Files
help365/platform/360020599512.html
2025-05-26 16:15:30 +04:00

277 lines
39 KiB
HTML
Raw Blame History

This file contains invisible Unicode characters

This file contains invisible Unicode characters that are indistinguishable to humans but may be processed differently by a computer. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Возможные ошибки по ходу процесса</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="В данной статье описаны ошибки, возникающие при исполнении бизнес-процессов. Про ошибки, возникающие при моделировании, вы можете прочитать в статьях Публикация бизнес-процесса..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
<label class="search-form__label">
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
<input class="search-form__input" type="text">
</label>
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
</form>
</div> -->
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
<div class="hero__search">
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</a>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p>Дизайнер бизнес-процессов / Возможные ошибки по ходу процесса</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1" style="text-align: center; margin: 19px 0 19px 0;"><span class="f_Heading1" style="font-size: 32px;">Возможные ошибки по ходу процесса</span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">В данной статье описаны ошибки, возникающие при исполнении бизнес-процессов. Про ошибки, возникающие при моделировании, вы можете прочитать в статьях <a href="360012495291.html" class="topiclink">Публикация бизнес-процесса</a> и <a href="360012267032.html" class="topiclink">Проверка корректности бизнес-процесса</a>.</p>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Ошибка, возникшая на определенном шаге процесса, отражается на <a href="360012498891.html" class="topiclink">карточке экземпляра</a>. Там же вы можете предпринять необходимое действие — пропустить данный шаг или повторить его выполнение. При необходимости процесс можно также прервать.</p>
<h2 class="p_Heading2" style="margin: 19px 0 0 0;"><span class="f_Heading2" style="font-size: 24px;">Критические и некритические ошибки </span></h2>
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;">В зависимости от того, на каком шаге исполнения процесса в ELMA365 появилась ошибка, ее можно отнести к <span style="font-weight: bold;">критическим</span> или <span style="font-weight: bold;">некритическим</span>. При критической ошибке процесс прерывается, а пользователи из группы <a href="360006871932.html#administrators" class="topiclink">Администраторы</a> получат сообщение с темой «Процесс прерван из-за критической ошибки». При некритической ошибке процесс продолжается, но администраторы также получат оповещение с темой «Во время исполнения процесса произошла ошибка».</p>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-weight: bold;">К критическим ошибкам относятся</span>:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li>Ошибка при создании <a href="360019810892.html" class="topiclink">элемента приложения</a> — например, было удалено приложение, в котором требуется создать элемент. Для того чтобы эта ошибка не повторялась, убедитесь, что в шаге <a href="360019810892.html" class="topiclink">Создание элемента</a> верно указан элемент приложения.</li><li>Ошибка при запуске синхронного <a href="360012266792.html" class="topiclink">подпроцесса</a> — при запуске синхронного подпроцесса выполнение основного бизнес-процесса приостанавливается. Если в таком подпроцессе возникнет ошибка, то основной процесс будет прерван, и вы увидите сообщение «Не удалось запустить подпроцесс».</li><li>Ошибка в <a href="360012496011.html#timer" class="topiclink">событии-таймере</a> — вы увидите сообщение «Не удалось взвести таймер», например, если не заполнена переменная, указывающая время срабатывания таймера, или системе не удалось высчитать время в рамках рабочего календаря. </li></ul>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;"><span style="font-weight: bold;">К некритическим ошибкам относятся</span>:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li>Ошибка при установке <a href="360012263332.html" class="topiclink">статуса</a> — например, данный статус был удален из приложения. Для того чтобы в будущем избежать этой ошибки, убедитесь, что в <a href="360012263332.html" class="topiclink">настройках</a> <span style="font-weight: bold;">Управления статусом</span> указаны действующие статусы приложения.</li><li>Ошибка при присваивании переменной — вы увидите сообщение «Не удалось изменить значение переменной контекста». Например, не заполнена <a href="360015835331.html#gateway" class="topiclink">переменная правого операнда</a> в переходе из шлюза. </li><li>Ошибка при запуске асинхронного <a href="360012266792.html" class="topiclink">подпроцесса</a> — при запуске асинхронного процесса выполнение основного бизнес-процесса не прекращается. Если в таком подпроцессе возникнет ошибка, то основной процесс не будет прерван, а вы увидите сообщение «Не удалось запустить подпроцесс».</li><li>Ошибка в <a href="360012495791.html" class="topiclink">оповещении</a> — вы увидите сообщение «Не удалось отправить оповещение» если, например, не заполнена переменная, используемая в качестве получателя. Проверьте настройки графического элемента <span style="font-weight: bold;">Оповещение</span>. Возможно, в качестве получателя указан элемент оргструктуры, который к моменту исполнения процесса был удален. Убедитесь, что сотрудники, группы и элементы оргструктуры, которым должно быть направлено оповещение, существуют в системе.</li><li>Ошибка при постановке <a href="360012495611.html" class="topiclink">задачи</a> пользователю — например, не удалось высчитать время в рамках рабочего календаря. Вы увидите сообщение «Не удалось рассчитать срок завершения задачи». Для того чтобы избежать этой ошибки в будущем, проверьте <a href="360012495611.html" class="topiclink">настройки времени</a> выполнения задачи. Может быть и так, что системе не удалось установить права на объект контекста, поэтому задача не может быть назначена пользователю. В этом случае вы получите сообщение «Не удалось выдать права».</li></ul>
