495 lines
89 KiB
HTML
495 lines
89 KiB
HTML
<!DOCTYPE html>
|
||
<html lang="ru">
|
||
|
||
<head>
|
||
<title>Лицензирование ELMA365 CRM</title>
|
||
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
|
||
<meta name="keywords" content="Маркетинг,поставках платформы" />
|
||
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
|
||
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
|
||
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
|
||
<meta name="description" content="Системное решение ELMA365 CRM включает в себя разделы, приложения, страницы, виджеты, бизнес-процессы и скрипты, которые позволяют выполнять задачи, связанные с продажами,..." />
|
||
<meta name="picture" content="" />
|
||
<meta property="og:type" content="website" />
|
||
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
|
||
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
|
||
<meta property="og:image" content="" />
|
||
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
|
||
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
|
||
|
||
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript">
|
||
$(document).ready(function(){highlight();});
|
||
</script>
|
||
</head>
|
||
|
||
<body>
|
||
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
|
||
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
|
||
|
||
<header class="header elma-365">
|
||
<div class="container">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
|
||
</a>
|
||
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
|
||
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
|
||
<label class="search-form__label">
|
||
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
|
||
<input class="search-form__input" type="text">
|
||
</label>
|
||
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
|
||
</form>
|
||
</div> -->
|
||
|
||
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
|
||
<div class="hero__search">
|
||
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
|
||
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
|
||
</a>
|
||
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
|
||
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
|
||
</a>
|
||
</div>
|
||
<div class="header__navi">
|
||
|
||
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm_overview.html">CRM</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li></ul></span></li><li><a href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/"target="_blank">SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/" target="_blank">Академия</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
<main class="main container">
|
||
|
||
<aside class="sidebar" id="sidebar">
|
||
<div class="sidebar__header">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo-light.svg">
|
||
</a>
|
||
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
|
||
</div>
|
||
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
|
||
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
|
||
<article class="article" id="article">
|
||
<div class="article-inner">
|
||
<div class="content">
|
||
<header class="article__header">
|
||
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
|
||
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
|
||
|
||
<div class="topic__breadcrumbs">
|
||
<p><a href="licensing-elma365.html">Лицензирование ELMA365</a> / Лицензирование ELMA365 CRM</p>
|
||
</div>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Лицензирование ELMA365 CRM</span></h1>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
<section class="article__content">
|
||
<div class="scroll-top-inner">
|
||
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
|
||
</div>
|
||
<!-- Placeholder for topic body. -->
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Системное решение <span style="color: #0000ff;"><a href="/ru/help/crm/crm-functions.html" target="_blank" class="weblink">ELMA365 CRM</a></span><span style="color: #394149;"> включает в себя разделы, приложения, страницы, виджеты, бизнес-процессы и скрипты, которые позволяют выполнять задачи, связанные с продажами, маркетинговыми мероприятиями, ведением базы внешних контрагентов и взаимодействием с ними. </span></p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="color: #394149;">В системах до версии 2024.4 решение активировалось отдельно от платформы ELMA365 с помощью </span><span style="color: #0000ff;"><a href="licences.html#registered" class="topiclink">именных лицензий</a></span><span style="color: #394149;">. Они привязывались к определённым пользователям, которым становились доступны все функциональные возможности </span><span style="font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 CRM</span><span style="color: #394149;">.</span></p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="color: #394149;">С версии системы 2024.4 </span><span style="font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 CRM</span><span style="color: #394149;"> разделена на несколько решений, которые лицензируются по отдельности: </span><span style="font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 Управление продажами</span><span style="color: #394149;"> и </span><span style="font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 Маркетинг</span><span style="color: #394149;">. </span></p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="color: #394149;">Кроме того, можно отдельно активировать возможности </span><span style="font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 CRM</span><span style="color: #394149;">, не связанные с продажами напрямую. Для этого подключите <a href="licenses-crm.html#additional-solutions" class="topiclink">дополнительные решения</a>, чтобы вести клиентскую базу, </span>коммуницировать с клиентами и создавать каталог продуктов.</p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="color: #394149;">Крупные компании с комплексным подходом к работе с клиентом могут объединить продажи, маркетинг и поддержку клиента в одно решение и подключить </span><span style="font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 CX (Customer Experience)</span><span style="color: #394149;">.</span></p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="color: #394149;">Таким образом вы можете </span>выбрать подходящий способ лицензирования <span style="font-weight: bold;">ELMA365 CRM</span> в зависимости от <span style="color: #0000ff;"><a href="platform-distribution.html" class="topiclink">используемой поставки ELMA365</a></span> и необходимых функциональных возможностей CRM. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><img alt="crm-licencies" width="857" height="548" style="margin:0;width:857px;height:548px;border:none" src="crm-licencies.png"/></p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="color: #394149;">Рассмотрим доступные cпособы подключения функциональных возможностей </span><span style="font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 CRM</span><span style="color: #394149;">.</span></p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="elma365-cx" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">ELMA365 CX (Customer Experience)</span></h2>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Комплексное решение для взаимодействия с клиентами, предоставления им продуктов и услуг, а также формирования высокой степени их удовлетворённости сервисом. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Решение предназначено для поставок ELMA365 SaaS Enterprise и On-Premises Enterprise. С его помощью можно автоматизировать процессы продаж от первого получения лида до послепродажного сервисного обслуживания клиента.</p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-weight: bold;">ELMA365 CX</span> включает в себя:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">основной компонент <span style="font-weight: bold;">Платформа ELMA365</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">решение <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Service</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">решение <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление продажами</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">решение <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Маркетинг</span>.</li></ul>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Для подключения выбирается количество пользователей, которые будут работать с решением, и активируются <a href="licences.html#registered" class="topiclink">именные</a> или <a href="licences.html#concurrent" class="topiclink">конкурентные</a> лицензии. Чтобы определить сотрудников с именными лицензиями, используйте группу <span style="font-weight: bold;">Привилегированные пользователи</span>. </p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="crm-sales-management" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">ELMA365 Управление продажами </span></h2>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Решение предоставляет большинство функциональных возможностей <span style="font-weight: bold;">ELMA365 CRM</span> и используется для организации и отслеживания работы с клиентами, структурирования клиентской базы, учёта финансовых ресурсов и прогнозирования доходов компании.</p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Решение активируется отдельно от платформы ELMA365 и подходит для любых её поставок. Для подключения используются именные и конкурентные лицензии. Чтобы определить сотрудников с именными лицензиями, используйте группу <span style="font-weight: bold;">Пользователи решения Управление продажами</span>. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">В решение входят компоненты и функции для:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">поддержания коммуникаций с клиентом — встроенный почтовик, телефония, веб-формы, хранение истории активностей, определение стадии прогрева. Эти функции CRM включены в решение <a href="licenses-crm.html#communications-management" class="topiclink">ELMA365 Управление коммуникациями</a>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">ведения клиентской базы —<span style="font-weight: bold;"> </span>поиск и обработка дублей в приложениях CRM по преднастроенным правилам и в других приложениях системы, обработчик событий для выявленных дублей, виджет <span style="font-weight: bold;">Иерархия</span>. Эти функции CRM выделены в решение <a href="licenses-crm.html#counterparty-management" class="topiclink">ELMA365 Управление контрагентами</a>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">создания каталога простых и конфигурируемых продуктов — группировка продуктов и их характеристик, настройка правил заполнения характеристик при выборе продукта для клиента, виджет <span style="font-weight: bold;">Выбор продукта</span>. Эти функции CRM выделены в решение <a href="licenses-crm.html#product-catalog" class="topiclink">ELMA365 Продуктовый каталог</a>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">внедрения процессов продаж:<ul style="list-style-type:circle">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">лиды и сделки;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">преднастроенные задачи CRM и создание пользовательских типов задач;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">назначение задач CRM на пользователей вручную и в рамках бизнес-процессов с помощью специальных графических элементов;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">планирование и прогнозирование поступлений, возможность задавать и отслеживать цели продаж в компании.</li></ul></li></ul>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="crm-marketing" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">ELMA365 Маркетинг</span></h2>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Решение используется для формирования сегментов клиентов, отправки им массовых рассылок писем и осуществления долгосрочной поддержки.</p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Активируется отдельно от платформы ELMA365 с помощью дополнительных <a href="licences.html#registered" class="topiclink">именных лицензий</a>.</p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Чтобы предоставить пользователям доступ к решению, используйте группу <span style="font-weight: bold;">Пользователи решения Маркетинг</span>. