weight: bold;">Контекст</span> и добавьте переменную <span style="font-weight: bold;">Сумма сделки</span> типа <a href="360009707032.html#category" class="topiclink">Категория</a>. Задайте значения: <span style="font-weight: bold;">Предварительная сумма сделки</span> и <span style="font-weight: bold;">Итоговая</span> <span style="font-weight: bold;">сумма сделки</span>. </li><li value="3" class="p_Normal">Опубликуйте показатель. </li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 2. Настройка бизнес-процесса с показателем типа «Значение»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Heading3">Перейдите в дизайнер бизнес-процесса <span style="font-weight: bold;">Согласовать сумму сделки</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">Чтобы фиксировать значение предварительной и итоговой суммы, на схеме разместите блок <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Установить значение показателя</a>: до и после задачи <span style="font-weight: bold;">Предложить клиенту дополнительные услуги</span>. &nbsp;</li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: -1px; margin: 0 0 0 37px;"><img alt="business-process-metrics-examples-5" width="769" height="301" style="margin:0;width:769px;height:301px;border:none" src="business-process-metrics-examples-5.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="3" class="p_Normal">Дважды нажмите на блок, который размещён до обсуждения дополнительных услуг, и перейдите к его настройкам. Назовите его <span style="font-weight: bold;">Значение предварительной суммы</span> и укажите показатель <span style="font-weight: bold;">Изменение суммы сделки</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">Затем на вкладке <span style="font-weight: bold;">Значения полей</span> заполните данные, чтобы значения из процесса передавались в показатель: </p>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-6" width="851" height="411" style="margin:0;width:851px;height:411px;border:none" src="business-process-metrics-examples-6.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Сумма сделки</span> — выберите переменную показателя и сопоставьте её со значением <span style="font-weight: bold;">Предварительная сумма сделки</span>. Таким образом сумма до обсуждения с клиентом запишется как <span style="font-weight: bold;">Предварительная сумма сделки</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Значение</span> — выберите системное свойство показателя и сопоставьте его с контекстной переменной процесса <span style="font-weight: bold;">Сумма</span>, в которой менеджер указывает сумму сделки на данном этапе. &nbsp;</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="4" class="p_Normal">Дважды нажмите на блок, который размещён после обсуждения дополнительных услуг, и перейдите к его настройкам. Назовите его <span style="font-weight: bold;">Значение итоговой суммы</span>, укажите показатель <span style="font-weight: bold;">Изменение суммы сделки</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Значения полей</span> укажите переменные:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Сумма сделки</span> — переменную показателя сопоставьте со значением <span style="font-weight: bold;">Итоговая сумма сделки</span>. Тогда сумма сделки после встречи с клиентом запишется как <span style="font-weight: bold;">Итоговая сумма сделки</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Значение</span> — системное свойство показателя сопоставьте с контекстной переменной процесса <span style="font-weight: bold;">Сумма</span>, куда менеджер вносит новую сумму после корректировки договора.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="5" class="p_Normal">Опубликуйте процесс. </li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 3. Настройка графика для показателя типа «Значение»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Создайте отдельную страницу и разместите на ней виджет <a href="chart.html" class="topiclink">График</a> для визуализации показателя. </li><li value="2" class="p_Normal">В настройках виджета на вкладке <span style="font-weight: bold;">График</span> заполните поля:</li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: -1px; margin: 0 0 0 37px;"><img alt="business-process-metrics-examples-7" width="856" height="794" style="margin:0;width:856px;height:794px;border:none" src="business-process-metrics-examples-7.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Источник данных</span> — отметьте <span style="font-weight: bold;">Показатель</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель</span> — из списка опубликованных показателей выберите <span style="font-weight: bold;">Изменение суммы сделки</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Измерение</span> — укажите контекстную переменную показателя <span style="font-weight: bold;">Сумма сделки</span>, чтобы отобразить на графике предварительную и итоговую сумму; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель графика</span> — укажите поле показателя <span style="font-weight: bold;">Значение</span> и выберите <span style="font-weight: bold;">Значение</span>. Тогда на графике отобразятся числовые значения, введённые менеджером в поле <span style="font-weight: bold;">Сумма</span> на формах задач <span style="font-weight: bold;">Подготовить проект договора</span> и <span style="font-weight: bold;">Предложить клиенту дополнительные услуги</span>; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Представление данных</span> — выберите <span style="font-weight: bold;">Единицы</span>;</li><li class="p_Normal">остальные настройки оставьте по умолчанию.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="5" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Пользовательские фильтры</span> вы можете выбрать свойства показателя для фильтрации данных на графике. Чтобы отслеживать разницу между предварительной и итоговой суммой сделок за период, выберите <span style="font-weight: bold;">Время события</span>. </li><li value="6" class="p_Normal">Сохраните настройки виджета и опубликуйте страницу. </li></ol>
<p class="p_Normal">Руководитель может указать период и просмотреть на графике значения, зафиксированные для предварительной и итоговой суммы сделки. Показатель учитывает все выполненные экземпляры процесса за этот период. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-8" width="796" height="433" style="margin:0;width:796px;height:433px;border:none" src="business-process-metrics-examples-8.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Показатель типа «Временной интервал»</span></h2>
<p class="p_Normal">Рассмотрим настройку показателя на примере бизнес-процесса <span style="font-weight: bold;">Оформить договор</span>. </p>
<p class="p_Normal">С помощью показателя можно узнать, сколько времени менеджер затратил на выполнение задачи по оформлению договора. Фиксировать даты начала и завершения задачи можно, используя скрипт. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 1. Создание показателя типа «Временной интервал»</span></h3>
