341 lines
55 KiB
HTML
341 lines
55 KiB
HTML
<!DOCTYPE html>
|
||
<html lang="ru">
|
||
|
||
<head>
|
||
<title>Управление пользователями</title>
|
||
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
|
||
<meta name="keywords" content="" />
|
||
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
|
||
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
|
||
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
|
||
<meta name="description" content="Управление пользователями осуществляется в разделе Администрирование > Пользователи. Здесь вы можете:" />
|
||
<meta name="picture" content="" />
|
||
<meta property="og:type" content="website" />
|
||
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
|
||
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
|
||
<meta property="og:image" content="" />
|
||
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
|
||
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
|
||
|
||
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript">
|
||
$(document).ready(function(){highlight();});
|
||
</script>
|
||
</head>
|
||
|
||
<body>
|
||
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
|
||
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
|
||
|
||
<header class="header elma-365">
|
||
<div class="container">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
|
||
</a>
|
||
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
|
||
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
|
||
<label class="search-form__label">
|
||
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
|
||
<input class="search-form__input" type="text">
|
||
</label>
|
||
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
|
||
</form>
|
||
</div> -->
|
||
|
||
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
|
||
<div class="hero__search">
|
||
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
|
||
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
|
||
</a>
|
||
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
|
||
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
|
||
</a>
|
||
</div>
|
||
<div class="header__navi">
|
||
|
||
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
<main class="main container">
|
||
|
||
<aside class="sidebar" id="sidebar">
|
||
<div class="sidebar__header">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo-light.svg">
|
||
</a>
|
||
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
|
||
</div>
|
||
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
|
||
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
|
||
<article class="article" id="article">
|
||
<div class="article-inner">
|
||
<div class="content">
|
||
<header class="article__header">
|
||
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
|
||
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
|
||
|
||
<div class="topic__breadcrumbs">
|
||
<p>Администрирование системы / Управление пользователями</p>
|
||
</div>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1" style="text-align: center; margin: 19px 0 19px 0;"><span class="f_Heading1" style="font-size: 32px;">Управление пользователями</span></h1>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
<section class="article__content">
|
||
<div class="scroll-top-inner">
|
||
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
|
||
</div>
|
||
<!-- Placeholder for topic body. -->
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Управление пользователями осуществляется в разделе <span style="font-weight: bold;">Администрирование > Пользователи</span>. Здесь вы можете:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">добавить пользователя в компанию:</li></ul>
|
||
<ul style="list-style-type:circle"><ul style="list-style-type:square">
|
||
<li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><a href="360004833572.html#invite" class="topiclink">вручную</a>, отправив ему приглашение на электронную почту или номер телефона;</li><li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">импортировать из другой корпоративной системы, например из <a href="/ru/help/business_solutions/import_ad_ldap.html" target="_blank" class="weblink">Active Directory/LDAP</a>;</li></ul></li></ul>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><a href="360004833572.html#lock" class="topiclink">блокировать</a> и <a href="360004833572.html#restore_access" class="topiclink">разблокировать</a> доступ пользователя к системе;</li><li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">назначить его на должность;</li><li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">добавить в группу;</li><li class="p_Normal"><a href="360004833572.html#restore" class="topiclink">восстановить пароль</a>;</li><li class="p_Normal"><a href="360004833572.html#delete-and-restore-users" class="topiclink">удалить пользовательский аккаунт</a>.</li></ul>
|
||
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">Начало внимание</span></p>
|
||
<p class="p_Normal">Эти действия выполняются для внутренних пользователей системы и доступны только <a href="360006871932.html#administrators" class="topiclink">администратору</a>. <a href="external-users.html" class="topiclink">Внешние пользователи</a> портала добавляются и редактируются в разделе <a href="system_objects.html" class="topiclink">Системные справочники</a>.</p>
|
||
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">Конец внимание</span></p>
|
||