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Решение включает в себя раздел <span style="font-weight: bold;">Маркетинг</span> и его возможности:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">приложение <span style="font-weight: bold;">Подписчики</span> и выявление записей-дублей в базе контактов по электронной почте;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">создание статистических и динамических сегментов подписчиков с помощью: настройки параметров фильтрации, EQL-запросов и методов API;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">создание и отправка массовых рассылок и специальные методы API для работы с ними;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">отображение рассылок по клиенту в специальном виджете; </li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">учёт маркетинговых мероприятий в отдельном справочнике;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">карты коммуникаций для отправки триггерных рассылок сегментам подписчиков. Доступны только в поставке On-Premises;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">графический редактор для создания шаблонов писем.</li></ul>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="additional-solutions" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Функции CRM для расширения возможностей других решений</span></h2>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">В ELMA365 предусмотрено лицензирование части функций CRM без компонентов, отвечающих за ведение продаж. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Для этого используются специальные решения <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление коммуникациями</span>, <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление контрагентами</span> и <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Продуктовый каталог</span>. Подключить их можно, например, если продажи осуществляются в другой системе. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Для активации каждого решения используется <a href="licences.html#server" class="topiclink">серверная лицензия</a>. Она активируется дополнительно к лицензии <span style="font-weight: bold;">Платформа ELMA365</span>, подходит для любых её поставок и обеспечивает доступ к подключаемым функциям в рамках одной компании.</p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;">Рассмотрим подробнее дополнительны решения, подключаемые функций ELMA365 CRM:</p>
|
||
<ol style="list-style-type:decimal">
|
||
<li value="1" style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><a id="communications-management" class="hmanchor"></a><span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление коммуникациями</span> — используется для поддержания и отслеживания коммуникаций с клиентами. С лицензией активируются возможности:</li></ol>
|
||
<ul style="list-style-type:disc"><ul style="list-style-type:circle">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">использование </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/crm/email-workspace.html" target="_blank" class="weblink">встроенного почтового клиента</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;"> и </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="send-personal-email.html" class="topiclink">отправка писем</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;"> в ходе бизнес-процессов;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">подключение провайдеров </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/crm/360013063359.html" target="_blank" class="weblink">телефонии</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">создание </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/crm/360012715039.html" target="_blank" class="weblink">веб-форм</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/crm/configure-activity-log.html" target="_blank" class="weblink">создание пользовательских активностей</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;"> менеджеров по взаимодействию с клиентом и </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/crm/view-activity-log.html" target="_blank" class="weblink">отслеживание истории активностей</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/crm/assign-nurturing-stage.html" target="_blank" class="weblink">присвоение клиентам стадий прогрева</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">.</span></li></ul></li></ul>
|
||
<ol style="list-style-type:decimal" start="2">
|
||
<li value="2" style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><a id="counterparty-management" class="hmanchor"></a><span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление контрагентами</span> — применяется для организации работы с клиентской базой и включает следующие возможности:</li></ol>
|
||
<ul style="list-style-type:disc"><ul style="list-style-type:circle">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">поиск и обработка записей с одинаковыми данными в </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">разделе </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149; background-color: #ffffff;">CRM</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;"> по </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/crm/duplicates.html" target="_blank" class="weblink">преднастроенным правилам</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">организация </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/platform/duplicate-search.html" target="_blank" class="weblink">поиска дублей</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;"> в других приложениях системы;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">создание обработчика события </span><span style="font-size: 15px; color: #394149; background-color: #ffffff;"><a href="events_processing.html#duplicates" class="topiclink">Дубли</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;"> при выявлении элементов-дублей;</span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;">виджет </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="hierarchy.html" class="topiclink">Иерархия</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149; background-color: #ffffff;"> для отображения иерархической структуры компаний</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">-контрагентов.</span></li></ul></li></ul>
|
||
<ol style="list-style-type:decimal" start="3">
|
||
<li value="3" style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><a id="product-catalog" class="hmanchor"></a><span style="font-weight: bold;">ELMA365 Продуктовый каталог</span> — применяется для создания иерархического каталога простых и конфигурируемых продуктов компании. Включает следующие возможности:</li></ol>
|
||
