Files
help365/crm/email-link-settings.html
koziavin df0807f5d2
Some checks failed
Deploy Static Site / deploy (push) Failing after 31s
update
2025-08-01 09:58:17 +04:00

251 lines
37 KiB
HTML
Raw Blame History

This file contains invisible Unicode characters

This file contains invisible Unicode characters that are indistinguishable to humans but may be processed differently by a computer. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

<!DOCTYPE html>
<html lang="ru">
<head>
<title>Настроить привязку писем к элементам приложений</title>
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
<meta name="keywords" content="" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Пользователи могут связывать письма из раздела Почта с элементами приложений, чтобы переписка отображалась в&nbsp;их&nbsp;карточках. Например, в карточку сделки менеджер добавляет диалог..." />
<meta name="picture" content="" />
<meta property="og:type" content="website" />
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
<meta property="og:image" content="" />
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){highlight();});
</script>
</head>
<body>
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
<header class="header elma-365">
<div class="container">
<div class="nav-container">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
</a>
<div class="nav-wrap">
<div class="header__navi">
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li class="header__list-item"><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">CSP</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm-functions.html">CRM+CX</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/kedo/kedo.html">КЭДО</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li><ul class="social-links-header" ><li class="social-link-header"><a target="_blank" class="project-link" href="https://elma-academy.com/ru/">Academy</a></li><li class="social-link-header"><a target="_blank" class="project-link" href="https://community.elma365.com/ru/">Community</a></li><li></ul></ul></span></li><li class="header__list-item"><a class="header__list-item-url" href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li class="header__list-item"><a class="header__list-item-url" href="https://tssdk.elma365.com/latest/"target="_blank">SDK</a></li><li class="header__list-item header__list-item-latest"><a class="header__list-item-url header__list-item-last" href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
<div class="hero-wrap">
<div class="hero__search" style="display: flex; justify-content: end; width: 100%">
<button id="search-icon" class="hero__search-icon">
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
</button>
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
</div>
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
</a>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</header>
<main class="main container">
<aside class="sidebar" id="sidebar">
<div class="sidebar__header">
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
<img src="./logo-light.svg">
</a>
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
</div>
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
</div>
</aside>
<article class="article" id="article">
<div class="article-inner">
<div class="content">
<header class="article__header">
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
<div class="topic__breadcrumbs">
<p><a href="email-workspace.html">Почта</a> / Настроить привязку писем к элементам приложений</p>
</div>
</div>
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Настроить привязку писем к элементам приложений</span></h1>
</div>
</header>
<section class="article__content">
<div class="scroll-top-inner">
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
</div>
<!-- Placeholder for topic body. -->
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-family: Inter;">Пользователи могут связывать письма из раздела </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="email-workspace.html" class="topiclink">Почта</a></span><span style="font-family: Inter;"> с элементами приложений, чтобы переписка отображалась в их карточках. Например, в карточку сделки менеджер добавляет диалог с клиентом о коммерческих условиях, а юрист — переписку о согласовании договора. Вся эта информация собирается на вкладке </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Связанные письма</span><span style="font-family: Inter;">. Таким образом, история взаимодействия с клиентом будет доступна всем сотрудникам, у которых есть </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360007527512.html#assign" class="topiclink">права на просмотр элемента</a></span><span style="font-family: Inter;">. Письма сохраняются в карточке даже после отключения электронной почты от профиля пользователя.</span></p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">начало&nbsp;внимание</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-family: Inter;">Определить, элементы каких приложений будут доступны для выбора при привязке писем, могут только </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="/ru/help/platform/360006871932.html#administrators" target="_blank" class="weblink">администраторы системы</a></span><span style="font-family: Inter;">.</span></p>
<p class="p_CodeExample" style="page-break-inside: avoid;"><span class="f_CodeExample">конец&nbsp;внимание</span></p>
<h2 class="p_Heading2"><span class="f_Heading2">Способы привязки писем</span></h2>
<p class="p_Normal">В системе существует два способа привязки писем к элементам приложений:</p>
<ol style="list-style-type:decimal">
<li value="1" class="p_Normal"><a href="link-email.html#link" class="topiclink">Вручную со страницы письма</a>.</li></ol>
<p class="p_Normal">Настройте список приложений, элементы которых можно связывать с письмами. Чтобы отображать переписку, добавьте на формы этих приложений виджет <a href="/ru/help/platform/linked-emails-widget.html" target="_blank" class="weblink">Связанные письма</a>. По умолчанию в список включены приложения <a href="leads.html" class="topiclink">Лиды</a> и <a href="360012680899.html" class="topiclink">Сделки</a>, их формы изменять не нужно. </p>
<p class="p_Normal">После этого пользователь на странице письма может выбрать определённый элемент доступного приложения, чтобы привязать к нему письмо и всю последующую переписку по этой теме. Сотрудник также может разорвать установленную связь с элементом и не показывать в его карточке новые письма, а также убрать уже прикреплённые сообщения.</p>
<ol style="list-style-type:decimal" start="2">
