236 lines
34 KiB
HTML
236 lines
34 KiB
HTML
<!DOCTYPE html>
|
||
<html lang="ru">
|
||
|
||
<head>
|
||
<title>ServiceDesk 2.0</title>
|
||
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
|
||
<meta name="keywords" content="" />
|
||
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
|
||
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
|
||
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
|
||
<meta name="description" content="Бизнес-решение ServiceDesk 2.0 используется для автоматизации управления услугами. Решение разработано с помощью low-code инструментов, в основе его концепции лежит ITSM-подход." />
|
||
<meta name="picture" content="" />
|
||
<meta property="og:type" content="website" />
|
||
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
|
||
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
|
||
<meta property="og:image" content="" />
|
||
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
|
||
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
|
||
|
||
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript">
|
||
$(document).ready(function(){highlight();});
|
||
</script>
|
||
</head>
|
||
|
||
<body>
|
||
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
|
||
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
|
||
|
||
<header class="header elma-365">
|
||
<div class="container">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
|
||
</a>
|
||
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
|
||
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
|
||
<label class="search-form__label">
|
||
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
|
||
<input class="search-form__input" type="text">
|
||
</label>
|
||
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
|
||
</form>
|
||
</div> -->
|
||
|
||
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
|
||
<div class="hero__search">
|
||
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
|
||
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
|
||
</a>
|
||
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
|
||
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
|
||
</a>
|
||
</div>
|
||
<div class="header__navi">
|
||
|
||
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
<main class="main container">
|
||
|
||
<aside class="sidebar" id="sidebar">
|
||
<div class="sidebar__header">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo-light.svg">
|
||
</a>
|
||
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
|
||
</div>
|
||
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
|
||
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
|
||
<article class="article" id="article">
|
||
<div class="article-inner">
|
||
<div class="content">
|
||
<header class="article__header">
|
||
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
|
||
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">ServiceDesk 2.0</span></h1>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
<section class="article__content">
|
||
<div class="scroll-top-inner">
|
||
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
|
||
</div>
|
||
<!-- Placeholder for topic body. -->
|
||
<p class="p_Normal">Бизнес-решение <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk 2.0</span> используется для автоматизации управления услугами. Решение разработано с помощью low-code инструментов, в основе его концепции лежит <a href="https://service.elma365.com/articles/itsm-chto-eto-prostimi-slovami/" target="_blank" class="weblink">ITSM-подход</a>.</p>
|
||
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">начало внимание</span></p>
|
||
<p class="p_Normal">Работа с решением доступна после его <a href="licenses-store.html" class="topiclink">активации</a>. </p>
|
||
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">конец внимание</span></p>
|
||
<p class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">ServiceDesk 2.0</span> предназначен для регистрации, классификации и обработки заявок по определённым услугам. Обращения могут поступать от клиентов из раздела <a href="chat_lines.html" class="topiclink">Линии</a>, через преднастроенный внешний портал или создаваться вручную операторами <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk 2.0</span>.</p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><img alt="servicedesk-1" width="1067" height="509" style="margin:0;width:1067px;height:509px;border:none" src="servicedesk-1.png"/></p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Основные функции решения ServiceDesk 2.0</span></h2>
|
||
<p class="p_Normal">С помощью решения <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk 2.0 </span>вы можете:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal">настроить портал для клиентов, где они могут создать заявку, посмотреть ранее созданные обращения, отследить смену статуса заявки, а также ознакомиться с каталогами услуг, новостями компании и полезными статьями;</li><li class="p_Normal">регистрировать и обрабатывать заявки от клиентов;</li><li class="p_Normal">группировать предоставляемые услуги по категориям и настраивать нормативы для обслуживания клиентов;</li><li class="p_Normal">выявлять и фиксировать причины похожих заявок;</li><li class="p_Normal">планировать изменения в составе оборудования или ПО, фиксировать результаты и оценивать их влияние на предоставляемые услуги;</li><li class="p_Normal">формировать базу знаний, которая состоит из решений по заявкам и проблемам, а также из статей, которые публикуются на преднастроенном портале <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk 2.0</span>;</li><li class="p_Normal">вести учёт оборудования компании;</li><li class="p_Normal">хранить контракты на оказание услуг;</li><li class="p_Normal">формировать расписание сотрудников и контролировать их время работы;</li><li class="p_Normal">осуществлять контроль за выходом обновлений вашего продукта: формировать команды сотрудников, участвующих в разработке, определять зоны ответственности, контролировать релизы и спринты.</li></ul>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Как организовано решение ServiceDesk 2.0</span></h2>
