koziavin
e2aad01d1c
All checks were successful
Deploy Static Site / deploy (push) Successful in 7m28s
265 lines
40 KiB
HTML
265 lines
40 KiB
HTML
<!DOCTYPE html>
|
||
<html lang="ru">
|
||
|
||
<head>
|
||
<title>Триггеры в сценарии карты коммуникаций</title>
|
||
<meta name="generator" content="Help+Manual" />
|
||
<meta name="keywords" content="" />
|
||
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
|
||
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
|
||
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
|
||
<meta name="description" content="Триггер используется в сценарии карты коммуникаций, чтобы инициировать переход к следующему его шагу. Триггер размещается после блока Сегмент и отслеживает изменения в..." />
|
||
<meta name="picture" content="" />
|
||
<meta property="og:type" content="website" />
|
||
<meta property="og:title" content="Cправка по Low-code платформе ELMA365" />
|
||
<meta property="og:url" content="https://elma365.com/ru/help" />
|
||
<meta property="og:image" content="" />
|
||
<meta property="og:site_name" content="ELMA365" />
|
||
<link rel="icon" href="favicon.png" type="image/png" />
|
||
|
||
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700&display=swap" rel="stylesheet" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./jquery-ui.min.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="default.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./search-yandex.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./article.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./glossary.css" />
|
||
<link rel="stylesheet" href="./theme.css" />
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="jquery.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_settings.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript" src="helpman_topicinit.js"></script>
|
||
|
||
<script type="text/javascript" src="highlight.js"></script>
|
||
<script type="text/javascript">
|
||
$(document).ready(function(){highlight();});
|
||
</script>
|
||
</head>
|
||
|
||
<body>
|
||
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-M6ETBEC1R9"></script><script>window.dataLayer=window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);}gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-M6ETBEC1R9');</script>
|
||
<script>!function(e,t,c,n,r,a,m){e.ym=e.ym||function(){(e.ym.a=e.ym.a||[]).push(arguments)},e.ym.l=1*new Date;for(var s=0;s<document.scripts.length;s++)if(document.scripts[s].src===n)return;a=t.createElement(c),m=t.getElementsByTagName(c)[0],a.async=1,a.src=n,m.parentNode.insertBefore(a,m)}(window,document,"script","https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js"),ym(83179930,"init",{clickmap:!0,trackLinks:!0,accurateTrackBounce:!0,webvisor:!0})</script><noscript><div><img alt=""src=https://mc.yandex.ru/watch/83179930 style=position:absolute;left:-9999px></div></noscript>
|
||
|
||
<header class="header elma-365">
|
||
<div class="container">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo.svg" alt="header logo">
|
||
</a>
|
||
<!-- <div class="hero__search-form" id="search-panel">
|
||
<form class="search-form" onsubmit="ym(83179930,'reachGoal','poisk')">
|
||
<label class="search-form__label">
|
||
<span id="reset-search" class="search__icon"></span>
|
||
<input class="search-form__input" type="text">
|
||
</label>
|
||
<input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit">
|
||
</form>
|
||
</div> -->
|
||
|
||
<div class="hero__search-form" id="search-panel"> <form class="search-form"> <label class="search-form__label"> <span id="reset-search" class="search__icon"></span> <input class="search-form__input" type="text"> </label> <input class="search-form__submit" type="submit" value="Submit"> </form> </div>
|
||
<div class="hero__search">
|
||
<a href="#" id="search-icon" class="hero__search-icon">
|
||
<img src="search-icon-white.svg" alt="search string">
|
||
</a>
|
||
<a href="#" id="side-menu-icon" class="hero__side-icon">
|
||
<img src="side_menu.svg" alt="side menu">
|
||
</a>
|
||
</div>
|
||
<div class="header__navi">
|
||
|
||
<ul class="header__list"><li><span class="solution-select"><span class="solution-select__selected"></span><svg width="7" height="4" viewBox="0 0 7 4" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M1 1L3.5 3.5L6 1" stroke="white" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/></svg><ul class="solution-select__list"><li class="header__list-item"><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">CSP</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/crm/crm-functions.html">CRM+CX</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/kedo/kedo.html">КЭДО</a></li><li><a class="project-link" href="https://elma365.com/ru/help/business_solutions/-elma365-store.html">Бизнес-решения</a></li><ul class="social-links-header" ><li