levis/help365
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

update
All checks were successful
Deploy Static Site / deploy (push) Successful in 3m24s
Details

Browse Source
This commit is contained in:
koziavin
2025-05-29 16:37:23 +04:00
parent 7365966470
commit e217f89702
2727 changed files with 0 additions and 206405 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

254
platform/send-personal-email.html
View File

@ -1,254 +0,0 @@
<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Отправка личного email</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Графический элемент&nbsp;Отправка личного email&nbsp;позволяет в ходе бизнес-процесса отправлять электронное письмо от лица пользователя ELMA365. Сообщение сохранится в персональной..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
<label class="search-form__label">
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
<input class="search-form__input" type="text">
</label>
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
</form>
</div> -->
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
<div class="hero__search">
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</a>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p>Дизайнер бизнес-процессов &gt; Графические элементы &gt; Графические элементы решения «ELMA365 CRM» / Отправка личного email</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Отправка личного email</span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><img alt="send-personal-email-1" width="97" height="78" style="margin:0;width:97px;height:78px;border:none" src="send-personal-email-1.png"/><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Графический элемент </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Отправка личного email</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> позволяет в ходе бизнес-процесса отправлять электронное письмо от лица пользователя ELMA365. Сообщение сохранится в персональной почте, которая привязана к аккаунту пользователя. Отправить оповещение можно на один электронный адрес. Для массовых уведомлений рекомендуется </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="campaigns.html" class="topiclink">создать и настроить рассылки</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> в разделе </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Маркетинг</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. </span></p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Например, менеджер по продажам может уведомить клиента об отправке заказа или выслать ему коммерческое предложение.</span></p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">Начало&nbsp;внимание</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;">Графический элемент <span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">доступен при активации одного из </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="licenses-crm.html" class="topiclink">платных решений CRM</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">, в которые включён встроенный почтовик</span>. Использовать блок смогут только пользователи с лицензией такого решения.</p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">Конец&nbsp;внимание</span></p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Отправлять письма с помощью блока могут сотрудники, которые </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="connect-email.html" class="topiclink">подключили свой электронный адрес</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> к встроенному почтовому клиенту в разделе </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Почта</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. Также пользователь в настройках профиля должен </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="360016398552.html#email" class="topiclink">разрешить использование почты</a> </span>в бизнес-процессах.</p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Если в компании нет лицензии </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 CRM</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> и не используется раздел </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Почта</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">, в ход процесса можно включить блок </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="360011443400.html" class="topiclink">Оповещение на email</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. С его помощью электронные письма отправляются с адреса корпоративной почты, </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="email-settings.html" class="topiclink">настроенной на уровне компании</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. Просмотреть такие письма в интерфейсе ELMA365 будет невозможно.</span></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Настройка отправки личного email</span></h2>
<p style="margin: 19px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Рассмотрим использование и настройку блока на примере. </span></p>
<p style="margin: 19px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Менеджер по продажам создаёт сделку, в рамках которой взаимодействует с клиентом. Для этого используются </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="360012911980.html" class="topiclink">задачи CRM</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> типа </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Звонок</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">, </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Письмо</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> и т. д. Электронные письма отправляются с адреса личной почты менеджера, подключённой к </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="email-workspace.html" class="topiclink">встроенному почтовому клиенту ELMA365</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. </span></p>
<p style="margin: 19px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">После согласия клиента на покупку, менеджер запускает процесс обработки заказа. В ходе процесса он создаёт заказ, вносит нужную информацию и направляет в сборку на склад. Когда заказ собран и отправлен, менеджеру необходимо оповестить клиента и отправить товарную накладную с деталями отгрузки.</span></p>
<p style="margin: 19px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Чтобы заказчик видел отправителя сообщения, а письмо сохранилось у менеджера во входящих, для оповещения в процессе используется графический элемент</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;"> Отправка личного email</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">.</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;"> </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Тогда отправленное письмо будет входить в основную переписку с клиентом, которую можно отобразить, например, на форме связанной сделки. &nbsp;</span></p>