<p class="p_Normal">В списке на странице <span style="font-weight: bold;">Пользователи</span> отображаются сотрудники со статусами <span style="font-weight: bold;">Активный</span>, <span style="font-weight: bold;">Приглашен</span>, <span style="font-weight: bold;">Заблокирован</span>, <span style="font-weight: bold;">Приглашение отменено</span>. Чтобы увидеть <a href="360004833572.html#lock" class="topiclink">заблокированных вручную</a> пользователей или тех, чьи приглашения были <a href="360004833572.html#cancel-inviting" class="topiclink">отменены</a>, воспользуйтесь <a href="360004833572.html#search-users" class="topiclink">поиском по параметрам.</a></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;">Вы можете выбрать пользователей в списке и применить к ним массовые действия: заблокировать и разблокировать, удалить и восстановить, а также изменить сервер AD/LDAP.</p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;">Чтобы посмотреть, кто из сотрудников взаимодействует с системой ELMA365 в данный момент, перейдите в раздел <span style="font-weight: bold;">Администрирование > </span><a href="active-users.html" class="topiclink">Активные пользователи</a>.</p>
|
||
<h2 class="p_Heading2" style="margin: 19px 0 0 0;"><a id="invite" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2" style="font-size: 24px;">Пригласить пользователя</span></h2>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;">Чтобы добавить в компанию нового пользователя, необходимо отправить ему приглашение на электронную почту или номер телефона. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Для отправки приглашения на номер телефона необходимо включить <a href="security_settings.html#mobile" class="topiclink">расширенную аутентификацию</a>. </p>
|
||
<p class="p_Normal"><a id="setting-invitation-recovery" class="hmanchor"></a>Отправка приглашений новым пользователям и <a href="360004833572.html#restore" class="topiclink">писем для восстановления пароля</a> в поставке SaaS задана по умолчанию, а в поставке On‑Premises настраивается отдельно.</p>
|
||
<p class="p_Normal"><a class="dropdown-toggle" style="font-style: normal; font-weight: normal; color: #000000; background-color: transparent; text-decoration: none;" href="javascript:HMToggle('toggle','TOGGLE0186A1')">Настройка отправки приглашений на электронную почту для ELMA365 On-Premises</a></p>
|
||
<div id="TOGGLE0186A1" class="dropdown-toggle-body" style="text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 0 0;"><table style="border:none; border-spacing:0;">
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; padding:0; border:none"><p class="p_Normal">Для настройки выполните следующие действия:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal">в On-Premises Standard — задайте параметры соединения с SMTP‑сервером в файле <code><b>config-elma365.txt</b></code> и обновите систему. Подробнее об этом читайте в статье <a href="change-elma365standard-parameters.html#smtp-server-settings" class="topiclink">«Изменение параметров ELMA365 Standard»</a>;</li><li class="p_Normal">в On-Premises Enterprise — задайте параметры соединения с SMTP‑сервером в файле <code><b>values-elma365.yaml</b></code> и обновите систему. Подробнее об этом читайте в статье <a href="change-settings-enterprise.html#connect-smtp-server" class="topiclink">«Изменение параметров ELMA365 Enterprise»</a>.</li></ul>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
</table>
|
||
</div>
|
||
<p class="p_Normal">Перейдите в раздел <span style="font-weight: bold;">Администрирование > Пользователи </span>и в правом верхнем углу нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">+ Пользователь</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;"><img alt="user_managment-1" width="1030" height="341" style="margin:0;width:1030px;height:341px;border:none" src="user_managment-1.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Появится форма <span style="font-weight: bold;">Приглашение пользователя</span>.<a id="add" class="hmanchor"></a></p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;"><img alt="add-user-2" width="634" height="762" style="margin:0;width:634px;height:762px;border:none" src="add-user-2.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Заполните поля:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li><span style="font-weight: bold;">Эл. почта</span><span style="font-weight: bold; color: #ff0000;">*</span><span style="font-weight: bold;"> </span>— почта, на которую нужно отправить приглашение. Электронный адрес уникален для каждого пользователя. Если в системе уже есть пользователь с указанным адресом, отправить приглашение нельзя. Если у вас включена аутентификация по номеру телефона, заполнять поле необязательно; </li><li><span style="font-weight: bold;">ФИО </span>— фамилия, имя и отчество приглашаемого пользователя;</li><li><span style="font-weight: bold;">Сотовый </span>— номер мобильного телефона сотрудника. Если у вас включена аутентификация по номеру телефона, приглашение в компанию придёт на указанный номер. Обратите внимание, если вы заполните поле <span style="font-weight: bold;">Эл. почта</span>, приглашение будет отправлено не на телефон, а на электронный адрес пользователя; </li><li><span style="font-weight: bold;">Рабочий</span> — номер рабочего телефона сотрудника. Добавочный номер указывается через <a href="360009707032.html#phone-number" class="topiclink">разделитель</a>, например, после «доб»; </li><li><span style="font-weight: bold;">Дата рождения</span> — дата рождения сотрудника;</li><li><span style="font-weight: bold;">Дата приема на работу</span><span style="font-weight: bold; color: #ff0000;">* </span>— по умолчанию отображается текущая дата;</li><li><span style="font-weight: bold;">Часовой пояс</span> — часовой пояс, в котором находится пользователь. По умолчанию установлен часовой пояс компании;</li><li><span style="font-weight: bold;">Отображаемая должность</span> — если сотрудник назначается на несколько должностей, укажите, какая из них будет отображаться в его профиле, а также в списках пользователей в разделе <a href="360011604960.html" class="topiclink">Компания</a>; </li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Должность</span> — выберите одну или несколько должностей из <a href="360003861992.html" class="topiclink">оргструктуры компании</a>.