class="social-link-header"><a target="_blank" class="project-link" href="https://elma-academy.com/ru/">Academy</a></li><li class="social-link-header"><a target="_blank" class="project-link" href="https://community.elma365.com/ru/">Community</a></li><li></ul></ul></span></li><li class="header__list-item"><a class="header__list-item-url" href="https://api.elma365.com/ru/"target="_blank">API</a></li><li class="header__list-item"><a class="header__list-item-url" href="https://tssdk.elma365.com/latest/"target="_blank">SDK</a></li><li class="header__list-item header__list-item-latest"><a class="header__list-item-url header__list-item-last" href="https://elma365.com/ru/" target="_blank">Сайт ELMA365</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
<main class="main container">
|
||
|
||
<aside class="sidebar" id="sidebar">
|
||
<div class="sidebar__header">
|
||
<a class="header__logo" href="https://elma365.com/ru/help">
|
||
<img src="./logo-light.svg">
|
||
</a>
|
||
<span class="sidebar__close elma-365-close" id="close"></span>
|
||
</div>
|
||
<div class="sidebar__wrapper" id="side-menu">
|
||
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
|
||
<article class="article" id="article">
|
||
<div class="article-inner">
|
||
<div class="content">
|
||
<header class="article__header">
|
||
<div class="article__bread" style="display:flex; gap:10px;">
|
||
<span id="subcategory" class="search-res__item-category search-res__item-category_subcategory subcategory article__badge"></span>
|
||
|
||
<div class="topic__breadcrumbs">
|
||
<p><a href="marketing.html">Маркетинг</a> > <a href="customer-journey-maps.html">Карты коммуникаций</a> / Триггеры в сценарии карты коммуникаций</p>
|
||
</div>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="topic__title"><h1 class="p_Heading1"><span class="f_Heading1">Триггеры в сценарии карты коммуникаций</span></h1>
|
||
</div>
|
||
|
||
</header>
|
||
<section class="article__content">
|
||
<div class="scroll-top-inner">
|
||
<a href="#h1-article" class="scroll-top"></a>
|
||
</div>
|
||
<!-- Placeholder for topic body. -->
|
||
<p class="p_Normal"><span style="font-size: 15px; font-family: Calibri,Vectora,'Droid Sans','Open Sans',Frutiger,sans-serif;">Триггер используется в сценарии карты коммуникаций, чтобы инициировать переход к следующему его шагу. Триггер размещается после блока <a href="journey-maps-scenario.html#segment" class="topiclink">Сегмент</a> и </span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">отслеживает изменения в элементах приложения, где указаны контакты. Например, можно отслеживать изменения в лидах и сделках.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Следующий шаг сценария выполнится для контакта, если этот контакт:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">является подписчиком сегмента, выбранного на шаге 1 сценария;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">указан в элементе приложения, которое задано в триггере, и для этого элемента выполнены условия, указанные в триггере. Проверка условия выполняется, пока карта <a href="journey-maps-page.html#statuses" class="topiclink">активна</a> и не завершена.</span></li></ul>
|
||
<p style="line-height: 1.28; page-break-inside: avoid; page-break-after: avoid; margin: 3px 0 0 0;"><a id="first-trigger" class="hmanchor"></a><span style="background-color: #ffffff;">Вы можете добавить в сценарий несколько триггеров. В их настройках должно быть указано одно и то же приложение. Исключением является триггер <a href="triggers-in-journey-maps.html#no-activity" class="topiclink">Отсутствие активности контакта</a>. При этом сценарий будет выполняться по подписчикам, которые определятся в первом триггере. Только по ним выполнится проверка условий в последующем триггере и т. д.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">В настройках триггера:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">укажите название блока в сценарии;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">выберите приложение, если есть соответствующее поле в настройках, в котором будут отслеживаться изменения для запуска следующего шага сценария. Для выбора доступны приложения, связанные с приложением </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Контакты</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> и <a href="marketing-settings.html#contacts-setting" class="topiclink">указанные в настройках</a></span><span style="font-size: 15px;"> раздела </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold;">Маркетинг</span><span style="font-size: 15px;">.</span></li></ul>
|
||
<p style="text-indent: -24px; line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 52px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Другие настройки зависят от выбранного триггера.</span></p>
|
||