<p style="margin: 19px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Чтобы добавить блок в бизнес-процесс, перейдите в дизайнер процессов. На панели инструментов справа от поля для моделирования откройте вкладку </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Системные элементы</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. Перетащите графический элемент на схему и разместите его там, где в ходе процесса потребуется отправить письмо с личной почты определённого пользователя ELMA365.</span></p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">В нашем примере блок размещается после того, как менеджер получил уведомление об успешной сборке и отправке заказа.</span></p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><img alt="send-personal-email-2" width="520" height="574" style="margin:0;width:520px;height:574px;border:none" src="send-personal-email-2.png"/></p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Дважды нажмите на блок и выполните настройки на вкладках </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Основное</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> и </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Обработка ошибок</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. </span></p>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Вкладка «Основное»</span></h3>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Заполните поля:</span></p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> </span><img alt="send-personal-email-3" width="787" height="542" style="margin:0;width:787px;height:542px;border:none" src="send-personal-email-3.png"/><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> </span></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Название</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #ff0000;">*</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> — введите текст, который будет отображаться на схеме процесса;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Отправитель</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #ff0000;">*</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> — укажите контекстную переменную, хранящую пользователя, от имени которого будет отправлено сообщение. Отправленное письмо сохранится в персональной электронной почте, привязанной к аккаунту пользователя в разделе </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Почта</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">; &nbsp; &nbsp;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Получатель</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #ff0000;">* </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— укажите адрес электронной почты, на который должно прийти уведомление. Можно использовать </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="process_context.html" class="topiclink">контекстную переменную</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Тема письма</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #ff0000;">* </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— напишите короткую тему, например, </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Заказ отправлен</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. Используя контекстную переменную, можно добавить дополнительную информацию, например, название заказа или его номер. Это позволит сгенерировать более информативную тему письма;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Текст письма</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #ff0000;">* </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— внесите подробную информацию. Используя переменные, вы можете указать дополнительные данные, например, общую стоимость заказа, ожидаемую дату доставки и т. д. Используйте HTML-разметку, чтобы отформатировать текст нужным образом.</span></li></ul>
<p style="margin: 7px 0 7px 35px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Обратите внимание, в полях можно указать только свойство типа </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="360009707032.html#string" class="topiclink">Строка</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">, которое добавлено в контекст процесса. Оно должно заполняться по ходу процесса до выполнения отправки личного email. Например, работник склада видит в созданном заказе электронный адрес клиента и вписывает его в отдельное поле на форме своей задачи. </span></p>
<p style="margin: 7px 0 7px 35px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Чтобы использовать переменную, в правом углу поля нажмите </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">{+}</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. Также можно </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="360007679591.html#conditions_and_functions" class="topiclink">добавить условия и функции</a> </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">для формирования названия элемента по шаблону;</span></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Файлы </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— добавьте документ, используемый в процессе, например, товарную накладную. Для этого из выпадающего списка выберите контекстную переменную типа </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="360009707032.html#file_type" class="topiclink">Файлы</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. &nbsp;</span></li></ul>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Вкладка «Обработка ошибок»</span></h3>
<p style="margin: 19px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Во время отправки электронного письма может возникнуть ошибка, например, не определится адрес отправителя или получателя. Вы можете установить дальнейший ход процесса и действия, выполняющиеся в этом случае.</span></p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Для этого заполните поля на вкладке </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Обработка ошибок</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">:</span></p>
<p style="margin: 14px 0 0 0;"><img alt="send-personal-email-4" width="675" height="496" style="margin:0;width:675px;height:496px;border:none" src="send-personal-email-4.png"/></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Повторить выполнение </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— выберите эту опцию, чтобы письмо отправилось повторно;</span></li></ul>
<ul style="list-style-type:circle"><ul style="list-style-type:circle">
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Количество повторений </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— укажите количество попыток повторной отправки письма;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Время задержки между повторениями (сек) </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— определите частоту попыток;</span></li></ul></li></ul>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Оповещение </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— включите опцию, чтобы в случае ошибки ответственные пользователи получили уведомление об этом. Вы можете выбрать:</span></li></ul>
<ul style="list-style-type:circle"><ul style="list-style-type:circle">
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">текущего пользователя — того, в чьей </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="360012263032.html" class="topiclink">зоне ответственности</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> на схеме процесса расположен графический элемент</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;"> Отправка личного email</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">контекстную переменную — например, инициатора;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">группу;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">элемент оргструктуры;</span></li></ul></li></ul>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Прервать </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">— в случае ошибки процесс перейдёт по выбранной ветке процесса.</span></li></ul>
<p style="margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Если все параметры заданы, в окне настроек графического элемента нажмите </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">Сохранить</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. Затем сохраните и опубликуйте процесс.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Когда процесс дойдёт до настроенного блока, клиент получит электронное письмо от имени пользователя. Оно сохранится в привязанной к аккаунту сотрудника персональной почте.</span></p>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="email.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">email.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="create-activity-entry.html">
<span class="bottom-nav__link">create-activity-entry.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
<li class="footer-item">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
</body>
</html>