<li value="2" class="p_Normal"><a href="email-link-settings.html#enable-automatic-linking" class="topiclink">Автоматически по контакту</a>.</li></ol>
<p class="p_Normal">Включите опцию автоматической привязки писем к элементам приложения <a href="360012584960.html" class="topiclink">Контакты</a>. Тогда электронная почта в письме сравнивается с адресом, указанным в карточках контактов в поле <span style="font-weight: bold;">Рабочая почта</span>. При совпадении адресов письмо и последующая переписка автоматически привяжутся к этому контакту. Пользователи могут их увидеть: </p>
<ul style="list-style-type:disc">
<li class="p_Normal">в карточке контакта на отдельной вкладке;</li><li class="p_Normal">в элементе любого приложения, где указан этот контакт и размещён виджет <span style="font-weight: bold;">Связанные письма</span>. Например, по умолчанию письма могут отобразиться в лидах и сделках, если пользователи заполняют в них информацию о контактных лицах.</li></ul>
<p class="p_Normal">Все новые письма по контакту будут сохраняться в его карточке и в элементах, где он упоминается, пока вы не отключите автоматическую привязку в настройках. На странице входящего или отправленного письма пользователи могут разорвать связь с карточкой контакта.</p>
<p class="p_Normal">Способы можно комбинировать. Например, в настройках добавить в список приложение <span style="font-weight: bold;">Заказы</span> и включить автоматическую привязку по контакту. Тогда пользователь на странице письма сможет выбрать определённый заказ и связать с ним письмо вручную, а также переписка отобразится в карточке контакта.</p>
<p class="p_Normal">Если нужно ограничить видимость переписки, настройте только ручной способ привязки писем к элементам. Тогда пользователи смогут выбирать, какие письма привязывать к элементам приложений, и не отображать конфиденциальную переписку.</p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="add-apps" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Настроить список приложений для связи</span></h2>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-family: Inter;">По умолчанию для привязки вручную доступны только элементы приложений </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Лиды</span><span style="font-family: Inter;"> и </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Сделки</span><span style="font-family: Inter;">. Чтобы пользователи могли связывать письма с элементами других приложений, измените список приложений для связи. Для этого:</span></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px;">Перейдите в раздел </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold;">Администрирование &gt; Почта &gt; Настройка связей</span><span style="font-size: 15px;">. </span></li><li value="2" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px;">Нажмите </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold;">+ Выберите Приложение</span><span style="font-size: 15px;"> и укажите приложение из списка, например </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold;">Заказы</span><span style="font-size: 15px;">.</span></li></ol>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 36px;"><img alt="link-settings-1" width="777" height="562" style="margin:0;width:777px;height:562px;border:none" src="link-settings-1.png"/></p>
<p class="p_Normal" style="margin: 0 0 0 37px;">В список можно добавить пять различных приложений системы. </p>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="3">
<li value="3" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">Вы можете передавать в приложение тему письма и его текст, отправителя и адресата, а также вложенные файлы и дату создания. Эти данные будут отображаться в карточке элемента, привязанного к письму. Для этого нажмите </span><span style="font-size: 13px; font-family: inherit; font-weight: bold; color: #394149;">Настроить контекст</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. В открывшемся окне сопоставьте свойства письма с полями приложения. Обратите внимание, сопоставить можно только переменные одного </span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #367eb2;"><a href="360009707032.html" class="topiclink">типа</a></span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">. Например, чтобы передать адресата или текст сообщения, </span><span style="font-family: Inter;">в </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360028941112.html" class="topiclink">контекст приложения</a></span><span style="font-family: Inter;"> должно быть добавлено</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;"> поле типа </span><span style="font-size: 13px; font-family: inherit; font-weight: bold; color: #394149;">Строка</span><span style="font-size: 13px; font-family: Inter; color: #394149;">.</span></li><li value="4" style="margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px;">Нажмите кнопку </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold;">Сохранить</span><span style="font-size: 15px;">.</span></li><li value="5" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-family: Inter;">Чтобы письма отображались в карточках элементов, используйте виджет </span><span style="font-family: Inter; color: #0000ff;"><a href="linked-emails-widget.html" class="topiclink">Связанные письма</a></span><span style="font-family: Inter;">. Перейдите в </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360028941032.html" class="topiclink">расширенный режим настройки форм</a></span><span style="font-family: Inter;"> приложения и добавьте виджет на форму просмотра. Подробнее о том, как разместить виджет, читайте в статье </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360029250931.html" class="topiclink">«Шаблон формы»</a></span><span style="font-family: Inter;">. </span></li></ol>
<p style="margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 13px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif;">После этого пользователи смогут <a href="link-email.html#link" class="topiclink">привязывать письма к элементам приложения</a> в разделе </span><span style="font-size: 13px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif; font-weight: bold;">Почта</span><span style="font-size: 13px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif;">. Информация из писем будет переноситься в поля элемента согласно настройкам, а все связанные письма будут видны в карточке элемента. Сотрудники также смогут <a href="link-email.html#delete-link" class="topiclink">удалять установленные связи</a> и не отображать конфиденциальные письма в карточках элементов.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px;">Вы можете удалить </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">приложение из списка доступных для связи. Для этого в разделе </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Администрирование &gt; Почта &gt; Настройка связей</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;"> нажмите значок корзины</span><span style="font-size: 15px;">. Пользователи не смогут связывать письма с элементами этого приложения. При этом уже имеющиеся связи сохранятся.</span></p>