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">Если вы выбрали должность, которая уже занята, откроется окно с предупреждением, где будет указан сотрудник в этой должности. Вы можете снять сотрудника с должности или выбрать ему другую, <a href="360004833572.html#edit" class="topiclink">отредактировав профиль</a>. После сохранения изменений назначьте на освободившуюся должность нового пользователя;</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal"><a id="business-calendar" class="hmanchor"></a><span style="font-weight: bold;">Рабочий календарь</span> — выберите <a href="360004890291.html" class="topiclink">рабочий календарь</a> из выпадающего списка. Настроенный в календаре режим работы будет применяться для <a href="360012495611.html#deadline" class="topiclink">расчёта срока выполнения задач</a>, назначенных на пользователя; </li></ul>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li><span style="font-weight: bold;">Группы</span> — выберите группы, в которых должен состоять сотрудник;</li><li><span style="font-weight: bold;">Фотография</span> — загрузите фотографию сотрудника;</li><li><a id="accounts" class="hmanchor"></a><span style="font-weight: bold;">Учетные записи</span> — выберите мессенджер или социальную сеть из списка и введите учётные данные сотрудника. Вы можете добавить несколько учётных записей;</li><li><span style="font-weight: bold;">Дополнительные данные</span> — вы можете заполнить это поле вручную, с помощью скрипта или через <a href="ad_ldap.html" class="topiclink">импорт из AD/LDAP</a>.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal">После того как все данные внесены, нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Выслать</span> <span style="font-weight: bold;">приглашение</span>. На указанную электронную почту или номер телефона будет отправлено сообщение с ссылкой-приглашением, которое действительно в течение трёх дней. Имя сотрудника появится в списке пользователей со статусом <span style="font-weight: bold;">Приглашен</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Пользователю нужно перейти по ссылке и заполнить открывшуюся форму личными данными: пароль, ФИО, сотовый телефон. Таким образом он будет авторизован в ELMA365 и сможет начать работу в системе. Его статус изменится на <span style="font-weight: bold;">Активный</span>. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Если пользователь был <a href="/ru/help/business_solutions/import_ad_ldap.html" target="_blank" class="weblink">импортирован из AD/LDAP</a>, ему автоматически присваивается статус <span style="font-weight: bold;">Активный</span>. Он может войти в систему по своему логину и паролю из AD/LDAP.</p>
|
||
<h3 class="p_Heading3" style="margin: 19px 0 0 0;"><span class="f_Heading3" style="font-size: 19px;">Отправить приглашение повторно</span></h3>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;">При необходимости приглашение можно выслать повторно. Для этого откройте профиль пользователя и нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Пригласить еще раз</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;"><img alt="user_managment-2" width="596" height="445" style="margin:0;width:596px;height:445px;border:none" src="user_managment-2.png"/></p>
|
||
<h3 class="p_Heading3" style="margin: 19px 0 0 0;"><a id="cancel-inviting" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3" style="font-size: 19px;">Отменить приглашение</span></h3>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;">Вы также можете отменить высланное приглашение. Для этого откройте профиль пользователя и нажмите <span style="font-weight: bold;">Отменить приглашение</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;"><img alt="user_managment-3" width="602" height="445" style="margin:0;width:602px;height:445px;border:none" src="user_managment-3.png"/></p>
|
||
<h2 class="p_Heading2" style="margin: 19px 0 0 0;"><span class="f_Heading2" style="font-size: 24px;">Отредактировать профиль пользователя</span><a id="edit" class="hmanchor"></a></h2>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;">Если вам необходимо откорректировать информацию о сотруднике, например, изменить должность, откройте нужный профиль и нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Редактировать</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;"><img alt="user_managment-11" width="868" height="666" style="margin:0;width:868px;height:666px;border:none" src="user_managment-11.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Внесите необходимые изменения в поля на открывшейся форме, а затем нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Сохранить</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Обратите внимание, поле <span style="font-weight: bold;">Эл. почта</span> можно отредактировать только в <a href="elma365-on-premises.html" class="topiclink">ELMA365 On‑Premises</a>.</p>
|
||
