levis/help365
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

first commit

Browse Source
This commit is contained in:
koziavin
2025-05-26 16:15:30 +04:00
commit a6b05d6789
6059 changed files with 495628 additions and 0 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

241
service/get-item.html Normal file
View File

@ -0,0 +1,241 @@
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Выбор элемента приложения</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="С помощью этого действия бот в ходе диалога с пользователем может запросить название элемента и проверить его наличие в приложении из ELMA365. Если бот найдёт несколько..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
<label class="search-form__label">
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
<input class="search-form__input" type="text">
</label>
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
</form>
</div> -->
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
<div class="hero__search">
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</a>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p><a href="elma-bot.html">ELMA Bot</a> &gt; <a href="bot-script-editor.html">Редактор сценариев бота</a> &gt; <a href="script-elements.html">Элементы сценариев</a> &gt; ELMA365 / Выбор элемента приложения</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Выбор элемента приложения</span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p class="p_Normal">С помощью этого действия бот в ходе диалога с пользователем может запросить название элемента и проверить его наличие в приложении из ELMA365. Если бот найдёт несколько элементов, названия которых совпадают с запросом пользователя, в чат выведется список всех подходящих элементов с полным наименованием, чтобы клиент выбрал нужный. Найденный элемент записывается в переменную, которую можно передавать в <a href="start-process.html" class="topiclink">запускаемые ботом бизнес-процессы</a>. </p>
<p class="p_Normal">Например, сотрудник хочет запустить процесс на отгул и прикрепить к нему элемент приложения, который хранит заявление. В таком случае перед элементом <a href="start-process.html" class="topiclink">Запуск бизнес-процесса</a> необходимо разместить <span style="font-weight: bold;">Выбор элемента приложения</span>. С его помощью бот запросит название элемента у пользователя, а затем проверит, имеется ли такой элемент в приложении, указанном в настройках. Найденный элемент запишется в переменную. После этого переменную можно передать в бизнес-процесс, отвечающий за оформление отгула. &nbsp;</p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">Начало&nbsp;внимание&nbsp;</span></p>
<p class="p_Normal">Для работы элемента необходима настроенная интеграция с ELMA365. Подробнее об этом читайте в статье <a href="bot-settings.html#bot-integration" class="topiclink">«Настройки бота»</a>. </p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">Конец&nbsp;внимание</span></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Настроить элемент </span></h2>
<p class="p_Normal">Введите текст сообщения, который увидит пользователь. Можно использовать смайлы (<img alt="smile-icon" width="15" height="17" style="margin:0;width:15px;height:17px;border:none" src="smile-icon.png"/>), изображения (<img alt="image-icon" width="20" height="20" style="margin:0;width:20px;height:20px;border:none" src="image-icon.png"/>), переменные (<img alt="bot-variable-icon" width="17" height="15" style="margin:0;width:17px;height:15px;border:none" src="bot-variable-icon.png"/>) и файлы (<img alt="file-icon" width="16" height="14" style="margin:0;width:16px;height:14px;border:none" src="file-icon.png"/>). Для изменения сообщения нажмите на текст. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="request-item-1" width="318" height="198" style="margin:0;width:318px;height:198px;border:none" src="request-item-1.png"/></p>
<p class="p_Normal">Вы можете ввести несколько фраз для запроса элемента приложения. Бот при разговоре с пользователем воспользуется одной из них. Для этого выделите текст и нажмите <span style="font-weight: bold;">Добавить вариант</span>.</p>
<p class="p_Normal">Уберите вариант реплики бота, нажав <span style="font-weight: bold;">Удалить</span>.</p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Записать результат в переменную </span></h3>
<p class="p_Normal">Чтобы завершить настройку элемента, необходимо добавить переменную, в которую будет сохранён полученный элемент приложения. Для этого в поле <span style="font-weight: bold;">Ответ пользователя</span> нажмите <span style="font-weight: bold;">Добавить</span> и выберите из списка переменную типа <a href="bot-variable-settings.html#object" class="topiclink">Объект</a> или создайте новую. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="request-item-2" width="431" height="372" style="margin:0;width:431px;height:372px;border:none" src="request-item-2.png"/></p>
