Files
help365/crm/360012596920.html
koziavin 345ceafa80
All checks were successful
Deploy Static Site / deploy (push) Successful in 9m44s
update
2025-08-01 16:58:46 +04:00

273 lines
36 KiB
HTML
Raw Permalink Blame History

This file contains invisible Unicode characters

This file contains invisible Unicode characters that are indistinguishable to humans but may be processed differently by a computer. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Карточка сделки&nbsp;</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="Поступления" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="В карточке сделки хранится вся важная информация о ней, например, компания-клиент и контактное лицо, текущие задачи, а также данные о&nbsp;денежных поступлениях по сделке, почтовая..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<div class="nav-container">
<div class="nav-wrap">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li class="header__list-item"><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">CSP</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm-functions.html">CRM+CX</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/kedo/kedo.html">КЭДО</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li><ul class="social-links-header" ><li class="social-link-header"><a target="_blank" class="project-link" href="https://elma-academy.com/ru/">Academy</a></li><li class="social-link-header"><a target="_blank" class="project-link" href="https://community.elma365.com/ru/">Community</a></li><li></ul></ul></span></li><li class="header__list-item"><a class="header__list-item-url" href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li class="header__list-item"><a class="header__list-item-url" href="https://tssdk.elma365.com/latest/"target="_blank">SDK</a></li><li class="header__list-item header__list-item-latest"><a class="header__list-item-url header__list-item-last" href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
<div class="hero-wrap" style="display: flex; align-items: center;">
<div class="hero__search" style="display: flex; justify-content: space-between; width: 100%; padding-left: 0;">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<button id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</button>
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p><a href="360012680899.html">Сделки</a> / Карточка сделки&nbsp;</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1" style="text-align: center; margin: 19px 0 19px 0;"><span class="f_Heading1" style="font-size: 32px;">Карточка сделки </span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p class="p_Normal">В карточке сделки хранится вся важная информация о ней, например, компания-клиент и контактное лицо, текущие задачи, а также данные о денежных поступлениях по сделке, почтовая переписка с клиентом и т. д. </p>
<p class="p_Normal">По умолчанию карточка сделки состоит из <a href="360012596920.html#side-panel" class="topiclink">боковой панели</a> и трёх вкладок: <a href="360012596920.html#basic-tab" class="topiclink">Основное</a>, <a href="360012596920.html#finance" class="topiclink">Поступления</a> и <a href="360012596920.html#linked-emails" class="topiclink">Связанные письма</a>. </p>
<p class="p_Normal">Вы можете изменить внешний вид карточки, например, добавить или удалить вкладки и поля. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="deal-page-1" width="916" height="447" style="margin:0;width:916px;height:447px;border:none" src="deal-page-1.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="basic-tab" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Вкладка «Основное» </span></h2>
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Лента событий</span></h3>
<p class="p_Normal">В левой части карточки расположена <span style="font-weight: bold;">Лента событий</span>, в которой отображается история работы со сделкой. Здесь менеджер может оставить комментарий, прикрепить файл или обсудить вопрос с коллегами.</p>
<p class="p_Normal"><img alt="КС2" width="351" height="373" style="margin:0;width:351px;height:373px;border:none" src="hmfile_hash_fb3d6164.png"/></p>
<h3 class="p_Heading3"><a id="activities" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Задачи по сделкам</span></h3>
<p class="p_Normal">Справа от ленты событий<span style="font-weight: bold;"> </span>показаны текущие и завершённые задачи по сделке. Чтобы запланировать задачу CRM, нажмите <span style="font-weight: bold;">+ Задача</span>. Выберите нужную активность из выпадающего списка, укажите исполнителя и срок. О том, где будут отображаться новые задачи по сделке, читайте в статье <a href="360012911980.html" class="topiclink">«Задачи CRM»</a>. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="deal_page-3" width="453" height="352" style="margin:0;width:453px;height:352px;border:none" src="deal_page-3.png"/></p>
<p class="p_Normal">Чтобы завершить звонок, встречу, вебинар или задачу, нажмите одну из кнопок в карточке сделки. Если задачу выполнить не удалось, необходимо указать причину, которая отобразится в карточке задачи.</p>
<p class="p_Normal"><img alt="deal-page-4" width="548" height="311" style="margin:0;width:548px;height:311px;border:none" src="deal-page-4.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="finance" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Вкладка «Поступления» </span></h2>
<p class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Поступления</span> находится информация о запланированных по сделке и поступивших от контрагента платежах.</p>
<p class="p_Normal">Данные отображаются в виджете <a href="income-widget.html" class="topiclink">Поступления</a> в виде таблицы. &nbsp; </p>
