241 lines
28 KiB
HTML
241 lines
28 KiB
HTML
<!DOCTYPE html>
|
||
<html lang="ru">
|
||
|
||
<head>
|
||
<title>Предварительная настройка</title>
|
||
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
|
||
<meta name="keywords" content="" />
|
||
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
|
||
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
|
||
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
|
||
<meta name="description" content="Прежде чем перейти к постановке и обработке задач по развитию функциональности системы, нужно определить состав отдела разработки, обеспечить пользователей информацией для..." />
|
||
<meta name="picture" content="" />
|
||
<meta property="og:type" content="website" />
|
||
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
|
||
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
|
||
<meta property="og:image" content="" />
|
||
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
|
||
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
|
||
|
||
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript">
|
||
$(document).ready(function(){highlight();});
|
||
</script>
|
||
</head>
|
||
|
||
<body>
|
||
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
|
||
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
|
||
|
||
<header class="header elma-365">
|
||
<div class="container">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
|
||
</a>
|
||
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
|
||
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
|
||
<label class="search-form__label">
|
||
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
|
||
<input class="search-form__input" type="text">
|
||
</label>
|
||
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
|
||
</form>
|
||
</div> -->
|
||
|
||
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
|
||
<div class="hero__search">
|
||
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
|
||
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
|
||
</a>
|
||
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
|
||
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
|
||
</a>
|
||
</div>
|
||
<div class="header__navi">
|
||
|
||
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
<main class="main container">
|
||
|
||
<aside class="sidebar" id="sidebar">
|
||
<div class="sidebar__header">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo-light.svg">
|
||
</a>
|
||
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
|
||
</div>
|
||
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
|
||
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
|
||
<article class="article" id="article">
|
||
<div class="article-inner">
|
||
<div class="content">
|
||
<header class="article__header">
|
||
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
|
||
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
|
||
|
||
<div class="topic__breadcrumbs">
|
||
<p><a href="servicedesk-2.html">ServiceDesk 2.0</a> > <a href="release-management.html">Управление релизами</a> / Предварительная настройка</p>
|
||
</div>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Предварительная настройка</span></h1>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
<section class="article__content">
|
||
<div class="scroll-top-inner">
|
||
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
|
||
</div>
|
||
<!-- Placeholder for topic body. -->
|
||
<p class="p_Normal">Прежде чем перейти к постановке и обработке задач по развитию функциональности системы, нужно определить состав отдела разработки, обеспечить пользователей информацией для создания тикетов и предоставить разработчикам специальные компании, зарегистрированные в разных окружениях, для подготовки нововведений. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Для этого ответственные сотрудники должны выполнить следующие действия:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal"><a href="release-settings.html#responsibility-area" class="topiclink">разделить зоны ответственности</a> — обозначьте компоненты системы и определите сотрудников, которые будут ответственны за ведение доработок по компоненту;</li><li class="p_Normal"><a href="release-settings.html#dev-team" class="topiclink">сформировать команды разработки</a> — распределите разработчиков по группам, чтобы назначать им задачи по развитию функциональности системы;</li><li class="p_Normal"><a href="release-settings.html#test-companies" class="topiclink">настроить дополнительные компании</a> для разработки и тестирования — зарегистрируйте в разных окружениях отдельные компании, чтобы создание нововведений не нарушало текущие рабочие процессы. </li></ul>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="responsibility-area" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Разделить зоны ответственности</span></h2>
|
||
<p class="p_Normal">Разграничьте компоненты системы в виде отдельных продуктов и закрепите за каждым ответственного сотрудника. Функциональность, для развития которой назначен владелец продукта, является его зоной ответственности. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Карточки с характеристикой продуктов и информацией об ответственных сотрудниках хранятся в приложении <span style="font-weight: bold;">Зоны ответственности</span>. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы обозначить зону ответственности, перейдите в приложение и нажмите в правом верхнем углу страницы кнопку <span style="font-weight: bold;">+ Зона ответственности</span> и заполните поля:</p>
|
||
<p class="p_Normal"><img alt="release-settings-1" width="896" height="698" style="margin:0;width:896px;height:698px;border:none" src="release-settings-1.png"/></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Название</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — введите название продукта, который будет разрабатываться в рамках зоны ответственности;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Владелец продукта</span> — укажите сотрудника, который будет отвечать за продукт, его конечную реализацию и ценность для пользователей;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Команда</span> — создайте или выберите <a href="release-settings.html#dev-team" class="topiclink">команду разработки</a> продукта;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Описание</span> — введите дополнительную информацию о продукте и процессах работы в зоне ответственности;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Ссылка на документацию</span> — укажите URL-адрес документации на продукт;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Глобальная ЗО</span> — отметьте <span style="font-weight: bold;">Да</span>, если в зону ответственности входит несколько продуктов, за каждым из которых закреплён свой владелец продукта;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Продуктовые аналитики</span> — укажите сотрудников, которые исследует пользовательский опыт работы с продуктом для улучшения его качества.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal">Нажмите <span style="font-weight: bold;">Сохранить</span>. Карточка с характеристикой зоны ответственности появится на странице приложения. </p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="dev-team" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Сформировать команды разработки</span></h2>
