Files
help365/crm/duplicates.html
koziavin 345ceafa80
All checks were successful
Deploy Static Site / deploy (push) Successful in 9m44s
update
2025-08-01 16:58:46 +04:00

249 lines
36 KiB
HTML
Raw Permalink Blame History

This file contains invisible Unicode characters

This file contains invisible Unicode characters that are indistinguishable to humans but may be processed differently by a computer. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Дубли в разделе CRM</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Иногда в ходе работы в ELMA365 возникают дубли&nbsp;— элементы приложения с&nbsp;одинаковыми данными. Это&nbsp;могут&nbsp;быть повторяющиеся записи лидов, сделок, компаний и&nbsp;т.&nbsp;д. К&nbsp;примеру,..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<div class="nav-container">
<div class="nav-wrap">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li class="header__list-item"><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">CSP</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm-functions.html">CRM+CX</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/kedo/kedo.html">КЭДО</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li><ul class="social-links-header" ><li class="social-link-header"><a target="_blank" class="project-link" href="https://elma-academy.com/ru/">Academy</a></li><li class="social-link-header"><a target="_blank" class="project-link" href="https://community.elma365.com/ru/">Community</a></li><li></ul></ul></span></li><li class="header__list-item"><a class="header__list-item-url" href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li class="header__list-item"><a class="header__list-item-url" href="https://tssdk.elma365.com/latest/"target="_blank">SDK</a></li><li class="header__list-item header__list-item-latest"><a class="header__list-item-url header__list-item-last" href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
<div class="hero-wrap" style="display: flex; align-items: center;">
<div class="hero__search" style="display: flex; justify-content: space-between; width: 100%; padding-left: 0;">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<button id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</button>
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Дубли в разделе CRM</span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p class="p_Normal">Иногда в ходе работы в ELMA365 возникают дубли — элементы приложения с одинаковыми данными. Это могут быть <span style="font-size: 15px;">повторяющиеся записи лидов, сделок, компаний и т. д. К примеру, менеджер по продажам завел новую карточку компании, хотя клиент с таким названием уже был создан ранее другим сотрудником.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px;">Чтобы избежать путаницы, в системе предусмотрен инструмент поиска дублей. С его помощью вы можете находить одинаковые записи в приложениях, объединять их и продолжать работу только с одним элементом. </span></p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">начало&nbsp;внимание</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Работа с повторяющимися записями во всех разделах системы становится доступна при активации одного из </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="licenses-crm.html" class="topiclink">платных решений CRM</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">, в которые включён поиск дублей. Настраивать условия поиска и обрабатывать дубли смогут только пользователи с лицензией такого решения.</span></p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">конец&nbsp;внимание</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Вычисление повторяющихся записей осуществляется по условиям, заданным в правилах поиска дублей. У проверки на дубли есть два сценария применения:</span></p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Поиск повторяющихся элементов на этапе создания. </span></li></ol>
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">При добавлении каждый новый элемент приложения автоматически проверяется на уникальность по активным правилам дублей. Если совпадения в полях обнаружатся, у пользователя есть возможность отменить создание элемента или сохранить его, например, если добавляются разные компании с похожими названиями. В дальнейшем элемент можно отметить дублем в его карточке или на странице настройки дублей. </p>
<ol style="list-style-type:decimal" start="2">
<li value="2" class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Поиск дублей по всем существующим элементам приложения.</span></li></ol>
<p>Вы можете запустить проверку на дубли по всему приложению. Это удобно в нескольких случаях: </p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">когда элементы в приложении созданы автоматически. Например, вы настроили <a href="360012715039.html#adjust-web-form" class="topiclink">веб‑форму</a> на сайте для добавления лидов; </li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">когда вы <a href="360009354059.html" class="topiclink">импортировали</a> данные, например, базу новых клиентов из таблицы Excel;</li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">если вы включили другой набор правил или изменили их настройки. </li></ul>
<p class="p_Normal">В ELMA365 доступна также настройка обработки объединённых элементов. Для этого можно создать пользовательский модуль и добавить в него <a href="/ru/help/platform/events_processing.html" target="_blank" class="weblink">обработчик события</a>. С его помощью при каждом объединении дублей, может запускаться заданный скрипт или добавленный бизнес-процесс. Например, в ходе процесса пользователю, ответственному за сделку, отправляется уведомление.</p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">В системном разделе </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="https://elma365.com/ru/products/crm/" target="_blank" class="weblink">CRM</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> правила определения дублей преднастроены. Для применения их нужно включить. Вы можете отредактировать их, чтобы задать собственные условия для выявления совпадающих записей.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Кроме того, доступно </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="duplicate_settings.html" class="topiclink">создание пользовательских правил</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> для приложений из любого раздела системы. </span></p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="preset-rules" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Преднастроенные правила дублей</span></h2>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Чтобы просмотреть список правил и включить их, напротив названия раздела </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">CRM</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> нажмите значок шестерёнки и выберите пункт </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Настройка дублей</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. В системе преднастроены правила для поиска похожих элементов в приложениях </span><span style="font-size: 15px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif; color: #0563c1;"><a href="leads.html" class="topiclink">Лиды</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">, </span><span style="font-size: 15px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif; color: #0563c1;"><a href="360012680899.html" class="topiclink">Сделки</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">, </span><span style="font-size: 15px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif; color: #0563c1;"><a href="360012584980.html" class="topiclink">Компании</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и </span><span style="font-size: 15px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif; color: #0563c1;"><a href="360012584960.html" class="topiclink">Контакты</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">:</span></p>