<ul style="list-style-type:disc"><ul style="list-style-type:circle">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/product-catalog-settings.html" target="_blank" class="weblink">группировка</a></span> продуктов и их характеристик по тематике;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/product-catalog-settings.html#settings-configurable-product" target="_blank" class="weblink">настройка правил</a></span> заполнения конфигурируемых характеристик продукта;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/select-catalog-product.html" target="_blank" class="weblink">выбор продукта</a></span> на карточке элемента приложения с помощью <a href="product-item-widget.html" class="topiclink">виджета</a> и заполнение характеристик продукта в соответствии с настроенными правилами.</li></ul></li></ul>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="elma365-crm" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Устаревшая поставка ELMA365 CRM</span></h2>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-weight: bold;">ELMA365 CRM</span> — устаревший вариант поставки решения CRM, подключённый до релиза системы 2024.4. Активируется с помощью именных лицензий. Если в компании используется этот вид лицензирования, вы можете продлить срок его действия. Для новых клиентов эта лицензия не доступна. </p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Включает в себя:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">решение <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление продажами</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">решение <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Маркетинг </span>без доступа к картам коммуникаций и редактору шаблонов.</li></ul>
|
||
<p class="p_Normal"><a class="dropdown-toggle" style="font-style: normal; font-weight: normal; color: #000000; background-color: transparent; text-decoration: none;" href="javascript:HMToggle('toggle','TOGGLE0186A1')">Продление активации для ELMA365 CRM и покупка дополнительных лицензий</a></p>
|
||
<div id="TOGGLE0186A1" class="dropdown-toggle-body" style="text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 0 0;"><table style="border:none; border-spacing:0;">
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; padding:0; border:none"><p class="p_Normal"> <br />
|
||
Активацию устаревшей поставки <span style="font-weight: bold;">ELMA 365 CRM</span> можно продлить. Также доступна покупка дополнительных именных лицензий аналогичного типа — <span style="font-weight: bold;">ELMA365 CRM</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Одна именная лицензия <span style="font-weight: bold;">ELMA365 CRM</span> включает в себя функциональные возможности, предоставляемые для одной лицензии <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление продажами</span> и одной лицензии <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Маркетинг</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal"> <br />
|
||
Чтобы продлить поставку или приобрести лицензии, обратитесь к менеджеру ELMA365.</p>
|
||
<p class="p_Normal"> <br />
|
||
Обратите внимание, нельзя активировать и использовать вместе устаревшую поставку <span style="font-weight: bold;">ELMA365 CRM</span> и решения нового формата: <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление продажами</span>, <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Маркетинг</span>, <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление коммуникациями</span>, <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление контрагентами</span> и <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Продуктовый каталог</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal"> <br />
|
||
Компания может перейти на новый формат лицензирования CRM, чтобы реализованные функциональные возможности обновлялись, согласно выпускаемым версиям платформы. Чтобы выбрать и активировать новый тип лицензирования, отвечающий потребностям компании, обратитесь к менеджеру ELMA365.</p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
</table>
|
||
</div>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="crm-components" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Лицензирование компонентов CRM</span></h2>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;">Если в вашей компании не активировано ни одно из системных решений <span style="font-weight: bold;">CRM</span>, пользователям будут доступны только приложения <span style="font-weight: bold;">Компании</span> и <span style="font-weight: bold;">Контакты</span> из раздела <span style="font-weight: bold;">CRM</span>.</p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">В таблице представлены функции CRM и их доступность при активации:</p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-weight: bold;">ELMA365 CX</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;"><span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление продажами</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 16px;">устаревшей поставки<span style="font-weight: bold;"> ELMA365 CRM</span>.</li></ul>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"> Обратите внимание, в разделе <span style="font-weight: bold;">Маркетинг </span>карты коммуникаций доступны только для поставки On-Premises.</p>
|
||
<div style="text-align: left; text-indent: 0; padding: 0 0 0 0; margin: 0 0 0 0;"><table style="border:none; border-spacing:0; border-collapse:collapse;">
|
||
<tr>
|
||
<td rowspan="2" style="vertical-align:top; width:432px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif; font-weight: bold; color: #394149;">Функции CRM</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td colspan="3" style="vertical-align:top; width:375px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold; color: #394149;">Доступность компонентов с активированной лицензией</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 CX</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 Управление продажами</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 CRM (устаревшая)</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 7px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Раздел </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">CRM</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">приложения <a href="/ru/help/crm/leads.html" target="_blank" class="weblink">Лиды</a>, <a href="/ru/help/crm/360012680899.html" target="_blank" class="weblink">Сделки</a>;</span></li><li><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/360012680859.html" target="_blank" class="weblink">отчеты</a> и виджеты <a href="crm-dashboards-widgets.html" class="topiclink">дэшбордов руководителя и сотрудника продаж</a>;</span></li><li><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/crm_objects.html" target="_blank" class="weblink">справочники</a> (</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Продукты</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">, </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Отрасли</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">, </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Сегменты</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">, </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Источники лидов</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">, </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Группы продаж</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">).