<p style="text-indent: 1px; line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Вы можете добавить в сценарий следующие триггеры:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"><a href="triggers-in-journey-maps.html#change-status" class="topiclink">Ожидание изменения статуса</a>;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"><a href="triggers-in-journey-maps.html#field-value" class="topiclink">Ожидание значения поля</a>;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"><a href="triggers-in-journey-maps.html#no-activity" class="topiclink">Отсутствие активности контакта</a>;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"><a href="triggers-in-journey-maps.html#no-status-change" class="topiclink">Отсутствие изменения статуса</a>;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"><a href="triggers-in-journey-maps.html#create-element" class="topiclink">Создание элемента приложения</a>.</span></li></ul>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="change-status" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Ожидание изменения статуса</span></h2>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Триггер отслеживает изменение статуса элемента приложения. Сценарий продолжится, если:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">элемент уже имеет статус, указанный в настройках;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">статус элемента изменится на заданный, пока карта активна.</span></li></ul>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="journey-maps-scenario-3" width="622" height="272" style="margin:0;width:622px;height:272px;border:none" src="journey-maps-scenario-3.png"/></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Например, следующий шаг сценария выполнится для подписчика, который указан в элементе приложения </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Лиды</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">, если:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">элемент имеет статус </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Обработка</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> на момент активации карты;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">статус элемента изменится на </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Обработка</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> в период, пока карта активна.</span></li></ul>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Примеры с этим триггером смотрите в описании кейсов <a href="journey-maps-use-cases.html#webinar" class="topiclink">Приглашение на вебинар</a> и <a href="journey-maps-use-cases.html#review" class="topiclink">Отзыв после покупки</a>.</span></p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="field-value" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Ожидание значения поля</span></h2>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Триггер отслеживает изменение свойства элемента приложения. Сценарий продолжится, если:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">свойство уже имеет значение, указанное в настройках, в момент активации карты;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">значение свойства изменится на заданное, пока карта активна.</span></li></ul>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="journey-maps-scenario-4" width="974" height="363" style="margin:0;width:974px;height:363px;border:none" src="journey-maps-scenario-4.png"/></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Например, следующий шаг сценария выполнится для подписчика, который указан в элементе приложения </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Компании</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">, если:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">свойство </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Тип клиента</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> имеет значение </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Золото </span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">на момент активации карты;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">значение свойства </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Тип клиента</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> изменится на </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Золото</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> в период, пока карта активна.</span></li></ul>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">В опции </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Фильтр</span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; color: #ff0000; background-color: #ffffff;">*</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> можно указать несколько полей приложения. Тогда сценарий перейдёт на следующий шаг только при выполнении всех условий.