<h2 class="p_Heading2" style="margin: 19px 0 0 0;"><span class="f_Heading2" style="font-size: 24px;">Восстановить пароль</span><a id="restore" class="hmanchor"></a></h2>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Если пользователь забыл пароль или не может авторизоваться в системе, можно воспользоваться восстановлением пароля.</p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Откройте профиль пользователя и нажмите <span style="font-weight: bold;">Восстановить пароль</span>. На указанную почту пользователю придёт ссылка для восстановления пароля.</p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;"><img alt="user_managment-10" width="868" height="665" style="margin:0;width:868px;height:665px;border:none" src="user_managment-10.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Перейдя по ссылке, пользователь получит возможность ввести новый пароль и сохранить его.</p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="lock" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Ограничить пользователю доступ в систему</span></h2>
|
||
<p style="line-height: 1.28;">Вы можете вручную ограничить доступ в систему, заблокировав аккаунт сотрудника, например, при окончании рабочего контракта. Кроме того, вход в систему может быть заблокирован автоматически, если пользователь несколько раз ввёл неверный пароль при авторизации. Эту функцию можно включить на странице <a href="security_settings.html#incorrect-password" class="topiclink">Настройки безопасности</a>. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Чтобы ограничить доступ к корпоративной информации, заблокируйте аккаунт пользователя одним из следующих способов:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">отметьте одного или нескольких сотрудников в списке, затем нажмите на появившуюся кнопу <span style="font-weight: bold;">С выделенными…</span> и выберите действие <span style="font-weight: bold;">Заблокировать</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">перейдите в профиль нужного сотрудника и нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Блокировать</span>.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;"><img alt="user_managment-4" width="672" height="522" style="margin:0;width:672px;height:522px;border:none" src="user_managment-4.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal">Если у пользователя есть незавершённые задачи, то при блокировке аккаунта вы увидите список этих задач. Рекомендуется переназначить или завершить активные задачи перед тем, как продолжить. Нажмите на название задачи, чтобы перейти к ней и выполнить необходимые действия. </p>
|
||
<p class="p_Normal"><img alt="user_managment-8" width="874" height="416" style="margin:0;width:874px;height:416px;border:none" src="user_managment-8.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal">Для блокировки пользователя без закрытия задач нажмите <span style="font-weight: bold;">Всё равно продолжить</span>. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Статус пользователя изменится на <span style="font-weight: bold;">Заблокирован</span>. Он не сможет авторизоваться в системе.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Обратите внимание, блокировать можно только активных пользователей. Заблокированный пользователь перестаёт отображаться в общем списке пользователей. Его <a href="licences.html#registered" class="topiclink">именная лицензия</a> освобождается.</p>
|
||
<h3 class="p_Heading3"><a id="restore_access" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Восстановить доступ</span></h3>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы вернуть пользователю доступ к системе, найдите его через <a href="360009669952.html#expanded_search" class="topiclink">поиск по параметрам</a>, указав в поле <span style="font-weight: bold;">Статус</span> значение <span style="font-weight: bold;">Заблокирован</span>. Далее восстановите доступ одним из следующих способов:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">отметьте одного или нескольких сотрудников в списке, затем нажмите на появившуюся кнопу <span style="font-weight: bold;">С выделенными…</span> и выберите действие <span style="font-weight: bold;">Разблокировать</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">перейдите в профиль нужного сотрудника и нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Разблокировать</span>.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal"><img alt="user_managment-9" width="622" height="524" style="margin:0;width:622px;height:524px;border:none" src="user_managment-9.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">После этого сотрудник отобразится в общем списке активных пользователей и сможет авторизоваться в системе.</p>
|
||
<h3 class="p_Heading3"><a id="automatic_blocking" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Настроить автоматическую блокировку пользователя </span></h3>
|
||
<p class="p_Normal">Если вы задали определённые требования для авторизации в системе на странице <a href="security_settings.html" class="topiclink">Настройки безопасности</a>, при вводе неверного пароля возможность входа для пользователя будет автоматически блокироваться. В этом случае статус пользователя останется <span style="font-weight: bold;">Активный</span>, однако в его профиле на правой боковой панели в блоке <span style="font-weight: bold;">Политика паролей</span> появится отметка <span style="font-weight: bold;">Вход заблокирован</span>. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы восстановить доступ к системе, откройте профиль сотрудника и нажмите на отметку <span style="font-weight: bold;">Вход заблокирован</span>. </p>
|
||
<p class="p_Normal"><img alt="user_managment-7" width="811" height="430" style="margin:0;width:811px;height:430px;border:none" src="user_managment-7.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal">После подтверждения действия вход в систему для сотрудника станет доступен.</p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="delete-and-restore-users" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Удалить пользователя</span></h2>