|
||
<p class="p_Normal">Решение <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk 2.0</span> включает в себя: </p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="1" class="p_Normal">Раздел <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk</span>, в состав которого входят: </li></ol>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman"><ul style="list-style-type:circle">
|
||
<li class="p_Normal">группа приложений и страниц <span style="font-weight: bold;">Инциденты и запросы</span>, в которой осуществляется основная работа с заявками: их <a href="add-request.html" class="topiclink">регистрация</a>, хранение, <a href="manual-distribution.html" class="topiclink">распределение</a> и <a href="accept-application.html" class="topiclink">обработка</a>. Здесь же размещён <a href="reports-and-graphs.html" class="topiclink">отчёт</a>, позволяющий анализировать работу операторов; </li><li class="p_Normal">группа <span style="font-weight: bold;">Управление услугами</span>, в которой можно фиксировать предоставляемые услуги и группировать их по каталогам. Также здесь задаются нормативы обработки заявок; </li><li class="p_Normal">группа приложений <span style="font-weight: bold;">Управление проблемами</span>, с помощью которой операторы могут фиксировать часто возникающие проблемы и известные ошибки; </li><li class="p_Normal">группа <span style="font-weight: bold;">Управление изменениями</span>, в которой создаются предложения о добавлении, модификации или удалении оборудования или ПО, которое может повлиять на оказание услуги. Также здесь размещён отчёт, с помощью которого можно оценить работу по внесённым изменениям; </li><li class="p_Normal">группа <span style="font-weight: bold;">Управление знаниями</span>, в которой фиксируются все решения по заявкам и проблемам, создаются и хранятся статьи, которые можно опубликовать на внешнем портале. Также здесь доступен отчёт, позволяющий проанализировать статистику по опубликованным статьям; </li><li class="p_Normal">группа <span style="font-weight: bold;">Управление оборудованием и КЕ</span>, которая позволяет вести учёт оборудования в компании, а также просматривать отчёт по его работоспособности; </li><li class="p_Normal">группа <span style="font-weight: bold;">Управление стоимостью услуг</span>, в которой создаются и хранятся контракты на оказание услуг;</li><li class="p_Normal">группа <span style="font-weight: bold;">Управление релизами</span>, с помощью которого вы можете осуществлять контроль за выходом обновлений вашего продукта; </li><li class="p_Normal">группа <span style="font-weight: bold;">Расписание сотрудников</span>, где создаются и хранятся варианты смен и графиков работы сотрудников компании, а также ведётся учёт планируемого и фактически отработанного времени операторов;</li><li class="p_Normal">группа <span style="font-weight: bold;">Справочники</span>, хранящая приложения, в которых фиксируются данные для работы с разделом. Например, можно настроить правила для автоматического определения <a href="servicedesk-catalogs.html#prioritizing" class="topiclink">приоритета</a> при создании заявки, сформировать <a href="servicedesk-catalogs.html#price-plan" class="topiclink">тарифные планы</a>, добавить <a href="servicedesk-catalogs.html#client-level" class="topiclink">уровни клиентов</a> и др.; </li><li class="p_Normal">преднастроенный портал, с помощью которого внешние пользователи, то есть клиенты и партнёры, могут самостоятельно создавать заявки и просматривать опубликованные вами статьи и <a href="servicedesk-catalogs.html#news" class="topiclink">новости</a>. </li></ul>
|
||
<li value="2" class="p_Normal">Приложение <a href="servicedesk-first-setting.html#catalogs" class="topiclink">Внутренние пользователи</a>, которое добавляется в раздел <a href="system_objects.html" class="topiclink">Системные справочники</a>. В этом приложении фиксируются сотрудники компании, которых можно указывать заявителями при создании обращений.</li><li value="3" class="p_Normal">Встроенные модули: </li></ol>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman"><ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Markdown редактор</span> <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk</span> — содержит виджет-редактор для markdown-разметки. Используется в карточках создания заявок, контрактов, статей, тикетов и т. д.;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Tabulator SD</span> — имплементация библиотеки Tabulator. Используется для установки связей между родительскими и дочерними заявками; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">История приложений Service Desk</span> — позволяет логировать изменения атрибутов приложений <span style="font-weight: bold;">Заявки</span>, <span style="font-weight: bold;">CMDB</span>, <span style="font-weight: bold;">Услуги</span> и <span style="font-weight: bold;">Каталоги услуг</span>, фильтровать полученные логи и экспортировать их в файл формата <span style="font-weight: bold;">.xlsx</span> и <span style="font-weight: bold;">.pdf</span>; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Расписание операторов ServiceDesk</span> — автоматизирует запись фактического времени работы операторов для фиксации в календаре <a href="employee-activity.html" class="topiclink">Активность сотрудника</a>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Обработка отзывов</span> — отслеживает получение отзывов от клиентов с формы обратной связи и распределяет их; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Интеграция с Zabbix</span> — интеграция с инструментом мониторинга оборудования, которая позволяет получать статус оборудования и дополнительную информацию о нём; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Интеграция с JIRA</span> — позволяет создавать задачи в JIRA и контролировать их исполнение;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Интеграция