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Пример с этим триггером смотрите в описании кейса <a href="journey-maps-use-cases.html#gold-clients" class="topiclink">Акция Золотые клиенты</a>.</span></p>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="no-activity" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Отсутствие активности контакта</span></h2>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Триггер отслеживает наличие записей по подписчику в <a href="configure-activity-log.html" class="topiclink">истории активностей</a> за указанный период. Учитываются все активности, в том числе скрытые. Если записей не было, сценарий продолжится.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Обратите внимание, если этот триггер в сценарии размещён первым, то в настройках последующих триггеров можно выбирать любое приложение.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="journey-maps-scenario-5" width="639" height="249" style="margin:0;width:639px;height:249px;border:none" src="journey-maps-scenario-5.png"/></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Рассмотрим пример. В триггере задан период 30 дней. На момент активации карты:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">для подписчика </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">А</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> нет активностей за последние 30 дней — триггер сработает сразу;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">для подписчика </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">В</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> есть запись о звонке 25 дней назад — триггер сработает через пять дней и сценарий продолжится, если карта будет активна и новых активностей по подписчику не появится.</span></li></ul>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="no-status-change" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Отсутствие изменения статуса</span></h2>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Триггер отслеживает период, в течение которого элемент приложения находится в одном и том же статусе. Если статус не менялся за указанное время, сценарий продолжится.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="journey-maps-scenario-6" width="650" height="338" style="margin:0;width:650px;height:338px;border:none" src="journey-maps-scenario-6.png"/></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Рассмотрим пример. В триггере задан период 90 дней. На момент активации карты:</span></p>
|
||
<ul style="list-style-type:disc">
|
||
<li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">для подписчика </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">А</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> статус </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Обработка </span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">в сделке не изменялся последние 90 дней — триггер сработает сразу;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">для подписчика </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">В</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> статус в сделке сменился на </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Обработка</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> 70 дней назад — триггер сработает через 20 дней и сценарий продолжится, если карта будет активна и статус сделки за это время останется прежним;</span></li><li style="line-height: 1.28; margin-top: 0; margin-right: 0; margin-bottom: 11px;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">для подписчика </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">С</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> статус в сделке сменился на </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Обработка</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> 10 назад. Через 20 дней после активации карты статус сменился на </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Квалифицирован</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> — триггер не сработает по этому подписчику.</span></li></ul>
|
||