</span></li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Раздел </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Маркетинг</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"> и его возможности:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.27; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">создание базы </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #0000ff;"><a href="/ru/help/crm/subscribers.html" target="_blank" class="weblink">подписчиков</a></span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">, настройки </span>статистических и динамических <span style="color: #0000ff;"><a href="/ru/help/crm/mailing-lists.html" target="_blank" class="weblink">сегментов</a></span>;</li><li style="line-height: 1.27; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;">отправка <span style="color: #0000ff;"><a href="/ru/help/crm/campaigns.html" target="_blank" class="weblink">массовых рассылок</a></span>;</li></ul>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="text-align: justify; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">виджет <a href="campaigns-widget.html" class="topiclink">Рассылки</a>;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">раздел </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">CRM</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"> > справочник </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #0000ff;"><a href="/ru/help/crm/360012584940.html#marketing" target="_blank" class="weblink">Маркетинговые мероприятия</a></span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">;</span></li></ul>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.27; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="color: #0000ff;"><a href="/ru/help/crm/customer-journey-maps.html" target="_blank" class="weblink">карты коммуникаций</a></span> для отправки триггерных рассылок. Доступны только в поставке On-Premises;</li><li style="line-height: 1.27; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="color: #0000ff;"><a href="/ru/help/crm/template-editor.html" target="_blank" class="weblink">email-редактор</a></span> для создания шаблонов писем.</li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">-</span></p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Доступен при активации </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; font-weight: bold; color: #394149;">ELMA365 Маркетинг</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Недоступны карты коммуникаций и редактор шаблонов.</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; height:107px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Отслеживание поступлений:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">раздел <a href="/ru/help/crm/cash-flow.html" target="_blank" class="weblink">Поступления</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">настройка валюты и периода;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">виджет <a href="income-widget.html" class="topiclink">Поступления</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="income-reports-widgets.html" class="topiclink">виджеты отчётов поступлений</a>.</span></li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; height:107px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; height:107px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; height:107px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; height:132px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Раздел </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Продуктовый каталог</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"> и его возможности:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/create-catalog-products.html" target="_blank" class="weblink">создание каталога</a> простых и конфигурируемых продуктов;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/product-catalog-settings.html" target="_blank" class="weblink">справочники</a> для группировки продуктов и их характеристик;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/product-catalog-settings.html#settings-configurable-product" target="_blank" class="weblink">настройки характеристик</a>;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">виджет <a href="product-item-widget.html" class="topiclink">Выбор продукта</a>.</span></li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; height:132px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; height:132px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; height:132px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">-</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; height:23px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Встроенный почтовик:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">раздел <a href="/ru/help/crm/email-workspace.html" target="_blank" class="weblink">Почта</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">элемент процесса <a href="send-personal-email.html" class="topiclink">Отправка личного email</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">виджет <a href="linked-emails-widget.html" class="topiclink">Связанные письма</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/email-link-settings.html" target="_blank" class="weblink">настройка приложений для связи с письмами</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/corporate-email.html" target="_blank" class="weblink">настройка почтовых сервисов</a>.