|
||
<p class="p_Normal">Вы можете поделить отдел разработки на команды, чтобы распределять между ними задачи разных зон ответственности. Таким образом каждая команда разработчиков будет знать свой продукт и сможет быстро вносить в него изменения. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Команда закрепляется за определённой <a href="release-settings.html#responsibility-area" class="topiclink">зоной ответственности</a> и подчиняется владельцу продукта. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы создать команду, перейдите в приложение <span style="font-weight: bold;">Команды</span>, нажмите в правом верхнем углу страницы кнопку <span style="font-weight: bold;">+ Команда</span> и заполните поля:</p>
|
||
<p class="p_Normal"><img alt="release-settings-2" width="911" height="558" style="margin:0;width:911px;height:558px;border:none" src="release-settings-2.png"/></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Название</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — введите название команды;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Тип команды</span><span style="color: #ff0000;">*</span> — по умолчанию вы создаёте команду разработчиков продукта. Выберите тип <span style="font-weight: bold;">Другое</span>, чтобы объединить сотрудников смежных профессий, например тестировщиков, DevOps-инженеров или продуктовых аналитиков;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Лид</span> — укажите ответственного сотрудника команды разработки, который будет налаживать коммуникацию между владельцем продукта и разработчиками, нести ответственность за качество выполнения задач и соблюдение сроков;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Разработчики</span> — укажите сотрудников отдела, которых хотите назначить в подчинение указанному лиду;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Номер команды</span> — присвойте команде порядковый номер;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Основной продакт</span> — укажите владельца продукта зоны ответственности, за которой будет закреплена команда. При этом в случае загруженности коллег команда может временно выполнять задачи другой зоны ответственности. </li></ul>
|
||
<p class="p_Normal">Нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Сохранить</span>. Карточка команды появится на странице приложения. </p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="test-companies" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Настроить дополнительные компании</span></h2>
|
||
<p class="p_Normal">Конечный пользователь взаимодействует только с итоговым результатом обновления. Чтобы создание нововведения не нарушало текущие рабочие процессы, для разработки и тестирования зарегистрируйте отдельные компании в системе ELMA365:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">dev-компания</span> — для стадии разработки;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">test-компания</span> — для тестирования разработанного нововведения;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">prod-компания</span> — для эксплуатации конечными пользователями.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal">Таким образом развитие функциональности системы будет осуществляться с использованием цикла <span style="font-weight: bold;">Разработка > Тестирование > Эксплуатация</span> (Develop > Test > Production). О внедрении этого подхода читайте в статье <a href="/ru/help/platform/low-code-ci-cd.html" target="_blank" class="weblink">«Непрерывная интеграция и выкладка (Low-code CI/CD)»</a>.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Для переноса изменений между компаниями используйте <a href="/ru/help/platform/export-solution-file.html" target="_blank" class="weblink">экспорт</a>, <a href="/ru/help/platform/upload-solution-file.html" target="_blank" class="weblink">импорт</a> и <a href="/ru/help/platform/update_solution.html" target="_blank" class="weblink">обновление</a> решений. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Подробнее о возможностях пользовательской разработки в ELMA365 читайте в разделе <a href="/ru/help/platform/solutions-building.html" target="_blank" class="weblink">«Разработка решений на платформе ELMA365»</a>.</p>
|
||
|
||
<div class="bottom-nav">
|
||
|
||
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="release-management.html">
|
||
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
|
||
class="bottom-nav__link">release-management.html</span>
|
||
</a>
|
||
|
||
|
||
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="add-ticket.html">
|
||
<span class="bottom-nav__link">add-ticket.html</span> <span
|
||
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
|
||
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
|
||
|
||
</section>
|
||
</div>
|
||
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
|
||
<input type="checkbox" />
|
||
<div class="article__arrow"></div>
|
||
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
|
||
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
|
||
<nav id="toc2"></nav>
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
</div>
|
||
</article>
|
||
</main>
|
||
<footer class="footer">
|
||
<div class="footer-container">
|
||
<div class="footer-mobile">
|
||
|
||
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="container">
|
||
<div class="footer-wrap">
|
||
|
||
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
|
||
|
||
<div class="footer-flex-b">
|
||
<div class="footer-top">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="footer-line">
|
||
|
||
<div class="footer-line-copy">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
</div>
|
||
|
||
<ul class="footer-list">
|
||
|
||
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
|
||
|
||
|
||
<li class="footer-item">
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
</li>
|
||
|
||
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<a href="#" class="arrow-top"></a>
|
||
</div>
|
||
|
||
</footer>
|
||
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
|
||
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
|
||
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
|
||
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
|
||
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
|
||
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
|
||
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
|
||
<script src="./google-search.js"></script>
|
||
<script src="./main.js"></script>
|
||
</body>
|
||
|
||
</html>
|