|
||
<p class="p_Normal">Вы можете удалить аккаунт пользователя, например, при прекращении трудовых отношений. Пользователь не сможет авторизоваться, а его данные будут стёрты из системы.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Удалить можно пользователя в любом статусе: активного, приглашённого или заблокированного. Статус при удалении не меняется.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы удалить пользователя, используйте один из следующих способов:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">отметьте одного или нескольких сотрудников в списке, затем нажмите на появившуюся кнопу <span style="font-weight: bold;">С выделенными…</span> и выберите нужное действие;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">перейдите в профиль нужного сотрудника и нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Удалить</span>.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal"><img alt="user_management-12" width="980" height="753" style="margin:0;width:980px;height:753px;border:none" src="user_management-12.png"/></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Если у пользователя есть незавершённые задачи, вы увидите их в виде списка. Рекомендуем переназначить или завершить активные задачи перед тем, как продолжить. Для этого нажмите на название задачи и в её карточке выполните необходимые действия.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Чтобы удалить пользователя без закрытия задач, нажмите </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Всё равно продолжить</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="user_management-13" width="1038" height="581" style="margin:0;width:1038px;height:581px;border:none" src="user_management-13.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal">После удалении пользователя в системе выполняется следующее:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal">удаляются данные о пользователе, и он не сможет авторизоваться в системе;</li><li class="p_Normal">очищаются занимаемые пользователем должности в <a href="360003861992.html" class="topiclink">оргструктуре</a>;</li><li class="p_Normal">пользователь удаляется из списка исполнителей в назначенных на него задачах;</li><li class="p_Normal">созданные пользователем элементы, файлы, отправленные сообщения отображаются без указания автора;</li><li class="p_Normal">сотрудники теряют доступ к переписке с удалённым пользователем в разделе <span style="font-weight: bold;">Сообщения</span>.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal">Если вы импортируете пользователей из Active Directory/LDAP или создаёте их при помощи интеграции с провайдером SAML или OAuth2, удаление аккаунта позволяет освободить логин для повторного использования.</p>
|
||
<h3 class="p_Heading3"><a id="restore-user" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Восстановить пользователя</span></h3>
|
||
<p class="p_Normal">Удалённого пользователя можно восстановить. При этом восстанавливаются и все его данные в системе. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Пользователь будет восстановлен с тем же статусом, который имел до удаления. Он снова будет указан в качестве исполнителя в назначенных на него задачах, подписан как автор элементов, файлов, сообщений в ленте и т. д. Прежняя переписка с ним станет доступна для других сотрудников в разделе <span style="font-weight: bold;">Сообщения</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal">При удалении пользователя его должность в оргструктуре освобождается. При восстановлении <a href="360004833572.html#edit" class="topiclink">отредактируйте профиль</a> сотрудника и укажите для него должность.</p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; page-break-after: avoid; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Чтобы восстановить удалённого пользователя, найдите его с помощью фильтра </span><a href="360009669952.html#search_deleted" class="topiclink">Удаленные</a><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></p>
|
||
<p style="margin: 0 0 11px 0;">Далее используйте один из следующих способов:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">отметьте одного или нескольких сотрудников в списке, затем нажмите на появившуюся кнопу <span style="font-weight: bold;">С выделенными…</span> и выберите действие <span style="font-weight: bold;">Восстановить</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">перейдите в профиль нужного сотрудника и нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Восстановить</span>.</li></ul>
|
||
<p style="line-height: 1.28; page-break-after: avoid; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="user_management-15" width="898" height="725" style="margin:0;width:898px;height:725px;border:none" src="user_management-15.png"/></p>
|
||
<p class="p_Normal">Обратите внимание, если вы импортировали другого пользователя с таким же логином, восстановление удалённого аккаунта невозможно.</p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Изменить источник интеграции Active Directory/LDAP </span></h2>
|
||