<h2 class="p_Heading2" style="margin: 19px 0 0 0;"><a id="finish-step" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2" style="font-size: 24px;">Автоматическое прерывание зацикленного бизнес-процесса </span></h2>
<p class="p_Normal" style="margin: 19px 0 0 0;">Может получиться так, что бизнес-процесс зациклится на каком-то шаге. Например, в диаграмме процесса использован <a href="360012495911.html" class="topiclink">исключающий шлюз</a> с переходом по умолчанию на самого себя и переходом на конечное событие без заданного условия. В этом случае процесс будет раз за разом повторять один и тот же шаг — выходить из шлюза и возвращаться обратно в него же. </p>
<p style="background: #ffffff; margin: 19px 0 0 0;"><span style="font-size: 13px; color: #000000; background-color: #ffffff;">&nbsp;</span></p>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;"><img alt="1_.PNG" title="1_.PNG" width="265" height="324" style="margin:0;width:265px;height:324px;border:none" src="360017508072-1_.png"/></p>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">По умолчанию в процессе каждый шаг может повторяться не более 100 раз. Это помогает исключить бесконечное исполнение процесса:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">по кругу, когда используется исключающий шлюз, зацикленный на себе;</li><li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">параллельно при <a href="360012266792.html#multiple-start" class="topiclink">множественном запуске</a> более 100 экземпляров подпроцесса. </li></ul>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Если количество повторений превысит указанное значение, процесс автоматически прерывается, а <a href="360006871932.html#supervisor" class="topiclink">супервизор</a> получает соответствующее оповещение.</p>
<h3 class="p_Heading3"><a id="repeat-step" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading3">Запустить шаг процесса более 100 раз</span></h3>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Если нужно выполнить шаг бизнес-процесса более 100 раз, можно использовать исключающий шлюз и таймер длительностью от трёх минут. В шлюзе можно разделить общее количество повторений на несколько частей меньше 100 и направить процесс на таймер. Он нужен, чтобы приостановить процесс для обнуления системного счётчика повторений. После такой остановки этот счётчик будет заново считать оставшиеся шаги, выполняемые по кругу. Таким образом мы обойдём ограничение в максимум 100 повторений.</p>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Предположим, в процессе обрабатывается 101 элемент приложения. Пользователь добавляет их на форме задачи. Затем с помощью исключающего шлюза с каждым из элементов запускается экземпляр подпроцесса. В этом примере ставится задача исполнителю.</p>
<p class="p_Normal" style="margin: 14px 0 0 0;">Чтобы избежать ошибки в процессе, используем на схеме:</p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">исключающий шлюз со скриптом. Так мы разделим общее количество повторений на несколько частей и запустим их постепенно, чтобы обойти системное ограничение в максимум 100 повторений;</li><li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">блок <span style="font-weight: bold;">Скрипт</span>, в котором считается количество элементов, прошедших через шлюз;</li><li class="p_Normal" style="margin-top: 14px; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">таймер длительностью от трёх минут. Он приостанавливает процесс, когда в скрипте шлюза зафиксируется 99 повторений подпроцесса. В течение этого времени обнулится системный счётчик повторений, и мы можем продолжить исполнение нужного шага с оставшимися элементами.<br />
<img alt="bp-error-1" width="524" height="501" style="margin:0;width:524px;height:501px;border:none" src="bp-error-1.png"/></li></ul>
<p class="p_Normal">Рассмотрим эти настройки.</p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" class="p_Normal">На вкладке <a href="process_context.html" class="topiclink">Контекст</a> добавим переменные для выполнения скриптов и настройки переходов:</li></ol>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Счётчик повторений</span> — переменная типа <span style="font-weight: bold;">Число</span> с опцией <span style="font-weight: bold;">Целое</span>, чтобы считать количество повторений подпроцесса в скрипте на шлюзе;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Счётчик элементов</span> — переменная типа <span style="font-weight: bold;">Число</span> с опцией <span style="font-weight: bold;">Целое</span>, чтобы считать количество элементов, для которых нужно запустить подпроцесс в блоке <span style="font-weight: bold;">Скрипт</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Приложение с элементами</span> — переменная типа <span style="font-weight: bold;">Приложение</span> с опцией <span style="font-weight: bold;">Несколько</span>, чтобы добавить поле в блоке <span style="font-weight: bold;">Задача</span>;</li><li class="p_Normal"><span style="font-weight: bold;">Приложение подпроцесса</span> — переменная типа <span style="font-weight: bold;">Приложение</span> с опцией <span style="font-weight: bold;">Один</span>, чтобы настроить блок <span style="font-weight: bold;">Запуск процесса</span>.</li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="2">