<p class="p_Normal">Пользователи с <a href="element-right.html" class="topiclink">правом доступа на просмотр элементов приложения</a> могут отслеживать все связанные со сделкой платежи, а также добавлять новые плановые поступления. Все созданные поступления отображаются в приложении <a href="income-register.html" class="topiclink">Реестр поступлений</a> в разделе <span style="font-weight: bold;">Поступления</span>.</p>
<p class="p_Normal"><img alt="finance-tab-1" width="1089" height="389" style="margin:0;width:1089px;height:389px;border:none" src="finance-tab-1.png"/></p>
<p class="p_Normal">Обратите внимание, если в карточке сделки не отображается вкладка <span style="font-weight: bold;">Поступления</span> с виджетом, их необходимо добавить на форму вручную. Подробнее о том, как это сделать, читайте в статье <a href="360029250931.html" class="topiclink">«Шаблон формы»</a>. </p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="linked-emails" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Вкладка «Связанные письма» </span></h2>
<p class="p_Normal">Если в разделе <a href="email-workspace.html" class="topiclink">Почта</a> вы подключили свою электронную почту, вы можете вручную <a href="link-email.html" class="topiclink">связывать письма</a> со сделками. </p>
<p class="p_Normal">Для отображения писем на вкладке используется виджет <a href="linked-emails-widget.html" class="topiclink">Связанные письма</a>. Пользователи, у которых есть <a href="element-right.html" class="topiclink">права на просмотр элемента</a>, смогут увидеть всю переписку по сделке с клиентом. </p>
<p class="p_Normal">Нажав на текст или заголовок письма в карточке, вы можете прочесть его содержание полностью. </p>
<p class="p_Normal"><img alt="linked-emails-1" width="866" height="590" style="margin:0;width:866px;height:590px;border:none" src="linked-emails-1.png"/></p>
<p class="p_Normal">Обратите внимание, если в карточке сделки не отображается вкладка с виджетом <span style="font-weight: bold;">Связанные письма</span>, их необходимо добавить на форму вручную. Подробнее о том, как это сделать, читайте в статье <a href="360029250931.html" class="topiclink">«Шаблон формы»</a>. </p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="side-panel" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Боковая панель карточки </span></h2>
<p class="p_Normal">По умолчанию боковая панель отображается справа на всех вкладках карточки сделки. Здесь вы можете посмотреть информацию о сделке, изменить ответственного менеджера, воронку или её статус. </p>
<h3 class="p_Heading3"><a id="details" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Детали сделки</span></h3>
<p class="p_Normal">На боковой панели находится основная информация о сделке: бюджет, дата закрытия, адрес, компания и контакт. </p>
<p class="p_Normal">Чтобы дополнить или изменить данные, на нижней панели карточки нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Редактировать</span>. </p>
<p class="p_Normal">Кроме того, вы можете добавить на карточку сделки дополнительные поля. Подробнее об этом читайте в подразделе <a href="360012596920.html#customizing_deal_page" class="topiclink">«Изменить внешний вид карточки»</a>. </p>
<h3 class="p_Heading3"><a id="deal_status" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Статус сделки</span></h3>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">На боковой панели также показывается текущий статус сделки. Если в воронке разрешена</span> <a href="360012693559.html#change_manual" class="topiclink">ручная смена статусов</a>, <span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">пользователи с </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360007527512.html#assign" class="topiclink">правами доступа на редактирование</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> могут</span> установить другой статус, нажав <span style="font-weight: bold;">Изменить</span>. При выборе статуса <span style="font-weight: bold;">Закрыта неуспешно</span> необходимо указать причину закрытия сделки. </p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Подробнее</span> про работу со статусами читайте в статье <a href="360012693999.html" class="topiclink">«Изменение статуса и закрытие сделки»</a>.</p>
<p class="p_Normal"><img alt="deal_page5" width="956" height="543" style="margin:0;width:956px;height:543px;border:none" src="deal_page5.png"/></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Смена статуса сделки фиксируется. Дата присвоения каждого статуса записывается в ленту сделки. В её карточке на</span> <a href="360012597080.html#kanban" class="topiclink">канбан-доске</a> отображается, сколько дней назад элементу был присвоен текущий статус. </p>
<p class="p_Normal"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Вы также можете перенести сделку из одной воронки в другую, если </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360006871932.html#administrators" class="topiclink">администратор</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> разрешил смену воронки в настройках виджета </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="app_element_status.html" class="topiclink">Статус элемента приложения</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. Подробнее читайте в статье </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360012617640.html#status-widget" class="topiclink">«Перенести сделку в другую воронку»</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. &nbsp;</span></p>
<h3 class="p_Heading3"><a id="assign_deal" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Ответственный за сделку </span></h3>