<p><img alt="duplicate-settings-1" width="1040" height="570" style="margin:0;width:1040px;height:570px;border:none" src="duplicate-settings-1.png"/></p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Лиды</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> — дубли можно искать:</span></li></ol>
<ul style="list-style-type:disc"><ul style="list-style-type:circle">
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">среди элементов внутри приложения;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">между элементами приложений </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Лиды</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Сделки</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">между элементами приложений </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Лиды</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Компании</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></li></ul></li></ul>
<ol style="list-style-type:decimal" start="2">
<li value="2" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Сделки</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> — проверка</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;"> </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">на дубли может проводиться:</span></li></ol>
<ul style="list-style-type:disc"><ul style="list-style-type:circle">
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">среди элементов внутри приложения;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">между элементами приложений </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Сделки</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Лиды</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">между элементами приложений </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Сделки</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Компании</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></li></ul></li></ul>
<ol style="list-style-type:decimal" start="3">
<li value="3" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Компании</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> — элементы сравниваются между собой внутри приложения.</span></li><li value="4" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Контакты</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> — поиск дублей осуществляется среди всех созданных контактов.</span></li></ol>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">По условиям настроенных правил дублями обозначаются:</span></p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">для приложений </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Лиды</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">, </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Сделки</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;"> Компании</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">:</span><ul style="list-style-type:circle">
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">элементы с похожими названиями;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">элементы, в которых указаны </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360012584960.html" class="topiclink">контакты</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> с совпадениями в полях </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Рабочий телефон</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Рабочая почта</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> или с одинаковыми именами.</span></li></ul>
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">для приложения </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Контакты</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> — элементы с похожими значениями в полях </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Рабочий телефон</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Рабочая почта</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></li></ul>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">По умолчанию все правила отключены — справа от названия каждого из них отображается статус </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Не активен</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">. Чтобы включить поиск дублей по заданному правилу, измените его статус на </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Активен</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> и нажмите кнопку </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Сохранить</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> внизу страницы.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">После этого при добавлении новой записи в приложение, для которого включено правило, элемент будет проверяться на уникальность, и вы увидите оповещение о найденных совпадениях. Кроме того, можно в любой момент запустить проверку на наличие дублей среди всех созданных ранее записей в приложении.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Вы можете изменить преднастроенные правила или создать свои. </span>Подробнее о работе с дублями мы написали в следующих статьях:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><a href="duplicate_settings.html" class="topiclink">«Создание и настройка правил»</a>;</li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><a href="duplicates-advanced-settings.html" class="topiclink">«Дополнительные настройки поиска дублей»</a>;</li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><a href="duplicate-checking.html" class="topiclink">«Проверка на дубли при создании элемента»</a>;</li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><a href="manual_duplicate_search.html" class="topiclink">«Поиск дублей по всему приложению»</a>;</li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><a href="mark-as-duplicate.html" class="topiclink">«Как отметить элемент дублем»</a>.</li></ul>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="work-with-call.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">work-with-call.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="duplicate_settings.html">
<span class="bottom-nav__link">duplicate_settings.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank" class="sk-img">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item footer-url-elma"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link footer-url-link-elma" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img footer-img-elma-url">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://vkvideo.ru/@elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk-video.svg" width="20" height="20" alt="vk-video icon" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="telegram.svg" alt="telegram icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="social_dzen.svg" alt="dzen icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li>
<li class="footer-item sk-footer-img">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank" class="sk-img">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
</body>
</html>