</span></li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; height:23px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; height:23px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; height:23px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; height:23px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/360012715039.html" target="_blank" class="weblink">Веб-формы</a>, <a href="/ru/help/crm/360013063359.html" target="_blank" class="weblink">телефония</a></span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; height:23px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; height:23px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; height:23px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; height:116px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Задачи CRM:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/360012911980.html" target="_blank" class="weblink">преднастроенные задачи</a>:</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;"> Звонок</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">, </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Встреча</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">, </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Вебинар</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">, </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Письмо</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"><a href="/ru/help/service/create-custom-crm-task.html" class="weblink">создание пользовательских задач CRM</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="360014163712.html" class="topiclink">задачи CRM</a></span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;"> </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">в разделе </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Задачи</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/crm-events-processing.html" target="_blank" class="weblink">обработчик событий: Задачи CRM</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">виджет <a href="last-activity.html" class="topiclink">Последняя активность</a>.</span></li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; height:116px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; height:116px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; height:116px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; height:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">История активностей:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="text-align: justify; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/configure-activity-log.html" target="_blank" class="weblink">настройки истории</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/configure-activity-log.html" target="_blank" class="weblink">создание пользовательских активностей</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">элемент процесса <a href="create-activity-entry.html" class="topiclink">Создать запись активности</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">виджет <a href="client-engagment-history.html" class="topiclink">История активностей</a>.</span></li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; height:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; height:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; height:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; height:71px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Стадии прогрева: </span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/assign-nurturing-stage.html" target="_blank" class="weblink">настройка стадий прогрева</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">виджет <a href="nurturing-stages.html" class="topiclink">Стадия прогрева</a>.</span></li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; height:71px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; height:71px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; height:71px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; height:27px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Поиск дублей:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="/ru/help/crm/duplicates.html" target="_blank" class="weblink">преднастроенные правила поиска в приложениях CRM</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;"><a href="duplicate-search.html" class="topiclink">поиск дублей по всем приложениям системы</a>;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">обработчик событий: </span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; font-weight: bold;">Дубли</span><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">;</span></li><li style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">виджет <a href="duplicates_widget.html" class="topiclink">Дубли объекта</a>.</span></li></ul>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; height:27px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; height:27px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; height:27px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Виджеты <a href="hierarchy.html" class="topiclink">Иерархия</a>, <a href="pipeline_widget.html" class="topiclink">Воронка</a> и <a href="make_responsible.html" class="topiclink">Назначение ответственного</a></span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
<tr>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:432px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif;">Бизнес-решение <a href="/ru/help/business_solutions/crm-change-log.html" target="_blank" class="weblink">Аудит изменений CRM</a></span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:76px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:135px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">+</span></p>
|
||
</td>
|
||
<td style="vertical-align:top; width:99px; padding:1px; border:solid thin #000000;"><p style="text-align: center; margin: 7px 0 16px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: 'Times New Roman',Times,Georgia,serif; color: #394149;">-</span></p>
|
||
</td>
|
||
</tr>
|
||
</table>
|
||
</div>
|
||
<p class="p_Normal">Порядок активации демоверсии и платного решения отличается для поставок SaaS и On-Premises.</p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Активировать решение для SaaS</span></h2>
|
||
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Демоверсия SaaS</span></h3>
|
||