<li value="2" class="p_Normal">На вкладке <span style="font-weight: bold;">Схема</span> разместим блок <a href="360012495611.html" class="topiclink">Задача</a>. Вынесем на форму задачи поле с приложением, элементы которого нужно обработать.</li><li value="3" class="p_Normal">Добавим на схему исключающий шлюз. В нём считаем количество повторений запущенных подпроцессов. Для этого в <a href="360012495911.html#variable" class="topiclink">настройках шлюза</a> на вкладке <span style="font-weight: bold;">Служебная переменная</span> включим опцию <span style="font-weight: bold;">В условиях</span> <span style="font-weight: bold;">перехода использовать служебную переменную</span> с типом <span style="font-weight: bold;">Число</span> и добавим скрипт:</li></ol>
<p class="p_CodeExample" style="white-space: normal; page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">async function getIterationsNumber(): Promise&lt;number&gt; {</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; // Считаем количество итераций в цикле, используя контекстную переменную Счётчик итераций</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; Context.data.iterator = Context.data.iterator! + 1;</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; if (Context.data.iterator &gt; 99) { &nbsp;// Если количество итераций в цикле больше 99, то обнуляем счётчик итераций</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; &nbsp; &nbsp; Context.data.iterator = 0;</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; }</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; return Context.data.iterator; &nbsp; &nbsp;// Возвращаем в служебной переменной значение счётчика итератора</span><br />
<span class="f_CodeExample">}</span></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="4">
<li value="4" class="p_Normal">Добавим <a href="360015835331.html#gateway" class="topiclink">переход</a> от блока <span style="font-weight: bold;">Задача</span> к шлюзу.</li><li value="5" class="p_Normal">Разместим на схеме блок <a href="360027203731.html" class="topiclink">Скрипт</a>. Укажем в нём функцию, чтобы получать элементы по одному из задачи, считать их и передавать на следующий шаг <span style="font-weight: bold;">Запуск процесса</span>.</li></ol>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 12px;"><a class="dropdown-toggle" style="font-style: normal; font-weight: normal; color: #000000; background-color: transparent; text-decoration: none;" href="javascript:HMToggle('toggle','TOGGLE0186A1')">Скрипт</a></p>
<div id="TOGGLE0186A1" class="dropdown-toggle-body" style="text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 0 0;"><table style="border:none; border-spacing:0;">
<tr>
<td style="vertical-align:top; padding:0; border:none"><p class="p_CodeExample" style="white-space: normal; page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">// Этот скрипт не является типовым</span><br />
<span class="f_CodeExample">async function getElement(): Promise&lt;void&gt; {</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; // Получаем последний элемент из общего списка элементов, чтобы запустить с ним подпроцесс. Используем контекстную переменную Счётчик элементов</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; if (Context.data.app) {</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; &nbsp; &nbsp; Context.data.elements_iterator = Context.data.app.length // Получаем количество оставшихся элементов</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; &nbsp; &nbsp; Context.data.element = Context.data.app.pop(); // Метод pop() удаляет и возвращает последний элемент из списка элементов</span><br />
<span class="f_CodeExample">  &nbsp; }</span><br />
<span class="f_CodeExample">}</span><br />
<span class="f_CodeExample">&nbsp;</span></p>
</td>
</tr>
</table>
</div>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="4">
<li value="6" class="p_Normal">Добавим переход от шлюза к блоку <span style="font-weight: bold;">Скрипт</span>.</li><li value="7" class="p_Normal">Разместим на схеме блок <a href="360012266792.html" class="topiclink">Запуск процесса</a>. Выберем в нём пользовательский процесс, в котором создаётся задача с вложенным элементом.</li><li value="8" class="p_Normal">Добавим переходы от блока <span style="font-weight: bold;">Скрипт</span> к блоку <span style="font-weight: bold;">Запуск процесса</span>, а от него к шлюзу.</li><li value="9" class="p_Normal">Вынесем на схему <a href="360012496011.html#timer" class="topiclink">таймер</a>. Укажем срок выполнения три минуты.</li><li value="10" class="p_Normal">Добавим переход от шлюза к таймеру. В этом переходе на вкладке <span style="font-weight: bold;">Условия перехода </span>зададим следующее условие: Служебная переменная шлюза = 99. Таким образом при достижении 99 повторений запущенных подпроцессов основной процесс перейдёт в таймер и остановится на три минуты. В течение этого времени обнулится системный счётчик повторений, который зафиксировал выполненные круги шага. Это позволит продолжить запуск подпроцессов с оставшимися элементами. Для этого добавим переход от таймера к шлюзу. Если количество повторений меньше 99, то процесс завершится, минуя таймер.</li><li value="11" class="p_Normal">Добавим переход на <a href="360012496011.html#final" class="topiclink">конечное событие</a>. На вкладке <span style="font-weight: bold;">Условия перехода</span> зададим следующее условие: Счётчик элементов = 0. Когда для всех элементов будет запущен свой подпроцесс, основной процесс завершится.</li></ol>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="360012267032.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">360012267032.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="360012495291.html">
<span class="bottom-nav__link">360012495291.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
<li class="footer-item">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
<script type="text/javascript">
HMInitToggle('TOGGLE0186A1','hm.type','dropdown','hm.state','0');
</script>
</body>
</html>