<h2 class="p_Heading2"><a id="create-element" class="hmanchor"></a><span class="f_Heading2">Создание элемента приложения</span></h2>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Триггер отслеживает, добавился ли в приложение новый элемент с подписчиком сегмента, для которого настроен сценарий. Если элемент создан в период активности карты, сценарий продолжится.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><img alt="journey-maps-scenario-7" width="979" height="374" style="margin:0;width:979px;height:374px;border:none" src="journey-maps-scenario-7.png"/></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">В опции </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Фильтр</span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; color: #ff0000; background-color: #ffffff;">*</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> можно указать несколько полей приложения. Тогда сценарий перейдёт на следующий шаг только при выполнении всех условий.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Например, следующий шаг сценария выполнится для подписчика, который указан в элементе приложения </span><span style="font-size: 15px; font-weight: bold; background-color: #ffffff;">Сделки</span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;"> с заданным условием, который создан в период с момента активации карты до её завершения.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Обратите внимание, если элементы приложения импортированы с включённой опцией </span><span style="font-size: 15px; color: #0563c1; background-color: #ffffff;"><a href="/ru/help/platform/360009354059.html" target="_blank" class="weblink">Игнорировать обработчики событий</a></span><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">, триггер не сработает для них и сценарий не выполнится.</span></p>
|
||
<p style="line-height: 1.28; margin: 0 0 11px 0;"><span style="font-size: 15px; background-color: #ffffff;">Пример с этим триггером смотрите в описании кейса <a href="journey-maps-use-cases.html#product-mailing-list" class="topiclink">Рассылка по продуктам</a>.</span></p>
|
||
|
||
<div class="bottom-nav">
|
||
|
||
<a id="prev-link" class="topic__navi_prev" href="journey-maps-scenario.html">
|
||
<span class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--prev"></span> <span
|
||
class="bottom-nav__link">journey-maps-scenario.html</span>
|
||
</a>
|
||
|
||
|
||
<a id="next-link" class="topic__navi_next" href="gateways-in-journey-maps.html">
|
||
<span class="bottom-nav__link">gateways-in-journey-maps.html</span> <span
|
||
class="bottom-nav__arrow bottom-nav__arrow--next"></span>
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<!-- добавляет на страницу строку блок Была ли статья полезной? -->
|
||
<div class="feedback-wrap"><div class="feedback" id="feedback"><span><b>Была ли статья полезной?</b></span><form action="" method="POST" class="feedback-form" id="feedback-form"><div class="feedback__popup feedback__popup-response" id="feedback__popup_thx">Спасибо за ваш отзыв!</div><div id="feedback-success-popup"><div class="wrap"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#clip0_212_2187)"><path d="M22 0.6875C10.2294 0.6875 0.6875 10.2294 0.6875 22C0.6875 33.7706 10.2294 43.3125 22 43.3125C33.7706 43.3125 43.3125 33.7706 43.3125 22C43.3125 10.2294 33.7706 0.6875 22 0.6875ZM22 40.5625C11.8023 40.5625 3.4375 32.3078 3.4375 22C3.4375 11.8024 11.6922 3.4375 22 3.4375C32.1977 3.4375 40.5625 11.6922 40.5625 22C40.5625 32.1976 32.3078 40.5625 22 40.5625ZM34.1713 16.933L18.6613 32.3186C18.257 32.7197 17.604 32.7171 17.203 32.3128L9.82283 24.873C9.42176 24.4686 9.42434 23.8157 9.82867 23.4146L10.5609 22.6884C10.9652 22.2873 11.6181 22.2899 12.0192 22.6942L17.9468 28.6697L31.9926 14.7366C32.3969 14.3356 33.0498 14.3382 33.4509 14.7425L34.1772 15.4747C34.5783 15.879 34.5757 16.532 34.1713 16.933Z" fill="#27AE60"></path></g><defs><clipPath id="clip0_212_2187"><rect width="44" height="44" fill="white"></rect></clipPath></defs></svg><p>Ваш отзыв успешно отправлен!</p><span>Спасибо за обратную связь.</span></div></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup_why"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button><div class="feedback__popup-header">Уточните, почему:</div><input type="radio" name="category" id="bad_recommendation" value="bad_recommendation"><label for="bad_recommendation">Рекомендации не помогли</label><input type="radio" name="category" id="difficult_text" value="difficult_text"><label for="difficult_text">Текст трудно понять</label><input type="radio" name="category" id="no_answer" value="no_answer"><label for="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</label><input type="radio" name="category" id="bad_header" value="bad_header"><label for="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</label><input type="radio" name="category" id="other_reason" value="other_reason"><label for="other_reason">Другая причина</label></div><div class="feedback__popup" id="feedback__popup-other"><button type="button" class="feedback-popup-close">×</button> <div class="feedback__popup-header">Расскажите, что вам не понравилось в статье:</div><textarea class="feedback__textarea" name="other" id=""></textarea><input type="submit" class="feedback__other-btn" value="Отправить"></div><div class="feedback-form__btn-group"><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_yes" value="true"><label for="feedback__useful_yes"><img src="like.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_yes-btn">Да</span></label><input type="radio" name="useful" id="feedback__useful_no" value="false"><label for="feedback__useful_no"><img src="dislike.svg"/><span class="feedback-form__btn-group_no-btn">Нет</span></label></div><select name="category"><option disabled>Выберите вариант</option><option value="bad_recommendation" selected>Рекомендации не помогли</option><option value="difficult_text">Текст трудно понять</option><option value="no_answer">Нет ответа на мой вопрос</option><option value="bad_header">Содержание статьи не соответствует заголовку</option><option value="other_reason">Другая причина</option></select><input type="submit"></form></div></div>