<p class="p_Normal">Со всеми возможностями <span style="font-weight: bold;">CRM</span> можно ознакомиться бесплатно, используя его демоверсию и любое количество лицензий. Срок активации демоверсии ограничен и согласовывается с менеджером ELMA365.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Активировать демоверсию или решение может администратор системы. Для этого:</p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="1" class="p_Normal">Перейдите в раздел <a href="active_licences.html" class="topiclink">Администрирование > Управление лицензиями</a>.</li><li value="2" class="p_Normal">В карточке нужного решения, нажмите <span style="font-weight: bold;">Связаться с менеджером</span> и отправьте запрос. Если вы активируете именную и конкурентную лицензию, определите, сколько пользователей должны получить доступ к решению.</li><li value="3" class="p_Normal">Менеджер ELMA365 согласует с вами количество именных и конкурентных лицензий для решений, которым они необходимы, и срок активации демоверсии. Затем менеджер ELMA365 активирует решение.</li><li value="4" class="p_Normal">В карточке решения вы увидите статус <span style="font-weight: bold;">Активирован</span>, срок действия демоверсии и количество именных и конкурентных лицензий.</li><li value="5" class="p_Normal"><a href="licenses-crm.html#connect" class="topiclink">Привяжите именные лицензии к пользователям</a>, добавив их в соответствующую группу.</li></ol>
|
||
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Активировать платное решение в SaaS</span></h3>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы продолжить работу с решением <span style="font-weight: bold;">CRM</span> после пробного периода:</p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="1" class="p_Normal">В разделе <span style="font-weight: bold;">Администрирование > Управление лицензиями</span> выберите решение и нажмите <span style="font-weight: bold;">Связаться с менеджером</span>.</li><li value="2" class="p_Normal">После оплаты лицензий менеджер ELMA365 активирует решение. Его статус изменится на <span style="font-weight: bold;">Активирован</span>. Рядом вы увидите срок действия лицензий, совпадающий со сроком действия вашей подписки, а также количество лицензий.</li></ol>
|
||
<p class="p_Normal">Если вы хотите купить дополнительные лицензии решения, обратитесь к менеджеру ELMA365, у которого приобрели лицензии ранее. После покупки лицензий <a href="licenses-crm.html#connect" class="topiclink">добавьте новых пользователей в группы</a>.</p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Активировать решение для On-Premises</span></h2>
|
||
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Демоверсия On-Premises</span></h3>
|
||
<p class="p_Normal">Со всеми возможностями <span style="font-weight: bold;">CRM</span> можно ознакомиться бесплатно, используя его демоверсию и любое количество лицензий. Срок активации демоверсии ограничен и согласовывается с менеджером ELMA365.</p>
|
||
<p class="p_Normal">Активировать демоверсию или решение может администратор системы. Для этого:</p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="1" class="p_Normal">Перейдите в раздел <a href="active_licences.html" class="topiclink">Администрирование > Управление лицензиями</a>.</li><li value="2" class="p_Normal">В карточке решения нажмите <span style="font-weight: bold;">Активировать</span>.</li><li value="3" class="p_Normal">В открывшемся окне скопируйте <span style="font-weight: bold;">Регистрационный ключ сервера</span> и передайте его менеджеру ELMA365, у которого была куплена платформа. Если для работы с решением нужны именные или конкурентные лицензии, заранее определите их количество.</li><li value="4" class="p_Normal">Менеджер ELMA365 согласует с вами срок действия демоверсии<span style="font-weight: bold;"> </span>и сгенерирует ключ активации решения. Вставьте его в поле <span style="font-weight: bold;">Ключ активации</span> и нажмите <span style="font-weight: bold;">Активировать</span>.</li></ol>
|
||
<p class="p_Normal"><img alt="licenses-crm-1" width="986" height="368" style="margin:0;width:986px;height:368px;border:none" src="licenses-crm-1.png"/></p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="5" class="p_Normal">После этого статус решения изменится на <span style="font-weight: bold;">Активирован</span>. Рядом вы увидите срок действия демоверсии и количество лицензий.</li><li value="6" class="p_Normal"><a href="licenses-crm.html#connect" class="topiclink">Привяжите именные лицензии к пользователям</a>, добавив их в соответствующую группу.</li></ol>
|
||
<h3 class="p_Heading3"><span class="f_Heading3">Активировать платное решение в On-Premises</span></h3>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы продолжить работу с решением <span style="font-weight: bold;">CRM</span> после пробного периода:</p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="1" class="p_Normal">В разделе <span style="font-weight: bold;">Администрирование > Управление лицензиями</span> выберите решение и нажмите <span style="font-weight: bold;">Активировать</span>.</li></ol>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;">Если вы используете демоверсию и срок её действия не истёк, нажмите <span style="font-weight: bold;">Обновить лицензию</span>. В появившемся окне скопируйте <span style="font-weight: bold;">Регистрационный ключ сервера</span> и передайте его менеджеру ELMA365. Согласуйте количество именных или конкурентных лицензий и их стоимость.</p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="2" class="p_Normal">После оплаты лицензий менеджер ELMA365 сгенерирует ключ активации решения. Вставьте его в поле <span style="font-weight: bold;">Ключ активации</span> и нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Активировать</span>. Срок активации не ограничен.</li></ol>
|
||
<p class="p_Normal">Если вы хотите купить дополнительные лицензии, обратитесь к менеджеру ELMA365, у которого приобрели лицензии ранее. После покупки лицензий менеджер ELMA365 сгенерирует ключ активации. </p>
|
||