<p class="p_Normal"><a href="business-process-metrics.html#create-business-process-metrics" class="topiclink">Создайте показатель</a> типа <span style="font-weight: bold;">Временной интервал</span>. Назовите его, например, <span style="font-weight: bold;">Время выполнения задачи</span>. </p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 2. Настройка бизнес-процесса для показателя типа «Временной интервал»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Перейдите в дизайнер бизнес-процесса <span style="font-weight: bold;">Оформить договор</span>. </li><li value="2" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Контекст</span> добавьте переменные <span style="font-weight: bold;">Дата начала задачи</span> и <span style="font-weight: bold;">Дата завершения задачи</span> типа <a href="360009707032.html#date-time" class="topiclink">Дата/время</a>. В них будет записываться время начала и окончания задачи. </li><li value="3" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Скрипты</span> пропишите следующие команды:</li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: 1px; margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-9" width="611" height="148" style="margin:0;width:611px;height:148px;border:none" src="business-process-metrics-examples-9.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="4" class="p_Normal">Перейдите на схему процесса. Добавьте блоки <a href="360027203731.html" class="topiclink">Скрипт</a>: один разместите до блока с задачей <span style="font-weight: bold;">Оформить договор</span>, а второй после неё. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-10" width="719" height="312" style="margin:0;width:719px;height:312px;border:none" src="business-process-metrics-examples-10.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="5" class="p_Normal">В настройках блока <span style="font-weight: bold;">Скрипт</span> для фиксации даты назначения задачи укажите функцию <code><b>start_time</b></code>. В настройках блока для фиксации даты завершения укажите функцию <code><b>finish_time</b></code>. &nbsp;</li><li value="6" class="p_Normal">Чтобы передать в показатель время от назначения и до завершения задачи, используйте графический элемент <a href="set-process-metrics-value.html" class="topiclink">Установить значение показателя</a>. Разместите его на схеме бизнес-процесса после блоков скрипта и задачи. </li><li value="7" class="p_Normal">Дважды нажмите на блок и задайте его настройки. На вкладке <span style="font-weight: bold;">Основное</span> введите название, например, <span style="font-weight: bold;">Зафиксировать интервал времени</span>, и выберите показатель <span style="font-weight: bold;">Время выполнения задачи</span>. </li></ol>
<p class="p_Normal" style="text-indent: 1px; margin: 0 0 0 36px;">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Значения полей</span> заполните данные, чтобы значения из процесса передавались в показатель:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Начало интервала</span> — выберите <a href="business-process-metrics.html#context" class="topiclink">системное свойство показателя</a> и сопоставьте его в контекстной переменной процесса <span style="font-weight: bold;">Дата начала задачи</span>. Так вы передадите в показатель дату назначения задачи;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Конец интервала</span> — выберите свойство показателя и сопоставьте его с переменной процесса <span style="font-weight: bold;">Дата завершения задачи</span>. Тогда вы передадите в него дату закрытия задачи. </li></ul>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-11" width="612" height="369" style="margin:0;width:612px;height:369px;border:none" src="business-process-metrics-examples-11.png"/></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="8" class="p_Normal">Опубликуйте процесс. </li></ol>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Шаг 3. Настройка графика для показателя «Временной интервал»</span></h3>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">Создайте отдельную страницу и разместите на ней виджет <a href="chart.html" class="topiclink">График</a> для визуализации показателя. </li><li value="2" class="p_Normal">В настройках виджета на вкладке <span style="font-weight: bold;">График</span> заполните поля:</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="business-process-metrics-examples-12" width="892" height="791" style="margin:0;width:892px;height:791px;border:none" src="business-process-metrics-examples-12.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Источник данных</span> — отметьте <span style="font-weight: bold;">Показатель</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель</span> — из списка опубликованных показателей выберите <span style="font-weight: bold;">Время выполнения задачи</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Измерение</span> — укажите<span style="font-weight: bold;"> Время события</span> и выберите <span style="font-weight: bold;">По датам</span>. Так вы сможете посмотреть, сколько времени сотрудник выполнял задачу в определённый день; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показатель графика</span> — укажите <span style="font-weight: bold;">Значение</span> и выберите <span style="font-weight: bold;">Среднее значение</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Представление данных</span> — выберите <span style="font-weight: bold;">Единицы</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Тип графика</span> — выберите <span style="font-weight: bold;">Числовые карты</span>;</li><li class="p_Normal">остальные настройки можете оставить по умолчанию.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="3" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Пользовательские фильтры</span> вы можете выбрать свойства показателя для фильтрации данных на графике. Чтобы отслеживать работу определённого сотрудника с задачей, выберите <span style="font-weight: bold;">Автор события</span>. &nbsp;</li><li value="4" class="p_Normal">Сохраните настройки виджета и опубликуйте страницу. </li></ol>
<p class="p_Normal">Руководитель может выбрать менеджера и просмотреть на графике, сколько часов прошло с момента назначения задачи до того, как сотрудник её закрыл. Показатель учитывает все выполненные экземпляры процесса за день. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="business-process-metrics-examples-13" width="503" height="381" style="margin:0;width:503px;height:381px;border:none" src="business-process-metrics-examples-13.png"/></p>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="set-process-metrics-value.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">set-process-metrics-value.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="360024383972.html">
<span class="bottom-nav__link">360024383972.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
<li class="footer-item">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
</body>
</html>