<p class="p_Normal">Бот запомнит всю полученную об элементе информацию: его название, дату создания, ID и т. д., чтобы ссылаться на неё при дальнейшем взаимодействии. </p>
<p class="p_Normal">Все переменные сохраняются внутри сценария. Вы можете просматривать список используемых в сценарии переменных и изменять их настройки. Подробнее об этом читайте в статье <a href="bot-variable-settings.html" class="topiclink">«Настройка переменных бота»</a>.</p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Настроить ввод </span></h3>
<p class="p_Normal">Для элементов, которые уточняют информацию у пользователя, доступны <span style="font-weight: bold;">Настройки ввода</span>. Наведите курсор на элемент, а затем на появившиеся рядом с его названием три точки и выберите значок шестерёнки <img alt="bot-gear-icon" width="18" height="19" style="margin:0;width:18px;height:19px;border:none" src="bot-gear-icon.png"/>. В открывшемся окне вы можете включить дополнительные опции и указать приложение, из которого нужно получить элемент. </p>
<h4 class="p_Heading4"><span class="f_Heading4">Вкладка «Общие» </span></h4>
<p class="p_Normal"><img alt="request-item-3" width="435" height="536" style="margin:0;width:435px;height:536px;border:none" src="request-item-3.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Обязательный ввод</span> — взаимодействие не будет идти дальше по ветке сценария, пока пользователь не укажет название элемента, находящегося в приложении;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показать кнопку ‘Отмена’</span> — в диалоге с пользователем будет отображаться кнопка, которая отменяет запрос данных; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Максимальное количество попыток ввода</span> — если вводимый пользователем элемент не найден, бот будет повторять запрос указанное количество раз. Если включена опция <span style="font-weight: bold;">Обязательный ввод</span>, после заданного числа повторов сценарий будет прерван. Если опция отключена, сценарий продолжится, но в переменную ничего не запишется; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показывать кнопку ‘Помощь’</span> — в диалоге будет отображаться кнопка, нажав на которую пользователь увидит сообщение с подсказкой от бота; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Сообщение при запросе помощи</span> — введите текст подсказки, которую увидит пользователь. Например, укажите формат ввода данных или переформулируйте первоначальный запрос. Поле появляется, если включена опция <span style="font-weight: bold;">Показывать кнопку ‘Помощь’</span>; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Показывать кнопку ‘Оператор’</span> — в диалоге будет отображаться кнопка, при нажатии на которую произойдёт перевод беседы на оператора; &nbsp; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Спрашивать</span> — укажите, в каком случае бот будет запрашивать название элемента приложения: <ul style="list-style-type:circle">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Каждый раз</span> — бот будет делать запрос каждый раз, как сценарий дойдёт до элемента <span style="font-weight: bold;">Запрос пользователя</span>; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Только когда значение не заполнено</span> — бот будет делать запрос только в случае, если переменная для ответа пользователя пустая. </li></ul></li></ul>
<h4 class="p_Heading4"><span class="f_Heading4">Вкладка «Приложение ELMA365»</span></h4>
<p class="p_Normal"><img alt="request-item-4" width="432" height="225" style="margin:0;width:432px;height:225px;border:none" src="request-item-4.png"/></p>
<p class="p_Normal">Выберите из раскрывающегося списка приложение, из которого будет запрашиваться элемент. </p>
<p class="p_Normal">После настройки параметров элемента нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Сохранить</span>. </p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Копировать и удалить элемент</span></h2>
<p class="p_Normal">Добавленный в сценарий элемент можно скопировать (<img alt="bot-copy-icon" width="17" height="18" style="margin:0;width:17px;height:18px;border:none" src="bot-copy-icon.png"/>) или удалить (<img alt="bot-close-icon" width="15" height="15" style="margin:0;width:15px;height:15px;border:none" src="bot-close-icon.png"/>). Для этого наведите курсор на элемент, а затем на три точки и выберите нужную опцию.</p>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="get-user.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">get-user.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="get-category.html">
<span class="bottom-nav__link">get-category.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
<li class="footer-item">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
</body>
</html>