<p class="p_Normal">Вы можете изменить источник учётных записей пользователей, импортированных из <a href="/ru/help/business_solutions/ad_ldap.html" target="_blank" class="weblink">Active Directory/LDAP</a>. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Например, если вы загрузили пользователей в ELMA365, а затем переместили их данные на другой сервер AD/LDAP, обновите источник интеграции в карточках этих пользователей. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Для этого используйте один из следующих способов:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">отметьте одного или нескольких пользователей в списке, затем нажмите на появившуюся кнопку <span style="font-weight: bold;">С выделенными…</span> и выберите действие <span style="font-weight: bold;">Изменить сервер AD/LDAP</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">откройте профиль нужного сотрудника, затем на боковой панели карточки в поле <span style="font-weight: bold;">Источник </span>нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Изменить </span>и выберите нужный сервер. </li></ul>
|
||
<p class="p_Normal"><img alt="user_managment-18" width="678" height="507" style="margin:0;width:678px;height:507px;border:none" src="user_managment-18.png"/> </p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="search-users" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Найти пользователя</span></h2>
|
||
<p style="margin: 14px 0 0 0;">Вы можете найти пользователя по Ф. И. О., электронной почте или логину. Для этого начните вводить слово в строке поиска и нажмите <span style="font-weight: bold;">Enter</span>. </p>
|
||
<p style="margin: 14px 0 0 0;">Чтобы использовать другие параметры поиска, нажмите значок фильтра. Например, можно найти пользователя по должности в <a href="360003861992.html" class="topiclink">оргструктуре</a> или <a href="360007146071.html" class="topiclink">группе</a>, в которую он включён.</p>
|
||
<p style="margin: 14px 0 0 0;">Для поиска заблокированных пользователей или тех, чьи приглашения были отменены, укажите в поле <span style="font-weight: bold;">Статус</span> соответствующее значение. <span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Удалённых пользователей можно найти с помощью </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="360009669952.html#search_deleted" class="topiclink">фильтра Удаленные</a></span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Настроить отображение пользователей</span></h2>
|
||
<p class="p_Normal">Профили пользователей представлены на странице в виде таблицы. Для других сотрудников эта таблица также отображается при поиске в поле типа <a href="360009707032.html#users" class="topiclink">Пользователи</a>. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Вы можете изменить внешний вид таблицы: </p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li class="p_Normal">добавить или удалить столбцы с данными;</li><li class="p_Normal">поменять колонки местами;</li><li class="p_Normal">задать сортировку записей по определённому параметру.</li></ul>
|
||
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">Начало внимание</span></p>
|
||
<p class="p_Normal">Настройка таблицы доступна после включения фича-флага <code><b>enableCustomUsersApplicationSettings</b></code>. Для этого обратитесь в техподдержку ELMA365.</p>
|
||
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">Конец внимание</span></p>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы <a href="360009923311.html#table_settings" class="topiclink">настроить таблицу</a>, в правом верхнем углу страницы нажмите значок шестерёнки. </p>
|
||
|
||
<div class="bottom-nav">
|
||
|
||
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="360006871932.html">
|
||
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
|
||
class="bottom-nav__link">360006871932.html</span>
|
||
</a>
|
||
|
||
|
||
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="360010244599.html">
|
||
<span class="bottom-nav__link">360010244599.html</span> <span
|
||
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
|
||
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
|
||
|
||
</section>
|
||
</div>
|
||
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
|
||
<input type="checkbox" />
|
||
<div class="article__arrow"></div>
|
||
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
|
||
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
|
||
<nav id="toc2"></nav>
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
</div>
|
||
</article>
|
||
</main>
|
||
<footer class="footer">
|
||
<div class="footer-container">
|
||
<div class="footer-mobile">
|
||
|
||
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="container">
|
||
<div class="footer-wrap">
|
||
|
||
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
|
||
|
||
<div class="footer-flex-b">
|
||
<div class="footer-top">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="footer-line">
|
||
|
||
<div class="footer-line-copy">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
</div>
|
||
|
||
<ul class="footer-list">
|
||
|
||
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
|
||
|
||
|
||
<li class="footer-item">
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
</li>
|
||
|
||
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<a href="#" class="arrow-top"></a>
|
||
</div>
|
||
|
||
</footer>
|
||
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
|
||
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
|
||
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
|
||
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
|
||
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
|
||
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
|
||
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
|
||
<script src="./google-search.js"></script>
|
||
<script src="./main.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript">
|
||
HMInitToggle('TOGGLE0186A1','hm.type','dropdown','hm.state','0');
|
||
</script>
|
||
</body>
|
||
|
||
</html>
|