|
||
|
||
</section>
|
||
</div>
|
||
<aside class="article__sidebar" style="display:none">
|
||
<input type="checkbox" />
|
||
<div class="article__arrow"></div>
|
||
<div class="table-of-contents elma365-right" id="toc2Content">
|
||
<h3 class="h3-toc">В этой статье</h3>
|
||
<nav id="toc2"></nav>
|
||
</div>
|
||
</aside>
|
||
</div>
|
||
</article>
|
||
</main>
|
||
<footer class="footer">
|
||
<div class="footer-container">
|
||
<div class="footer-mobile">
|
||
|
||
<ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://api.elma365.com/ru/" target="_blank">API</a></li><li><a href="https://tssdk.elma365.com/" target="_blank">TS SDK</a></li><li><a href="https://community.elma365.com/" target="_blank">Community</a></li><li><a href="https://elma-academy.com/ru/elma365" target="_blank">Академия</a></li></ul><ul class="footer-mobile__list"><li><a href="https://elma365.com/ru/help/platform/get-trial.html">Платформа</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/ecm/ecm-functions.html">ECM</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/service/service-functions.html">Service</a></li><li><a href="https://elma365.com/ru/help/projects/projects-functions.html">Проекты</a></li></ul>
|
||
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="container">
|
||
<div class="footer-wrap">
|
||
|
||
<div><span class="mobile-question-popup">Отправить фидбэк</span><form method="POST" action class="question__popup question-xs" id="question__popup"><div class="question-wrap"><span class="close"></span><span class="title">Задать вопрос</span><label for="help_question" style="display: none;"></label><textarea name="help_question" id="help_question"></textarea><input type="submit" value="Отправить"></div></form><div class="hidden fade-in question-success-xs">Ваш фидбэк отправлен.</div></div>
|
||
|
||
<div class="footer-flex-b">
|
||
<div class="footer-top">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank" class="sk-img">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
|
||
</div>
|
||
<div class="footer-line">
|
||
|
||
<div class="footer-line-copy">
|
||
<span class="footer-copy">© 2025
|
||
ELMA365
|
||
|
||
|
||
</span>
|
||
</div>
|
||
|
||
<ul class="footer-list">
|
||
|
||
<li class="footer-item footer-url-elma"><a href="https://elma365.com/ru/" target="_blank" class="footer-link footer-url-link-elma" style="color: #0D4A75;"><img src="browse.svg" alt="browse icon" class="footer-img footer-img-elma-url">elma365.com</a></li><li class="footer-item"><a href="https://vkvideo.ru/@elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk-video.svg" width="20" height="20" alt="vk-video icon" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://vk.com/elma_bpm" target="_blank" class="footer-link"><img src="vk.svg" alt="vk icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://t.me/elmaday" target="_blank" class="footer-link"><img src="telegram.svg" alt="telegram icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li><li class="footer-item"><a href="https://dzen.ru/elma" target="_blank" class="footer-link"><img src="social_dzen.svg" alt="dzen icon" width="20" height="20" class="footer-img social-footer-img"></a></li>
|
||
|
||
|
||
<li class="footer-item sk-footer-img">
|
||
<a href="https://navigator.sk.ru/orn/1122971" target="_blank" class="sk-img">
|
||
<img src="sk-resident.svg" alt="sk icon" class="footer-img" width="117" height="34">
|
||
</a>
|
||
</li>
|
||
|
||
|
||
</ul>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
</div>
|
||
<a href="#" class="arrow-top"></a>
|
||
</div>
|
||
|
||
</footer>
|
||
<!-- <script type="text/javascript" src="jquery1.min.js"></script>-->
|
||
<iframe name="hmnavigation" style="display:none!important"></iframe>
|
||
<!--<script src="./jquery-ui.js"></script> -->
|
||
<script src="./jquery-ui.min.js"></script>
|
||
<!--script src="//cdn.jsdelivr.net/npm/featherlight@1.7.14/release/featherlight.min.js" type="text/javascript" charset="utf-8"></script-->
|
||
<script src="./jquery.tocify.min.js"></script>
|
||
<script src="./TypoReporter.min.js"></script>
|
||
<script src="./google-search.js"></script>
|
||
<script src="./main.js"></script>
|
||
</body>
|
||
|
||
</html>
|