с Nagios</span> — используется для мониторинга инфраструктуры;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Бот для работы с заявками</span> — при наличии лицензии на <a href="elma-bot.html" class="topiclink">ELMA Bot</a> модуль позволяет настроить с ним интеграцию. Бот будет получать и обрабатывать входящие обращения от клиентов;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Создание/изменение внутренних пользователей</span> — позволяет автоматически заполнить справочник <span style="font-weight: bold;">Внутренние пользователи</span> данными сотрудников компании из раздела <span style="font-weight: bold;">Администрирование > Пользователи</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">История просмотров SD</span> — позволяет отслеживать, какие элементы приложений раздела <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk</span> были просмотрены пользователем. Работает аналогично решению <a href="/ru/help/business_solutions/recently-viewed.html" target="_blank" class="weblink">История просмотров</a> из каталога ELMA365 Store.</li></ul></li></ol>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="4">
|
||
<li value="4" class="p_Normal">Встроенные виджеты: <span style="font-weight: bold;">Дерево услуг</span>, <span style="font-weight: bold;">Ручное распределение заявок</span>, <span style="font-weight: bold;">Загруженность сотрудников</span>, <span style="font-weight: bold;">Статистика заявок</span>, <span style="font-weight: bold;">Статистика по статьям, Отчёт по заявкам</span>, <span style="font-weight: bold;">Строка поиска Портал</span>, <span style="font-weight: bold;">Приложение как категория</span>, <span style="font-weight: bold;">Список сессий</span>.</li><li value="5" class="p_Normal">Раздел <span style="font-weight: bold;">Служебные справочники SD</span>, приложения которого заполняются после <a href="servicedesk-first-setting.html#set-service-extentions" class="topiclink">включения модуля</a> <span style="font-weight: bold;">История приложений ServiceDesk</span>:</li></ol>
|
||
<ul style="list-style-type:circle"><ul style="list-style-type:circle">
|
||
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Логирование события</span> — в приложении сохраняются записи об изменениях элементов приложений <span style="font-weight: bold;">Заявки</span>, <span style="font-weight: bold;">Услуги</span>, <span style="font-weight: bold;">Каталоги услуг</span>, <span style="font-weight: bold;">CMDB</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">История изменений приложений</span> — создаются записи с историей изменений элементов приложений <span style="font-weight: bold;">Заявки</span>, <span style="font-weight: bold;">Услуги</span>, <span style="font-weight: bold;">Каталоги услуг</span>, <span style="font-weight: bold;">CMDB</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Файлы</span> — хранятся записи об экспорте <a href="application-page.html#history-tab" class="topiclink">истории обработки заявок</a>.</li></ul></li></ul>
|
||
<p class="p_Normal">Кроме того, вы можете настроить интеграцию со следующими решениями, которые используются, только если установлено решение <span style="font-weight: bold;">ServiceDesk 2.0</span>:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal"><a href="analytics-servicedesk2.html" class="topiclink">Аналитика SD 2.0</a> — для создания дашбордов, позволяющих отслеживать работу операторов с заявками;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Monq</span> — для расширенного управления <a href="configuration-management-data-base.html" class="topiclink">компонентами инфраструктуры</a> компании.</li></ul>
|
||
|
||
<div class="bottom-nav">
|
||
|
||
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="work-with-feedback-from-pointer.html">
|
||
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
|
||
class="bottom-nav__link">work-with-feedback-from-pointer.html</span>
|
||
</a>
|
||
|
||
|
||
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="servicedesk-first-setting.html">
|
||
<span class="bottom-nav__link">servicedesk-first-setting.html</span> <span
|
||
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
|
||
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
|
||
|
||
</section>
|
||
</div>
|
||
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
|
||
<input type="checkbox" />
|
||
<div class="article__arrow"></div>
|
||
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
|
||
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
|
||
<nav id="toc2"></nav>
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
</div>
|
||
</article>
|
||
</main>
|
||
<footer class="footer">
|
||
<div class="footer-container">
|
||
<div class="footer-mobile">
|
||
|
||
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="container">
|
||
<div class="footer-wrap">
|
||
|
||
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
|
||
|
||
<div class="footer-flex-b">
|
||
<div class="footer-top">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="footer-line">
|
||
|
||
<div class="footer-line-copy">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
</div>
|
||
|
||
<ul class="footer-list">
|
||
|
||
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
|
||
|
||
|
||
<li class="footer-item">
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
</li>
|
||
|
||
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<a href="#" class="arrow-top"></a>
|
||
</div>
|
||
|
||
</footer>
|
||
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
|
||
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
|
||
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
|
||
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
|
||
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
|
||
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
|
||
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
|
||
<script src="./google-search.js"></script>
|
||
<script src="./main.js"></script>
|
||
</body>
|
||
|
||
</html>
|