<p class="p_Normal">Чтобы активировать решение с новыми данными о его лицензиях:</p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="1" class="p_Normal">В разделе <span style="font-weight: bold;">Администрирование > Управление лицензиями</span> выберите решение и нажмите <span style="font-weight: bold;">Обновить лицензию</span>.</li><li value="2" class="p_Normal">Вставьте новый ключ активации и нажмите кнопку <span style="font-weight: bold;">Активировать</span>.</li><li value="3" class="p_Normal">Добавьте новых пользователей в соответствующую группу.</li></ol>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="connect" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Привязать лицензии к пользователям</span></h2>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Для лицензий с типом <span style="font-weight: bold;">Именная</span> определите, кто из пользователей сможет всегда иметь доступ к активированным функциям CRM. Для этого добавьте пользователей в соответствующие группы: </p>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="1" style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;">Перейдите в раздел <span style="font-weight: bold;">Администрирование > Группы</span> и откройте папку <a href="360006871932.html" class="topiclink">Системные группы</a>. </li><li value="2" style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;">Выберите группу: </li></ol>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;">для <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление продажами</span> и устаревшей поставки<span style="font-weight: bold;"> ELMA365 CRM</span> — группа <span style="font-weight: bold;">Пользователи решения Управление продажами</span>;<span style="font-weight: bold;"> </span></li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;">для <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Маркетинг</span> — группа <span style="font-weight: bold;">Пользователи решения Маркетинг</span>;</li><li style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;">для <span style="font-weight: bold;">ELMA365 CX</span>,<span style="font-weight: bold;"> ELMA365 Управление коммуникациями</span>, <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Управление контрагентами </span>и <span style="font-weight: bold;">ELMA365 Продуктовый каталог</span> — группа <span style="font-weight: bold;">Привилегированные пользователи</span>;</li></ul>
|
||
<ol style="list-style-type:upper-roman">
|
||
<li value="3" style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;">В открывшемся окне нажмите <span style="font-weight: bold;">Редактировать</span>.</li><li value="4" style="margin-top: 7px; margin-right: 0; margin-bottom: 7px;">Укажите участников группы. Для выбора доступны все пользователи системы. Обратите внимание, их количество не может превышать количества именных лицензий активированного решения.</li></ol>
|
||
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 36px;"><img alt="licenses-crm-2" width="754" height="526" style="margin:0;width:754px;height:526px;border:none" src="licenses-crm-2.png"/></p>
|
||
<p style="margin: 7px 0 16px 0;">Пользователи без лицензии не увидят в системе лицензируемых компонентов <span style="font-weight: bold;">CRM</span>. Для такого пользователя отобразятся только приложения <span style="font-weight: bold;">Компании</span> и <span style="font-weight: bold;">Контакты</span> в разделе <span style="font-weight: bold;">CRM</span>.</p>
|
||
<p class="p_Normal">В операциях и процессах с участием пользователя без лицензии возникнут ошибки. Например, если в карточке сделки написать сообщение пользователю, у которого нет лицензии, отобразится предупреждение. Такой пользователь не получит отправленные ему сообщения.</p>
|
||
<p class="p_Normal">После привязки лицензии к пользователю можно <a href="error_monitor.html#troubleshooting" class="topiclink">возобновить</a> запущенные экземпляры процессов, при исполнении которых возникла ошибка по причине отсутствия лицензии.</p>
|
||
|
||
<div class="bottom-nav">
|
||
|
||
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="licenses-on-premises.html">
|
||
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
|
||
class="bottom-nav__link">licenses-on-premises.html</span>
|
||
</a>
|
||
|
||
|
||
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="licenses-service.html">
|
||
<span class="bottom-nav__link">licenses-service.html</span> <span
|
||
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
|
||
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
|
||
|
||
</section>
|
||
</div>
|
||
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
|
||
<input type="checkbox" />
|
||
<div class="article__arrow"></div>
|
||
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
|
||
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
|
||
<nav id="toc2"></nav>
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
</div>
|
||
</article>
|
||
</main>
|
||
<footer class="footer">
|
||
<div class="footer-container">
|
||
<div class="footer-mobile">
|
||
|
||
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="container">
|
||
<div class="footer-wrap">
|
||
|
||
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
|
||
|
||
<div class="footer-flex-b">
|
||
<div class="footer-top">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="footer-line">
|
||
|
||
<div class="footer-line-copy">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
</div>
|
||
|
||
<ul class="footer-list">
|
||
|
||
<li class="footer-item"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://www.youtube.com/user/ELMABPM" target="_blank" class="footer-link"><img src="yt.svg" alt="youtube icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="tg.svg" alt="telegram icon" class="footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="dzen.svg" alt="dzen icon" class="footer-img"></a></li>
|
||
|
||
|
||
<li class="footer-item">
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
</li>
|
||
|
||
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<a href="#" class="arrow-top"></a>
|
||
</div>
|
||
|
||
</footer>
|
||
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
|
||
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
|
||
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
|
||
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
|
||
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
|
||
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
|
||
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
|
||
<script src="./google-search.js"></script>
|
||
<script src="./main.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript">
|
||
HMInitToggle('TOGGLE0186A1','hm.type','dropdown','hm.state','0');
|
||
</script>
|
||
</body>
|
||
|
||
</html>
|