<h2 class="p_Heading2"><a id="enable-automatic-linking" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Включить автоматическую привязку к контактам</span></h2>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-family: Inter;">Входящие и исходящие письма могут автоматически связываться с </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="360012584960.html" class="topiclink">контактами</a></span><span style="font-family: Inter;"> и отображаться в их карточках на вкладке </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Связанные письма</span><span style="font-family: Inter;">. Если контакт указан в элементе приложения и на его форме просмотра размещён виджет </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Связанные письма</span><span style="font-family: Inter;">, то переписка контакта тоже будет видна в таком элементе.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-family: Inter;">Для этого:</span></p>
<ol style="list-style-type:upper-roman">
<li value="1" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-family: Inter;">Перейдите в раздел </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Администрирование &gt; Почта &gt; Настройка связей</span><span style="font-family: Inter;">. </span></li><li value="2" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-family: Inter;">Включите параметры для автоматической привязки писем:</span><br />
<img alt="link-settings-2" width="539" height="557" style="margin:0;width:539px;height:557px;border:none" src="link-settings-2.png"/></li></ol>
<ul style="list-style-type:disc">
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Автоматически привязывать входящие письма к Контактам</span><span style="font-family: Inter;"> — входящее письмо привяжется к контакту, если электронный адрес отправителя совпадает с адресом в карточке контакта в поле </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Рабочая почта</span><span style="font-family: Inter;">;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Автоматически привязывать исходящие письма к Контактам</span><span style="font-family: Inter;"> — исходящее письмо привяжется к контакту, если электронный адрес получателя совпадает с адресом в карточке контакта в поле </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Рабочая почта</span><span style="font-family: Inter;">. Обратите внимание, привязываются только письма, </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="send-email.html" class="topiclink">отправленные</a></span><span style="font-family: Inter;"> контактному лицу из раздела </span><span style="font-family: Inter; font-weight: bold;">Почта</span><span style="font-family: Inter;">.</span></li></ul>
<ol style="list-style-type:upper-roman" start="3">
<li value="3" style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">Нажмите </span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter; font-weight: bold;">Сохранить</span><span style="font-size: 15px; font-family: Inter;">.</span></li></ol>
<p style="margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-family: Inter;">После этого в зависимости от выбранных опций полученные или отправленные письма будут автоматически связываться с контактами. Если вы отключите опцию, новые письма перестанут прикрепляться, а старые письма останутся в карточках контактов.</span></p>
<p style="margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-family: Inter;">Если у нескольких контактов указан один адрес электронной почты, письмо привязывается к каждому из них. При наличии </span><span style="font-family: Inter; color: #0563c1;"><a href="duplicates.html" class="topiclink">дублей</a></span><span style="font-family: Inter;"> у контакта связь устанавливается только с основным элементом.</span></p>
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-family: Inter;">Если в системе нет контакта с указанной электронной почтой, связь с элементом приложения не устанавливается.</span></p>
<div class="bottom-nav">
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="connect-email.html">
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
class="bottom-nav__link">connect-email.html</span>
</a>
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="corporate-email.html">
<span class="bottom-nav__link">corporate-email.html</span> <span
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
</a>
</div>
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
</section>
</div>
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
<input type="checkbox" />
<div class="article__arrow"></div>
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
<nav id="toc2"></nav>
</div>
</aside>
</div>
</article>
</main>
<footer class="footer">
<div class="footer-container">
<div class="footer-mobile">
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
</div>
<div class="container">
<div class="footer-wrap">
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
<div class="footer-flex-b">
<div class="footer-top">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank" class="sk-img">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</div>
<div class="footer-line">
<div class="footer-line-copy">
<span class="footer-copy">&copy; 2025
ELMA365
</span>
</div>
<ul class="footer-list">
<li class="footer-item footer-url-elma"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link footer-url-link-elma" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img footer-img-elma-url">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://vkvideo.ru/@elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk-video.svg" width="20" height="20" alt="vk-video icon" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="telegram.svg" alt="telegram icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="social_dzen.svg" alt="dzen icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li>
<li class="footer-item sk-footer-img">
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank" class="sk-img">
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<a href="#" class="arrow-top"></a>
</div>
</footer>
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
<script src="./google-search.js"></script>
<script src="./main.js"></script>
</body>
</html>