<p class="p_Normal">По умолчанию ответственным за сделку назначается сотрудник, который её создал. Чтобы закрепить за сделкой другого менеджера, нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Сменить</span> на боковой панели её карточки. В открывшемся окне выберите пользователя и нажмите <span style="font-weight: bold;">Назначить</span>.</p>
<p class="p_Normal">Если сделка создана с помощью <a href="360012617440.html#create_with_api" class="topiclink">API</a> или <a href="360012617440.html#create_with_webform" class="topiclink">веб-формы</a>, указать ответственного сотрудника необходимо вручную.</p>
<p class="p_Normal">Для этого воспользуйтесь кнопками на правой панели карточки сделки: &nbsp;</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Взять в работу</span> — нажмите кнопку, чтобы стать ответственным за сделку; &nbsp;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Назначить</span> — нажмите кнопку и в появившемся окне выберите пользователя, который будет отвечать за сделку. </li></ul>
<p class="p_Normal">После того как определён ответственный, сделка перейдёт в следующий статус в своей воронке.</p>
<p class="p_Normal"><img alt="deal_page_7" width="813" height="491" style="margin:0;width:813px;height:491px;border:none" src="deal_page_7.png"/></p>
<h3 class="p_Heading3"><a id="last-activity" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Последняя активность по сделке</span></h3>
<p style="margin: 0 0 11px 0;">В виджете <a href="last-activity.html" class="topiclink">Последняя активность</a> на панели справа показывается информация о том, когда пользователи запланировали работу со сделкой или взаимодействовали с её карточкой в последний раз. Данные записываются следующим образом:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">сначала показывается дата начала последней запланированной <a href="360012911980.html" class="topiclink">задачи CRM</a> и количество дней, оставшихся до её выполнения;</li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;">если все задачи по сделке выполнены, отображается дата последнего внесённого изменения в карточку, например, дата оставленного в ассоциированной ленте комментария или изменения статуса элемента. &nbsp;</li></ul>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;">Отображение последней активности позволяет отследить сделки, по которым долгое время не совершалось никаких действий. Например, вы можете создать бизнес-процесс для уведомления ответственного пользователя или для закрытия сделки, если с элементом в течение какого-то времени не взаимодействовали менеджеры.</p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="deal-page-10" width="860" height="531" style="margin:0;width:860px;height:531px;border:none" src="deal-page-10.png"/></p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="customizing_deal_page" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Изменить внешний вид карточки</span></h2>
<p class="p_Normal">Вы можете изменить стандартный вид карточки сделки: добавить или удалить поля, изменить их последовательность отметить обязательными для заполнения или доступными только для чтения.</p>
<p class="p_Normal">Внесённые изменения применятся ко всем карточкам во всех воронках продаж.</p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">начало&nbsp;внимание</span></p>
<p class="p_Normal">Настройка формы приложения <span style="font-weight: bold;">Сделки</span> доступна только пользователям, включённым в группу <a href="360006871932.html#administrators" class="topiclink">Администраторы</a>.</p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">конец&nbsp;внимание&nbsp;</span></p>
<p class="p_Normal">Чтобы перейти в режим редактирования формы приложения, нажмите на значок <img alt="6.png" title="6.png" width="28" height="25" style="margin:0;width:28px;height:25px;border:none" src="360010130140-6.png"/> справа от его названия и выберите пункт <span style="font-weight: bold;">Настройка формы</span>.</p>
<p class="p_Normal">В открывшемся окне вы увидите список всех полей, используемых на карточке. Переключайтесь между вкладками, чтобы изменить внешний вид карточки в режиме создания, просмотра или редактирования. Подробнее об этом читайте в статье <a href="360028941032.html" class="topiclink">«Расширенный режим настройки форм»</a>.</p>
<p class="p_Normal"><img alt="КС8" width="896" height="505" style="margin:0;width:896px;height:505px;border:none" src="hmfile_hash_bb745b68.png"/></p>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="360012617440.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">360012617440.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="360012693999.html">
<span class="bottom-nav__link">360012693999.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank" class="sk-img">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item footer-url-elma"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link footer-url-link-elma" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img footer-img-elma-url">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://vkvideo.ru/@elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk-video.svg" width="20" height="20" alt="vk-video icon" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="telegram.svg" alt="telegram icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="social_dzen.svg" alt="dzen icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li>
<li class="footer-item sk-footer-img">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank" class="sk-img">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
</body>
</html>